Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones aplicables a las campañas promocionales, sean estas comunicadas a través de cupones, banners, pop-ups, botones de aceptación, notificaciones, correos electrónicos y/o cualquier otra mecánica de activación in-app (en adelante, la “Mecánica Promocional”), mediante las cuales se otorgará un descuento determinado para acceder a la membresía Rappi Pro o Rappi Pro Black (en adelante, el “Beneficio”). De esta manera, los Usuarios/Consumidores que reciban la comunicación o visualicen la Mecánica Promocional, podrán aceptarla, activarla o redimirla al interior de la Plataforma Rappi, de conformidad con las condiciones establecidas a continuación:
PRIMERA. - Territorio: Campaña válida únicamente en las zonas de cobertura de la Plataforma Rappi en la República de Colombia.
SEGUNDA. – Vigencia general de la Campaña: El Beneficio podrá ser comunicado, ofrecido y/o entregado desde el 01 de marzo del 2024 a las 12:01 a.m. al 31 de diciembre de 2026 a las 11:59 p.m., sin perjuicio del periodo de validez específico de cada Mecánica Promocional.
TERCERA. - Periodo de validez del Beneficio: La vigencia particular del Beneficio que reciba o visualice cada Usuario/Consumidor, se encontrará estipulada en la pieza de comunicación correspondiente (ya sea el cupón, banner, pop-up, o sección de promociones) al interior de la Plataforma Rappi, dónde se establecerá la fecha de expiración para acceder al mismo. De esta forma, el Usuario/Consumidor podrá aceptar, activar o redimir el Beneficio únicamente durante el periodo de validez del mismo. Desde el momento en que el Beneficio es aceptado o redimido, inicia/n el/los mes/es de membresía Rappi Pro o Rappi Pro Black otorgado/s.
CUARTA. - Usuarios/Consumidores: El Beneficio será válido únicamente para los Usuarios/Consumidores que reciban la comunicación oficial del mismo por parte de Rappi (por medio de SMS, Whatsapp, Email o Push Notification), por parte de la empresa participante, y/o que visualicen e interactúen con la Mecánica Promocional (banners, pop-ups, botones de activación) dispuesta dentro de la Plataforma Rappi..
QUINTA. - Beneficio: Consiste en un determinado porcentaje de descuento para uno (01), tres (03), seis (06) o doce (12) meses de la membresía Rappi Pro o Rappi Pro Black, de acuerdo a lo estipulado en la comunicación de la Mecánica Promocional específica (Cupón, Banner, Pop-up, etc.). De esta manera, en dicha comunicación o interfaz de activación, se indicarán las condiciones particulares, tales como modalidad aplicable (Rappi Pro o Rappi Pro Black), el porcentaje de descuento determinado, el número de meses de validez, el plazo para poder aceptarlo, entre otras condiciones/restricciones aplicables.
SEXTA. - Mecánica de la Campaña: Los Usuarios/Consumidores que, durante la Vigencia de la Campaña, reciban la comunicación o visualicen la Mecánica Promocional con el Beneficio, deberán realizar la acción de aceptación requerida (ingresar el código del cupón, hacer clic en el botón de aceptación, seleccionar el banner, entre otros) al interior de la Plataforma Rappi para así poder acceder al Beneficio.
Se aclara que el Beneficio operará únicamente por el tiempo de vigencia estipulado en la Mecánica Promocional, pudiendo ser uno (01), tres (03), seis (06) o doce (12) meses, contados a partir de la fecha de suscripción a Rappi Pro o Rappi Pro Black por parte del Usuario/Consumidor luego de activar o aceptar el Beneficio. Asimismo, el período de suscripción será de un (01) mes por cada renovación automática, es decir, finalizado el tiempo de descuento otorgado por la Mecánica Promocional, el período de facturación será mensual y otorgará al Usuario/Consumidor la suscripción Rappi Pro o Rappi Pro Black (en virtud del Beneficio recibido) por un (01) mes a precio regular mensual.
De esta manera, una vez transcurridos los meses de validez del Beneficio, el Usuario/Consumidor deberá abonar el precio regular mensual, completo y de lista por la suscripción de Rappi Pro, ascendente a diecinueve mil novecientos pesos M/CTE ($19.900) o Rappi Pro Black, ascendente a veintiocho mil novecientos pesos M/CTE ($28.900), en caso de no cancelar su suscripción.
SÉPTIMA. - Condiciones y Restricciones: Podrán participar los Usuarios/Consumidores de la Plataforma Rappi que residan en las zonas de cobertura de Rappi en la República de Colombia y que cumplan las siguientes condiciones:
(i) Para que el Usuario/Consumidor pueda aceptar el Beneficio, deberá realizar correctamente la acción de activación o redención correspondiente al interior de la Plataforma Rappi (ya sea ingresando el código del cupón, aceptando el banner/pop-up, o haciendo clic en el botón de la promoción). Se entiende que, de no realizar la acción de activación correctamente o ingresarla erróneamente (en caso de códigos), el Beneficio de la presente Campaña no le será aplicable.
(ii) La Mecánica Promocional correctamente aceptada o activada, le otorgará al Usuario/Consumidor un determinado porcentaje de descuento para un (01), tres (03), seis (06) o doce (12) meses de Rappi Pro o Rappi Pro Black, de acuerdo a lo que estipule la comunicación recibida o visualizada.
(iii) Se aclara que el Usuario/Consumidor deberá cancelar la suscripción en caso de no querer continuar recibiendo los beneficios de la misma, entendiéndose que en caso de que el Usuario/Consumidor no la cancele, la misma se renovará de manera automática mensualmente obligándose el Usuario/ Consumidor a pagar el valor total mensual de la misma. En caso de que el Usuario/Consumidor decida cancelar su membresía, la cancelación se hará efectiva de manera inmediata, lo que implicará la pérdida de los beneficios asociados a la membresía Rappi Pro o Rappi Pro Black a partir de ese momento.
(iv) El Beneficio objeto de la presente Campaña no es intercambiable ni transferible; es decir, es de uso personal.
(vi) Beneficios válidos únicamente durante el periodo de validez de los mismos o hasta agotar el stock de cinco mil (5000) activaciones/redenciones por cada mecánica, lo que ocurra primero.
(vii) El Beneficio sí es acumulable con otros cupones o promociones, salvo que se indique lo contrario en la comunicación específica.
(viii) La presente Campaña se encuentra sujeta a los Términos y Condiciones de la membresía Rappi Pro y Rappi Pro Black (según corresponda), los cuales se encuentran en los siguientes enlaces:
Rappi Pro: https://promos.rappi.com/colombia/rappipro
Rappi Pro Black: https://promos.rappi.com/colombia/rappiproblack
OCTAVA. - Valor de la membresía Pro por plan y periodo:
A continuación, se establece el valor regular de cada plan de membresía Pro, a efectos del cálculo del descuento otorgado:
Membresía Rappi Pro:
Plan mensual: diecinueve mil novecientos pesos M/CTE ($19.900)
Plan trimestral: cincuenta mil quinientos quince pesos M/CTE ($50.515)
Plan semestral: noventa y nueve mil novecientos setenta y un pesos M/CTE ($99.971)
Plan anual: Ciento noventa y nueve mil pesos M/CTE ($199.000)
Membresía Rappi Pro Black:
Plan mensual: veintiocho mil novecientos pesos M/CTE ($28.900)
Plan trimestral: setenta y cuatro mil ciento sesenta y tres pesos M/CTE ($74.163)
Plan semestral: ciento cuarenta y siete mil setecientos cuarenta y cuatro pesos M/CTE ($147.744)
Plan anual: doscientos noventa y cuatro mil cuatrocientos cuarenta y un pesos M/CTE ($294.441)
*El porcentaje de descuento que otorgará cada Mecánica Promocional se aplicará al valor que corresponda al plan indicado en la comunicación que reciba el Usuario/Consumidor, de acuerdo a los valores antes presentados.
NOVENA. - Tratamiento de Datos Personales: El Usuario/Consumidor Participante presta su consentimiento, libre, expreso e informado para que su información personal sea utilizada para ser contactado con ocasión a esta Campaña.
DÉCIMA. - Validez de la Información: El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la Plataforma Rappi, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.
DÉCIMA PRIMERA. - Modificaciones e Interpretación: Rappi se reserva el derecho de cancelar o rechazar el acceso a la presente campaña si detecta intención de fraude. De esta forma, Rappi se reserva el derecho de rechazar y/o cancelar cualquier transacción que, por sus características, Rappi determine que no aplica para el beneficio de la presente Campaña, sin previo aviso al Usuario/Consumidor.
DÉCIMA SEGUNDA. - Declaración: El Usuario/Consumidor Rappi Pro reconoce y acepta que quienes exhiben, ofrecen, promocionan y comercializan los productos adquiridos a través de la Plataforma Rappi son los Aliados Comerciales. En ningún caso, Rappi será responsable por cualquier inconveniente y/o controversia relacionada con los productos y/o servicios, entendiéndose que no responderá por la calidad e inocuidad de los mismos. Se aclara que Rappi no comercializa productos, ya que es una plataforma de contacto.
Se aclara que los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran disponibles en la página web de Rappi: https://legal.rappi.com/colombia/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-2/.