Por medio del presente documento, se dan a conocer los términos y condiciones de la Campaña por medio de la cual los Nuevos Usuarios/Consumidores que realicen su primera orden dentro de la Plataforma Rappi en los primeros 15 (quince) días contados a partir de su registro, únicamente durante el periodo de tiempo comprendido entre las 00:01 del 01 de junio de 2023 y hasta las 23:59 del 20 de diciembre de 2023, no se les cobrará ningún valor por concepto de envío.
La Campaña se rige conforme a las siguientes condiciones:
Primera.- Definiciones. Las definiciones establecidas en el presente numeral serán efectivas a los presentes Términos y Condiciones.
Aliado Comercial: Significa toda persona física o moral que desea exhibir, ofrecer y comercializar sus productos y/o servicios a través de la Plataforma Rappi.
Campaña: Significa la presente campaña denominada “15 días de Envíos Gratis”.
Nuevos Usuarios/Consumidores: Significa todas aquellas personas físicas que, como destinatario final, use por primera vez la Plataforma Rappi para solicitar y adquirir productos y/o servicios que ofrecen terceros a través de ésta.
Plataforma Rappi: Significa Plataforma virtual Rappi, compuesta por una aplicación para dispositivos móviles y una página web, por medio de la cual los Usuarios/Consumidores pueden adquirir los productos y/o servicios de terceros, que exhiben y/u ofrecen sus productos y/o servicios a través de esta.
Segunda.- Vigencia. Campaña válida únicamente durante el periodo de tiempo comprendido entre las 00:01 horas del 01 de junio de 2023 y hasta las 23:59 del 20 de diciembre de 2023.
Tercera.- Territorio. Campaña válida para órdenes realizadas en las zonas de cobertura de la Plataforma Rappi en las ciudades CAMPECHE, CHILPANCINGO DE LOS BRAVO, OAXACA, MERIDA, MONTERREY, PLAYA DEL CARMEN, CANCUN, TUXTLA GUTIERREZ, CIUDAD DE MEXICO, PUERTO VALLARTA, TAMPICO, QUERETARO, GUADALAJARA, URUAPAN, LOS MOCHIS, PUEBLA, XALAPA, MAZATLAN en los Estados Unidos Mexicanos.
Cuarta.- Métodos de pago. Campaña válida únicamente para órdenes pagadas con: i) Tarjetas de Crédito; ii) PayPal; y iii) Apple Pay.
Quinta.- Mecánica y Validez de la Campaña. La presente Campaña es válida únicamente para los Nuevos Usuarios/Consumidores registrados, en la Plataforma Rappi, a partir del 01 de junio de 2023 y que realicen su primera orden/pedido al interior de la Plataforma Rappi en los primeros 15 (quince) días a partir de su registro.
Sexta.- Restricciones. La Campaña estará sujeta a las siguientes restricciones:
Se aclara que la presente Campaña puede estar sujeta a condiciones adicionales dependiendo del Aliado Comercial de Rappi.
Se aclara que hay un límite de 15 (quince) envíos gratis por Usuario/Consumidor.
La Campaña tendrá un valor máximo de descuento de $25.00 (veinticinco pesos 00/100 Moneda Nacional) que se otorgará por concepto de envío durante los primeros 15 (quince) días contados a partir de su registro en la Plataforma Rappi. En caso de que el costo de envío exceda el monto previamente indicado, la diferencia en el costo de envío deberá ser asumida por el Usuario/Consumidor.
La Campaña aplica únicamente en las marcas de los Aliados Comerciales que así lo determinen al interior de la Plataforma Rappi. En ningún caso la presente Campaña aplicará para las marcas y/o tiendas de: i) Little Caesars; ii) Krispy Kreme; iii) Pizza Deprizza; y iv) Farmacias Similares.
Campaña válida hasta agotar el presupuesto destinado a la misma.
Campaña aplicará únicamente para el costo por concepto de envío. No será aplicable para el costo de los productos, ni de la tasa de servicio, ni para el valor de las propinas.
Se aclara que la presente campaña no aplica para órdenes canceladas parcial ni totalmente.
La Campaña es acumulable con otras promociones exhibidas en la Plataforma Rappi.
Promoción válida para todas las órdenes que cumplan las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.
Rappi se reserva el derecho de cancelar órdenes si detecta intención de fraude.
Séptima.- Validez de la Información. El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la Plataforma Rappi, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.
Octava.- Modificaciones. Rappi podrá realizar cambios o modificaciones a los presentes Términos y Condiciones a su entera discreción, entendiéndose que el Usuario/Consumidor podrá acceder a los mismos en todo momento.
Novena.- Declaración. El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que el directo oferente de la Campaña es el Aliado Comercial de Rappi, ya que, éste último es el que exhibe, ofrece, promociona y comercializa productos a los usuarios/consumidores a través de la plataforma de contacto Rappi.
Rappi no comercializa productos puesto que es solo una plataforma de contacto.
Décima.- Privacidad y Protección de Datos Personales. Rappi pone a disposición de los Usuarios/Consumidores su aviso de privacidad que puede ser consultado en la siguiente dirección: https://legal.rappi.com.co/mexico/aviso-de-privacidad-usuarios/
Rappi manifiesta que ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridos y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo.
Décima Primera.- Modificaciones a los Términos y Condiciones. Rappi se reserva el derecho de ampliar o modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, por lo que el Usuario/Consumidor deberá consultar las bases y condiciones constantemente y hasta el término de la Campaña.
Se aclara que los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran disponibles en la página web de Rappi: https://legal.rappi.com/mexico/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-3/
En caso de cualquier queja que pueda surgir con respecto a los Términos y Condiciones, así como en relación a la presente campaña, el usuario acepta y reconoce que deberá dirigirla a Tecnologías Rappi S.A.P.I. de C.V. por medio del portal de PROFECO denominado “Concilianet”, cuya liga es la siguiente: https://concilianet.profeco.gob.mx/Concilianet/inicio.jsp