Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones de la campaña denominada “CUPONES TIGO” (en adelante la “Campaña”). La participación en la Campaña constituye la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores participantes, que cumplan con los requisitos aquí dispuestos.
I. Territorio: Campaña válida únicamente para órdenes realizadas en las zonas de cobertura de la Plataforma Rappi en todas las ciudades de la República de Colombia.
II. Vigencia: Campaña válida del 28 de mayo del 2023 a las 12:01 a.m. al 1 de noviembre del 2023 a las 11:59 p.m.
III. Usuarios/Consumidores Participantes: Los Usuarios/Consumidores que cumplan con los siguientes requisitos podrán participar en la presente Campaña:
(i) Ser cliente de Colombia Móvil S.A. E.S.P (en adelante “Tigo”) con un plan pospago vigente y/o ser cliente de UNE EPS telecomunicaciones S.A. con servicios fijos activos;
(ii) Recibir un código promocional (en adelante el “Cupón”) por medio de SMS, correo electrónico o pieza de pauta en RRSS por parte de Tigo.
(iii) No tener activa una membresía a RappiPrime Basic o RappiPrime Plus durante la vigencia de la presente Campaña.
IV. Beneficio: Los Usuarios/Consumidores Participantes que reciban un Cupón por parte de Tigo, y lo rediman al interior de la Plataforma Rappi, podrán adquirir la membresía RappiPrime Basic con un descuento del cuarenta y cinco por ciento de descuento (45%) (en adelante “Beneficio”). El Beneficio aplica únicamente para acceder a la suscripción RappiPrime Basic al interior de la Plataforma Rappi (no aplica para otras modalidades de RappiPrime).
Se aclara que el presente Beneficio será otorgado a los Usuarios/Consumidores Participantes por un periodo máximo de seis (6) meses. En el caso en el que el Usuario/Consumidor Participante cancele la suscripción después de haber redimido el Beneficio y quiera volver a suscribirse al Beneficio, deberá utilizar un nuevo cupón.
V. Condiciones y Restricciones: Podrán participar gratuitamente todas los Usuarios/Consumidores Participantes de la Plataforma Rappi que se encuentren en el Territorio y que cumplan las siguientes condiciones:
- Campaña válida para los Usuarios/Consumidores que cumplan las condiciones y restricciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.
- Campaña válida durante la Vigencia y/o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra.
- El Beneficio obtenido en virtud de la presente Campaña no es acumulable con otras promociones exhibidas en la Plataforma Rappi.
- El presente Beneficio no aplica para el plan RappiPrime Plus.
- El Beneficio no podrá ser cambiado por dinero ni por otro tipo de bien o servicio no especificado en los presentes Términos y Condiciones.
- Los Usuarios/Consumidores Participantes que hayan recibido el Cupón deberán redimirlo al interior de la Plataforma Rappi, comprendiéndose que deberá redimirlo de manera correcta con el fin de obtener el Beneficio.
- El Usuarios/Consumidor es responsable por la correcta redención del Cupón al interior de la Plataforma Rappi.
- El Beneficio es válido para una sola redención por cada Usuario/Consumidor Participante.
- Tigo no será responsable por ningún beneficio no especificado en los presentes términos y condiciones.
- Los Usuarios/Consumidores Participantes tendrán los beneficios de RappiPrime Basic, según consta en los términos y condiciones de los mismos, los cuales se encuentran en el siguiente enlace: https://promos.rappi.com/colombia/primebasic.
VI. Modificaciones e Interpretación: Rappi se reserva el derecho de cancelar órdenes si detecta un comportamiento irregular por parte del Usuario/Consumidor en la Plataforma Rappi. Rappi se reserva el derecho de rechazar y cancelar cualquier orden que, por sus características, Rappi determine que no aplica para el Beneficio de la presente Campaña, sin previo aviso al Usuario/Consumidor.
VII. Declaración: El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que quien exhibe, ofrece, promociona y comercializa los productos adquiridos a través de la Plataforma Rappi son la(s) Tienda(s) Participante(s). Rappi no comercializa productos puesto que es solo una plataforma de intermediación.
Se aclara que los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran en la siguiente dirección electrónica: https://legal.rappi.com/colombia/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-2/.
VIII. Contacto. Cualquier solicitud, petición, queja o reclamo, relacionado con el desarrollo, ejecución o cumplimiento de la presente Campaña, será atendida a través de los canales de atención al cliente de Rappi:
Línea de atención servicio al cliente: https://rappi.app.link/CentroDeAyudaRappi