Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones de la campaña denominada “Adelanta tu pago de suscripción Rappi Pro y recibe 120 Créditos de Rappi” (en adelante, “Campaña”). La participación en la Campaña constituye la aceptación total e incondicional de los presentes términos y condiciones (en adelante, “Términos y Condiciones”), los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores participantes, que cumplan con los requisitos aquí establecidos.
Primera.- Vigencia. Campaña desde las 00:00 horas del 24 de mayo del 2024 hasta las 23:59 horas del 31 de julio del 2024.
Segunda.- Usuarios/Consumidores Participantes. Podrán participar los Usuarios/Consumidores que:
(i) Se encuentren en el periodo de prueba de la membresía Rappi Pro;
(ii) Hayan realizado más de 3 (tres) órdenes durante los primeros 15 (quince) días del periodo de prueba de la membresía Rappi Pro; y
(iii) Reciban la comunicación de la presente Campaña por parte de Rappi, por medio de cualquiera de los siguientes canales: notificación push o mensaje in-app.
Tercera.- Mecánica de la Campaña. Los Usuarios/Consumidores Participantes que cumplan con las condiciones descritas anteriormente y decidan realizar el pago de la membresía Rappi Pro dentro de los siguientes 3 (tres) días a la comunicación de la Campaña recibirán 120 (ciento veinte) créditos de la Plataforma Rappi (en adelante, “Créditos de Rappi”).
Se aclara que en el momento en el que el Usuario/Consumidor Participante realice el pago de la membresía Rappi Pro renuncia al periodo de prueba gratuita.
Cuarta.- Condiciones de los Créditos de Rappi.
(i) Los Créditos de Rappi serán cargados a la cuenta dentro de la Plataforma Rappi del Usuario/Consumidor Participante una vez realice el pago de la membresía Rappi Pro, para que puedan ser utilizados en una futura compra dentro de la Plataforma Rappi, de acuerdo a las condiciones y restricciones que se detallan más adelante.
(ii) Los Créditos de Rappi solo podrán utilizarse por un periodo de 30 (treinta) días calendario, contados desde el día en el que los Créditos de Rappi son cargados a la cuenta del Usuario/Consumidor Participante. Se aclara que si los Créditos de Rappi no son usados dentro de dicho periodo los mismos se perderán, sin poder ser utilizados con posterioridad.
(iii) El Usuario/Consumidor Participante podrá usar un máximo de 60 (sesenta) Créditos de Rappi por orden, de modo que no podrán aplicarse más de esta cantidad de Créditos de Rappi en una sola orden dentro de la Plataforma Rappi.
(iv) Campaña válida para acceder únicamente 1 (una) vez por Usuario/Consumidor Participante.
(v) Los Créditos de Rappi no aplican para cubrir: (a) el valor del costo de envío; (b) las propinas voluntarias; (c) ni la tarifa de servicio.
(vi) Los Créditos de Rappi podrán ser utilizados en diversas órdenes.
(vii) Los Créditos de Rappi podrán ser utilizados en cualquier sección de la Plataforma Rappi, excepto “RappiFavor”, “Cajero / ATM” y “RappiTravel”.
(viii) No hay un valor mínimo de compra para utilizar los Créditos de Rappi.
(ix) En caso de que el valor de la compra del Usuario/Consumidor Participante exceda el valor de los Créditos de Rappi disponibles, podrá pagar la diferencia con cualquier método de pago disponible y válido dentro de la Plataforma Rappi.
(x) Los Créditos de Rappi podrán ser utilizados únicamente por los Usuarios/Consumidores Participantes a los que se le rediman los Créditos de Rappi.
(xi) En caso de que el Usuario/Consumidor Participante realice cualquier tipo de modificación a su orden habiendo aplicado los Créditos de Rappi, dichos Créditos de Rappi no aplicarán procediéndose con el cobro total de la misma. En ese caso dichos Créditos de Rappi no podrán volver a ser utilizados; es decir, se pierden sin opción a reembolso.
(xii) Los Créditos de Rappi no pueden ser utilizados acumulándolos con otras promociones, campañas o cupones disponibles.
Quinta.- Condiciones generales de la Campaña.
(i) Los términos y condiciones de la membresía Pro aplican a la presente Campaña y se encuentran disponibles en el siguiente enlace: https://promos.rappi.com/mexico/rpro
(ii) La presente Campaña es personal e intransferible, únicamente podrán participar los Usuarios/Consumidores que cumplan con las condiciones descritas en los presentes Términos y Condiciones.
(iii) Las órdenes están sujetas a disponibilidad de los artículos y horarios de los establecimientos de los comercios aliados.
(iv) Campaña válida para Usuarios/Consumidores en zona de cobertura de Rappi dentro de los Estados Unidos Mexicanos.
(v) Rappi se reserva el derecho de cancelar cualquier transacción que por sus características incumpla las condiciones establecidas para acceder a esta Campaña.
(vi) Se aclara que los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los términos y condiciones de uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran disponibles en el siguiente enlace: https://legal.rappi.com/mexico/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-3/
(vii) El Usuario/Consumidor Participante reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la Plataforma Rappi, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.
(viii) Rappi se reserva el derecho de cancelar órdenes si detecta intención de fraude.
(ix) Rappi se reserva el derecho de rechazar y cancelar cualquier orden que, por sus características, Rappi determine que no aplica para el beneficio objeto de la presente Campaña, sin previo aviso al Usuario/Consumidor Participante.
(x) El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que el directo oferente de los productos es el Aliado Comercial, ya que éste último es el que exhibe, ofrece, promociona y comercializa los productos a través de la Plataforma Rappi.
(xi) Rappi no comercializa productos puesto que es solo una plataforma de intermediación.
(xii) En caso de cualquier queja que pueda surgir con respecto a los términos y condiciones, así como con relación a la presente Promoción, el Usuario/Consumidor acepta y reconoce que deberá dirigirla a Tecnologías Rappi, S.A.P.I. de C.V. por medio del portal de PROFECO denominado “Concilianet”, cuya liga es la siguiente: https://concilianet.profeco.gob.mx/Concilianet/inicio.jsp