Términos y Condiciones Generales
Estos Términos y Condiciones Generales de la Promoción se establecen entre el Usuario/Consumidor y RAPPIEC S.A.S. (en adelante, “Rappi”) y regulan los derechos y obligaciones entre las partes.
Los Términos y Condiciones detallados a continuación constituyen la totalidad del acuerdo entre los Usuarios/Consumidores y Rappi, respecto a la promoción indicada a continuación (en adelante, los “Términos y Condiciones”).
Condiciones Generales
Por medio de los presentes Términos y Condiciones, se da a conocer la campaña denominada “Free Trial Rappi Prime Basic” de acuerdo con los siguientes términos:
1. Mediante esta campaña los Usuarios/Consumidores de la Plataforma Rappi con residencia en la República del Ecuador, que cumplan con los presentes términos y reciban un cupón por parte de los canales seleccionados por Rappi, recibirán un mes de Rappi Prime Basic free.
- Para que el Usuario/Consumidor pueda redimir el Beneficio, deberá ingresar correctamente el nombre del cupón entregado al interior de la Plataforma Rappi, entendiéndose que de ingresarlo erróneamente el Beneficio de la presente Campaña no le será aplicable.
- El cupón correctamente ingresado, le otorgará al Usuario/Consumidor tres (3) meses de suscripción a Rappi Prime Basic sin costo (en adelante, el “Beneficio”).
- Para poder redimir el cupón, el Usuario/Consumidor deberá tener registrada una tarjeta de crédito o débito.
- Al finalizar el periodo otorgado de Beneficio, la suscripción a Rappi Prime Basic se renovará de manera automática mensualmente obligándose el Usuario/ Consumidor a pagar el valor total de la misma. En caso de no desear la renovación, el Usuario/Consumidor deberá cancelar la suscripción a través de su perfil de usuario registrado en la Plataforma Rappi.
- En caso de que el usuario decida cancelar su suscripción, la cancelación se hará efectiva de manera inmediata, lo que implicará la pérdida de los beneficios asociados a la membresía Prime Basic a partir de ese momento.
- La cantidad máxima de cupones redimibles bajo esta campaña es de uno (1) por Usuario/Consumidor.
- Promoción válida únicamente para Usuarios/Consumidores registrados en la Plataforma Rappi que no estén o hayan estado suscritos a Rappi Prime ni hubiesen redimido otro cupón de Rappi Prime en los últimos 3 meses. Una vez redimido correctamente el cupón, se activará la membresía Rappi Prime Basic por tres meses contado desde la fecha en la que se redima el cupón.
2. Vigencia:
- Campaña válida únicamente durante el periodo de tiempo comprendido entre las 12:00 a.m horas del 18 de octubre de 2022 a las 12:00:00 a.m. hasta el 31 de julio de 2023 a las 11:59:59 p.m. o hasta agotar stock de 5.000 cupones. Durante esta vigencia, los Usuarios/Consumidores que reciban y rediman el cupón obtendrán tres (3) meses sin costo de Rappi Prime Basic. En este periodo la Promoción será válida únicamente para Usuarios/Consumidores registrados en la Plataforma Rappi que no estén o hayan estado suscritos a Rappi Prime ni hubiesen redimido otro cupón de Rappi Prime en los últimos 12 meses.
- Campaña válida únicamente durante el periodo de tiempo comprendido entre las 12:00 a.m horas del 01/10/2023 hasta las 11:59pm del 31/12/2023 (en adelante, “Plazo de Vigencia”) o hasta agotar stock de cupones, lo que ocurra primero. Durante esta vigencia, los Usuarios/Consumidores que reciban y rediman el cupón obtendrán tres (3) meses sin costo de Rappi Prime Basic. En este periodo la Promoción será válida únicamente para Usuarios/Consumidores registrados en la Plataforma Rappi que no estén o hayan estado suscritos a Rappi Prime ni hubiesen redimido otro cupón de Rappi Prime en los últimos 3 meses.
3. Esta promoción es personal e intransferible, solo aplicará para los Usuarios/Consumidores que reciban la comunicación por los canales propios seleccionados por Rappi: Mail, SMS, Notificación Push y/o Mensaje InApp, y que usaron el Cupón. El sistema verificará que el ID del Usuario/Consumidor que recibió la promoción sea el mismo que realiza el pedido. El Usuario/Consumidor deberá haber ingresado a la Plataforma Rappi con el mismo correo y/o número celular al cual recibió la comunicación para que la promoción aplique.
4. Reserva de derechos:
- Rappi se reserva el derecho de cancelar órdenes si detecta intención de fraude.
- Rappi se reserva el derecho de unilateralmente, y a su sola discreción, de modificar, alterar o de otra manera actualizar, estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones, alteraciones o actualizaciones serán comunicadas en la Plataforma Rappi y entrarán en vigor inmediatamente desde el momento de su publicación.
- Rappi se reserva el derecho de dar por terminada la presente promoción en cualquier momento y a su libre discreción. Lo anterior, no significa que los Usuarios/Consumidores que hayan adquirido el beneficio de la membresía de RappiPrime, pierdan los beneficios atados a esta durante ese periodo de tiempo.
- Rappi se reserva el derecho de rechazar y cancelar cualquier orden que, por sus características, Rappi determine que no aplica para el beneficio de la presente promoción, sin previo aviso al Usuario/Consumidor.
- Rappi se reserva el derecho de cancelar órdenes si detecta intención de fraude.
5. Promoción y órdenes sujetas a los Términos y Condiciones del servicio Rappi Prime disponibles en el siguiente link: https://promos.rappi.com/ecuador/primebasic
6. Campaña no acumulable con otras promociones.
7. Los productos y/o servicios objeto de la Campaña no son intercambiables ni transferibles.
8. Campaña válida para órdenes pagadas únicamente con tarjetas de crédito/débito.
9. El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que el directo oferente de los productos es el Aliado Comercial ya que este último es el que exhibe, ofrece, promociona y comercializa productos a los Usuarios/Consumidores a través de la Plataforma Rappi.
10. El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la Plataforma Rappi, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.
11. Campaña válida en zona de cobertura de Rappi para los Usuarios de Rappi en la República de Ecuador.
12. El Usuario/Consumidor Participante presta su consentimiento, libre, expreso e informado para que su información personal sea utilizada para ser contactado con ocasión a esta Campaña y conforme la política de protección de datos personales de Rappi: https://legal.rappi.com.co/ecuador/politica-de-privacidad-de-rappi-y-tratamiento-de-datos-persolanes/
13. El Usuario/Consumidor Participante reconoce y acepta que quién exhibe, ofrece, promociona y comercializa los productos adquiridos a través de la Plataforma Rappi son los aliados comerciales. Rappi no comercializa productos puesto que es solo una plataforma de intermediación.
14. Se aclara que los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran en la siguiente dirección electrónica: https://legal.rappi.com.co/ecuador/terminos-y-condiciones-ecuador/
Actualizados a octubre, 2023