Tecnologías Rappi, S.A.P.I. de C.V. (que en lo sucesivo será denominada “RAPPI”), con domicilio en Av. Mariano Escobedo, Número Exterior 555, Número Interior Piso 11 y 12, Colonia Bosque De Chapultepec I Sección, Miguel Hidalgo, C.P. 11580, Ciudad de México, México, pone a disposición del público en general los siguientes términos y condiciones de la promoción “Heineken un Año de Cerveza Gratis” (que en lo sucesivo será denominada “LA PROMOCIÓN”):
I. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Los presentes términos y condiciones rigen LA PROMOCIÓN. La participación del público consumidor en LA PROMOCIÓN implica el conocimiento y aceptación total de los presentes términos y condiciones.
Al participar en LA PROMOCIÓN, el consumidor acepta quedar obligado por las reglas y decisiones de RAPPI, las cuales tendrán carácter definitivo y vinculante respecto de todos los asuntos relacionados con LA PROMOCIÓN.
Cualquier violación a los presentes términos y condiciones, a las reglas de LA PROMOCIÓN, a las decisiones de RAPPI, así como a los procedimientos o sistemas establecidos, implicará la inmediata descalificación y exclusión del consumidor y, en su caso, no se realizará la entrega del incentivo.
II. NATURALEZA DE LA PROMOCIÓN.
LA PROMOCIÓN se lleva a cabo en términos del artículo 46 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
III. RESPONSABLE DE LA PROMOCIÓN.
El organizador responsable y encargado de LA PROMOCIÓN es Tecnologías Rappi, S.A.P.I. de C.V.
IV. DENOMINACIÓN Y VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN.
LA PROMOCIÓN se denominará “Heineken Un Año de Cerveza Gratis” y tendrá una vigencia del 15 de julio del 2002 a las 11:59 am al 06 de Agosto del 2022 a las 11.59 pm.
V. PERSONAS.
En LA PROMOCIÓN únicamente podrán participar personas físicas mayores de edad que residan en los Estados Unidos Mexicanos solamente en las zonas que Rappi cuente con cobertura que sean usuarios/ consumidores de la Plataforma Rappi.
VI. ESTABLECIMIENTOS.
Establecimientos Rappi únicamente para compras en línea.
La participación se llevará a cabo directamente en la aplicación oficial de Rappi (en adelante “Plataforma Rappi”).
VII. INCENTIVOS DISPONIBLES
Existirá un total de 1 (un) incentivo, consistentes en rappicréditos con valor de $31,000.00 MXN (treinta y un mil pesos 00/100 Moneda Nacional) que equivale a un año de cerveza.
El incentivo estará disponible a razón de lo siguiente:
Ciudad Incentivo
Toda la República Mexicana 1 (uno)
VIII.MECÁNICA
Para participar por el incentivo descrito en el punto VII del presente documento, los usuarios/ consumidores deberán seguir la siguiente mecánica:
1. Las personas físicas mayores de edad, residentes en los Estados Unidos Mexicanos participantes y en específico en aquellas zonas en las que Rappi cuente con cobertura, interesadas en participar en LA PROMOCIÓN, deberán registrar el mayor consumo de productos de la familia Heineken, en cualquier vertical dentro de la Plataforma, del 15 de julio a las 11:59 am al 06 de agosto del 2022 a las 11:59 pm dentro de la plataforma de Rappi, con cualquier método de pago, con un mínimo de compra de $500.00 (quinientos pesos 00/100 Moneda Nacional).
2. Se entienden productos de la familia Heineken a todos aquellos productos, en cualquier formato y presentación de las marcas de cerveza: Amstel Ultra, Heineken, Bohemia, Dos Equis, Miller, Tecate, Indio, Sol, Carta Blanca, Superior, Coors Light, Pura Piraña, Canijilla, Lagunitas, Tempus, Strongbow, Salvajita y Jabalí.
3. Una vez hecho lo anterior, RAPPI validará el cumplimiento de la presente mecánica, así como la legitimidad de los datos proporcionados y se determinarán como posible acreedor del único incentivo al usuario/ consumidor que haya registrado el mayor consumo de productos de la familia Heineken, en cualquier vertical, durante el periodo de vigencia (de acuerdo con la cantidad de incentivos por ciudad disponibles).
4. Cuando se haya determinado al acreedor del incentivo, RAPPI el día 07 de agosto de 2022 contactará a través de correo electrónico y/o celular por notificaciones personalizadas y se les solicitará copia de su INE o pasaporte que garanticen que es el ganador del incentivo, ligado a su cuenta de Rappi.
5. El incentivo será depositado a la cuenta Rappi del acreedor del incentivo, 7 (siete) días posteriores al anuncio del premio.
6. El acreedor, podrán redimir sus incentivo dentro de la Plataforma Rappi y durante el periodo de vigencia para usarse del 06 de agosto del 2022 al 06 de agosto de 2023, para la compra de productos de la misma marca de la familia Heineken en cualquier tienda dentro de la Plataforma Rappi.
Importante: Los usuarios/ consumidores serán responsables de otorgar los datos correctos. RAPPI no será responsable si se ve imposibilitado de hacer la entrega.
Importante: La selección de los usuarios/ consumidores no constituye calidad de ganador alguna, para ser acreedor al incentivo, los participantes deberán proporcionar los datos solicitados. RAPPI no será responsable si los usuarios/ consumidores no obedecen las instrucciones y por ende, no pueden continuar con su participación.
IX. RESTRICCIONES.
Restricciones Generales
• RAPPI se reserva expresamente el derecho de descalificar a cualquier participante del cual se tenga duda o sospecha que esté actuando en contra de las reglas oficiales.
• En caso de que un participante se encuentre como posible ganador, RAPPI le podrá solicitar datos, que serán esenciales para la entrega del incentivo. Se entiende que un consumidor es acreedor del incentivo cuando el interesado envíe los datos solicitados.
• A efectos de lo anterior, el usuario/ consumidor deberá cumplir con los tiempos establecidos en el presente documento. RAPPI en todo caso podrá, de buena fe, contactar nuevamente al usuario/ consumidor para solicitarle nuevamente envíe la información faltante; si nuevamente no se reciben los datos, el participante perderá su derecho al incentivo sin responsabilidad para RAPPI.
• Si por cualquier razón, la promoción no puede ejecutarse tal y como estaba previsto, incluyendo, alguna limitación, la infección por virus de computadora, bugs, la manipulación, intervención no autorizada, el fraude, fallas técnicas o cualquier otra causa corrupta o que afecte a la administración, seguridad, equidad, integridad o la correcta realización de la promoción, RAPPI; sus subsidiarias y/o afiliadas se reservan el derecho, a su sola discreción para cancelar, demorar, modificar o terminar la promoción; previo aviso a las autoridades correspondientes y al público en general, siempre y cuando no afecte los derechos de los participantes.
• RAPPI se reserva el derecho de ejercer las acciones que correspondan en la vía judicial, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa, ante las autoridades civiles, penales y/o administrativas contra cualquier usuario/ consumidor del que se tenga sospecha que se encuentra interviniendo de cualquier manera el correcto funcionamiento de la Plataforma Rappi.
• De así requerirse, quien resulte acreedor de algún incentivo, otorga una licencia para el uso de su nombre, imagen y/o voz para la elaboración de material fotográfico, así como grabaciones de audio y video a utilizarse o publicarse en los medios de comunicación que RAPPI juzgue convenientes sin remuneración adicional alguna distinta a la del incentivo recibido de acuerdo con lo establecido en las presentes bases.
• La participación en esta promoción implica la aceptación de la totalidad de sus bases y mecánica de la misma, las que son inapelables, RAPPI; es la única habilitada para interpretarlas.
• La promoción está diseñada para personas físicas mayores de edad, por lo que en caso de que se detecte a algún usuario/ consumidor participando en la promoción, será descalificado y no se entregará incentivo alguno sin responsabilidad para RAPPI.
• Las decisiones que tome RAPPI con respecto de la promoción serán inapelables.
• Importante: Si por causas ajenas a RAPPI se suspendiera, modificara, alterara o de cualquier forma se vieran imposibilitados los acreedores para disfrutar del incentivo o de la actividad programada, RAPPI se reserva el derecho de otorgar opcionalmente algún incentivo igual o similar al incentivo que el participante se hizo acreedor.
• Derivado de la contingencia sanitaria generada por el COVID-19, los usuarios/ consumidores entienden y aceptan que es su responsabilidad contar con las medidas sanitarias pertinentes y la participación en la promoción implica un deslinde de responsabilidad a RAPPI de cualquier contagio o daño que exista entre los participantes o terceros y que la fecha podrá ser modificada por esta misma causa a discreción de RAPPI sin incurrir por ello en responsabilidad alguna.
Sobre la participación
• Solo existirá un único acreedor de un incentivo durante el total de vigencia de la promoción la cual será personal e intransferible.
• RAPPI no será responsable en caso de que algún consumidor sufra intermitencias en su red durante su pedido.
• RAPPI; sus subsidiarias y/o afiliadas no aceptan ninguna responsabilidad por cualquier falla técnica o un funcionamiento defectuoso o cualquier otro problema con la red que esté conectado en línea al sistema, servidores, o proveedores de otro tipo, que puede ser el resultado de cualquier contenido o entrada en la promoción que no esté correctamente registrado.
• RAPPI no se hace cargo de los gastos que generen, suministro de energía eléctrica, servicio de telecomunicaciones, programas y software y hardware, reproductores musicales, ni recomienda o promueve marca alguna de insumos tecnológicos y cualquier otro requisito de participación.
Sobre el registro
• Solamente podrán ser ganadores de la promoción los usuarios con un perfil válido en la Plataforma Rappi. Entiéndase por perfil válido aquel que ha completado su registro exitosamente.
• Para que un registro se considere exitoso, los consumidores deberán seguir los Términos y Condiciones de Uso de la plataforma Rappi, disponibles en el siguiente link: https://legal.rappi.com/mexico/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-3/
• Solamente se permitirá que máximo dos usuarios registren el mismo domicilio.
• RAPPI se reserva el derecho de solicitar comprobante de domicilio a los usuarios/ consumidores para validar que se trata de personas distintas antes de la entrega del incentivo.
• En caso de que existan discrepancias en el domicilio registrado o que RAPPI no pueda validar que existe, RAPPI se reserva el derecho de solicitar el comprobante de domicilio para corroborar la información. Este paso es indispensable para considerar un registro como válido por lo que, en caso de que los usuarios/ consumidores no compartan el documento solicitado, se le descalificará del bloque de participación y no se le entregará incentivo alguno sin responsabilidad para RAPPI.
• Los datos que proporcionen los usuarios/ consumidores se tomarán como finales. Los participantes entienden y aceptan que es su responsabilidad proporcionar todos los datos completos y correctos.
• Los usuarios/ consumidores entienden y aceptan que está prohibido violar o intentar violar, de cualquier forma, LA PROMOCIÓN, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, proporcionar datos incompletos o falsos, o intentar interferir con el servicio a cualquier usuario.
Sobre los usuarios/ consumidores
• Aquellos consumidores que compartan por cualquier medio (ya sea de participación o redes sociales de la marca) cualquier tipo de contenido sensible, entiéndase por lo anterior aquel contenido que incluya palabras y/o fotografías que muestren y/o inciten a actos de violencia, sexo, consumo de sustancias (drogas), alcohol o tabaco, que promuevan actos ofensivos, faltos de ética, ideologías políticas, sobreconsumo o sedentarismo, o que ridiculicen a personas por temas de raza, religión, sexo, aspecto físico, ideología, nacionalidad, religión, etc. serán bloqueados de la Plataforma Rappi y su participación no será considerada en la promoción.
• En caso de que un usuario ingrese a registrar sus datos o participar a través del perfil de otro, éste será descalificado de la promoción.
• Entiéndase por DESCALIFICADO que no se entregará ningún incentivo y no podrá seguir participando.
• Cada compra será considerada a través de un solo perfil, en caso de que RAPPI detecte que un usuario participa con 2 (dos) o más cuentas será descalificado en ambas cuentas y no podrá seguir participando en LA PROMOCIÓN, ni se hará entrega de incentivo de ningún tipo.
• En caso de haber más de un ganador con la misma cantidad de consumo, se elegirá al usuario que en unidades haya realizado la mayor compra.
• RAPPI y sus filiales se reservan el derecho de limitar en esta promoción a cualquier persona, en el caso de presumir la existencia de fraude o alteración en la mecánica de funcionamiento de la promoción, y/o de las ordenes, o si el participante no cumple totalmente con los requisitos de participación establecidos en las presentes bases.
Advertencia: Cualquier intento, hecho por cualquier persona, de dañar, alterar deliberadamente cualquier sitio de Internet, plataforma de redes sociales, servicio telefónico relacionado con esta promoción o alterar la legítima operación de la misma, constituye una violación a las leyes de carácter civil y penal; razón por la cual, en caso de presentarse dicho intento, RAPPI; sus subsidiarias y/o afiliadas, se reservan el derecho de reclamar indemnización por daños y perjuicios frente a cualquier persona, ante las autoridades y por la vía correspondiente.
RAPPI se reserva el derecho a descalificar de la promoción a cualquier persona que ponga en riesgo la integridad y buen desarrollo de la misma, tal es el caso de aquellos denominados “hackers” (término utilizado para referirse a personas con grandes conocimientos en informática y telecomunicaciones que son empleados con objetivos personales y/o de lucro, el cual puede ser doloso e ilegal) o los denominados “caza promociones” (definido como tal a todo aquel participante que actúa solo o conjuntamente con recursos económicos, materiales o informativos de forma desleal frente a los otros participantes para obtener el beneficio de la promoción sin importar que los mecanismos que usa sean poco ortodoxos, éticos, morales o incluso ilegales).
Sobre los incentivos
• El incentivo no es acumulable, transferible, ni canjeable por dinero en efectivo, ni por cualquier otro incentivo en especie.
• Los consumidores entienden y aceptan que la responsabilidad de RAPPI acaba una vez que ha entregado el incentivo (llámese incentivo a todos los descritos en el punto y delimitados en el punto VII del presente documento, en cualquiera que sea la forma en la que se entreguen).
• Los consumidores serán los responsables de revisar su correo electrónico.
X. DETERMINACIÓN DE ACREEDORES DE LOS INCENTIVOS
El interesado deberá de haber registrado el mayor número de órdenes de productos de la familia Heineken dentro de cualquier vertical dentro del periodo de vigencia de la promoción. Una vez hecho lo anterior, RAPPI validará el cumplimiento de la presente mecánica, así como la legitimidad de los datos proporcionados y se determinarán como posible ganador al consumidor que mayor valor de consumo hayan tenido (de acuerdo con la cantidad de incentivos disponibles).
Cuando se haya determinado al acreedor del incentivo, RAPPI lo contactará a través de correo electrónico y/o celular.
XI. ENTREGA DE INCENTIVOS
El incentivo serán rappicréditos con valor de $31,000.00 MXN (treinta y un mil pesos 00/100 Moneda Nacional) para redimir dentro de la Plataforma Rappi durante el periodo de tiempo del 06 de agosto de 2022 al 06 de agosto de 2023, en compras de productos de las mismas marcas de la familia Heineken en cualquier tienda dentro de la Plataforma Rappi.
El usuario/consumidor será el único responsable de revisar sus bandejas de correo electrónico y/o mensajes ya que en caso de recibirla a correo no deseado se entenderá como que sí recibió la comunicación.
XII. AUTORIZACIÓN.
El participante que resulte ganador de esta PROMOCIÓN, autoriza expresa e irrevocablemente a Tecnologías Rappi, S.A.PI. de C.V. y/o cualquier otra empresa que ésta determine, a difundir en los medios que estime conveniente, su nombre y apellido completo, país y ciudad de origen, fotografías y uso de imagen o retrato, videos y en general todos aquellos datos que pudieran requerirse con motivo de la difusión de esta promoción, renunciando expresa e irrevocablemente, desde la aceptación de las bases, a cualquier tipo de compensación económica, remuneración, regalía o retribución alguna por dicho uso.
XIII. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.
RAPPI pone a disposición de los consumidores y participantes de LA PROMOCIÓN su aviso de privacidad que puede ser consultado en la siguiente dirección: https://legal.rappi.com/mexico/aviso-de-privacidad-usuarios/
RAPPI manifiesta que ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridos y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo.
XIV. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
RAPPI se reserva el derecho de ampliar o modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones, por lo que el participante deberá consultar las bases y condiciones constantemente y hasta el término de LA PROMOCIÓN.
En caso de cualquier queja que pueda surgir con respecto a los Términos y Condiciones, así como en relación a la presente campaña, el usuario acepta y reconoce que deberá dirigirla a Tecnologías Rappi S.A.P.I. de C.V. por medio del portal de PROFECO denominado “Concilianet”, cuya liga es la siguiente: https://concilianet.profeco.gob.mx/Concilianet/inicio.jsp