Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones de la campaña denominada “Cashback y envío sin costo en compras en Cuenca” (en adelante la “Campaña”). La participación en la Campaña constituye la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores participantes, que cumplan con los requisitos aquí dispuestos.
I. Territorio: Campaña válida únicamente para órdenes realizadas en la ciudad de Cuenca.
II. Vigencia: Campaña válida para ordenes realizadas entre el 15 y el 21 de septiembre de 2025 o hasta agotar stock de USD 4,500 (Cuatro mil quinientos Dólares de los Estados Unidos de América)
Los créditos serán acreditados en las 24 horas después de que la orden participante se ha completado y la vigencia de los créditos recibidos será de 6 días, contados desde el día que los créditos son acreditados.
III. Usuarios/Consumidores Participantes: Participarán los Usuarios/Consumidores que durante la Vigencia de la Campaña realicen ordenes dentro de la Plataforma Rappi para la ciudad de Cuenca.
IV. Tiendas Participantes: Participarán todas las tiendas dentro de la Plataforma Rappi en la ciudad de Cuenca.
V. Beneficio: Los Usuarios/Consumidores que durante la Vigencia de la Campaña realicen compras en las Tiendas Participantes recibirán una devolución del cincuenta por ciento (50%) del valor de su orden en Créditos, que serán cargados a su cuenta al interior de la Plataforma Rappi. Se aclara que no se tomará en consideración para el valor de la devolución el valor del costo de envío, propinas voluntarias ni tarifa de servicio.
Los Créditos serán cargados a la cuenta de los Usuarios/Consumidores al finalizar la orden y hasta 24 horas posteriores.
Los Créditos podrán ser utilizados al interior de la Plataforma Rappi durante los 6 días posteriores a su acreditación. Entendiéndose que si el Usuario/Consumidor no hace uso de ellos dentro del término estipulado los perderá, sin poder hacer uso de ellos posteriormente.
No se podrán utilizar para cubrir el costo de envío, propinas ni tarifa de servicio.
Se aclara que el valor máximo a devolver en virtud de la presente Campaña es de USD 5 (Cinco dólares de los Estados Unidos de América con 00/100) en Créditos por orden.
Adicionalmente, los Usuarios/Consumidores recibirán su envío sin costo en la orden participante en esta campaña.
VI. Condiciones y Restricciones: Podrán participar gratuitamente todas las personas naturales que sean Usuarios/Consumidores de la Plataforma Rappi que se encuentren en la ciudad de Cuenca y que cumplan las siguientes condiciones:
− Campaña válida únicamente para órdenes realizadas a través de las Tiendas Participantes, al interior de la Plataforma Rappi. Se aclara que no serán tenidas en cuenta las compras que se realicen a través de cualquier otra tienda y/o Banner de la campaña dentro de la Plataforma Rappi.
− La presente Campaña se encuentra sujeta a los horarios de operación de los puntos de venta de las Tiendas Participantes, que ofrecen y exhiben sus productos al interior de la Plataforma Rappi.
− Los descuentos de los productos y/o servicios objeto de la Campaña no son intercambiables ni transferibles.
− Campaña válida para todas las órdenes que cumplan las condiciones y restricciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.
− Campaña válida durante la Vigencia y/o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra.
− Máximo una (1) orden por Usuario/Consumidor.
VII. Medio de Pago: Campaña válida para órdenes pagadas con cualquier medio de pago, excepto aquellas pagadas parcial o totalmente con Créditos.
VIII. Modificaciones e Interpretación: Rappi se reserva el derecho de cancelar órdenes si detecta un comportamiento irregular por parte del Usuario/Consumidor en la Plataforma Rappi. Rappi se reserva el derecho de rechazar y cancelar cualquier orden que, por sus características, Rappi determine que no aplica para el Beneficio de la presente Campaña, sin previo aviso al Usuario/Consumidor.
IX. Declaración: El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que quien exhibe, ofrece, promociona y comercializa los productos adquiridos a través de la Plataforma Rappi son los Restaurantes Participantes. Rappi no comercializa productos puesto que es solo una plataforma de intermediación.
Se aclara que los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran en la siguiente dirección electrónica: https://legal.rappi.com.co/ecuador/terminos-y-condiciones-ecuador/