Tecnologías Rappi, S.A.P.I. de C.V. (en adelante, “Rappi”), con domicilio en Av. Mariano Escobedo, Número Exterior 555, Número Interior Piso 11 y 12, Colonia Bosque De Chapultepec I Sección, Miguel Hidalgo, C.P. 11580 ponen a disposición del público en general los siguientes términos y condiciones de la promoción “SoapBox Red Bull®” (que en lo sucesivo será denominada la “Promoción”):
PRIMERA.- Aceptación de los Términos y Condiciones.
Los presentes términos y condiciones rigen la Promoción. La participación del público consumidor en la Promoción implica el conocimiento y aceptación total de los presentes términos y condiciones.
Al participar en la Promoción, el Usuario/Consumidor acepta quedar obligado por las reglas y decisiones de Rappi, las cuales tendrán carácter definitivo y vinculante respecto de todos los asuntos relacionados con la Promoción.
Cualquier violación a los presentes términos y condiciones, a las reglas de la Promoción, a las decisiones de Rappi, así como a los procedimientos o sistemas establecidos, implicará la inmediata descalificación y exclusión del Usuario/Consumidor y, en su caso, no se realizará la entrega de cualquiera de los incentivos.
SEGUNDA.- Naturaleza de la Promoción.
La Promoción se lleva a cabo en términos del artículo 46 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
TERCERA.- Responsable de la Promoción.
El organizador responsable y encargado de la Promoción son Rappi; y Red Bull® (en adelante el “Aliado Comercial”).
CUARTA.- Denominación y Vigencia de la Promoción.
La Promoción se denominará “SoapBox Red Bull®” y tendrá una vigencia desde las 00:01 horas del 15 de abril del 2024 hasta las 23:59 horas del 25 de abril del 2024 (en adelante la “Vigencia de la Promoción).
QUINTA.- Personas.
En la Promoción únicamente podrán participar personas físicas mayores de edad que residan en los Estados Unidos Mexicanos, únicamente en las zonas que el Aliado Comercial a través de la sección “Super” de la Plataforma Rappi y Rappi cuente con cobertura y que sean Usuarios/Consumidores de la Plataforma Rappi.
SEXTA.- Establecimientos.
Únicamente compras en línea a través de la sección “Super” dentro de la Plataforma Rappi.
La participación se llevará a cabo directamente en la aplicación oficial o plataforma de contacto de Rappi (en adelante “Plataforma Rappi”).
SÉPTIMA.- Incentivos disponibles.
Existirá un total de 2 (dos) incentivos, cada uno consiste en: un acceso VIP en el evento SoapBox Race que se realizara el sábado 27 de abril del 2024 en el parque la mexicana (en adelante el “Incentivo”).
Las características del Incentivo son las siguientes:
Un pase VIP al evento SoapBox Race
Fecha del evento: Sábado 27 de abril del 2024.
Lugar del evento: Parque la Mexicana, CDMX.
OCTAVA.- Mecánica.
Para participar por el Incentivo descrito en la cláusula séptima de los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios/Consumidores deberán seguir la siguiente mecánica:
1. Las personas físicas mayores de edad, residentes de los Estados Unidos Mexicanos y en específico en aquellas zonas en las que la sección “Super” cuenten con cobertura, interesadas en participar en la Promoción, deberán entrar en la sección “Super” dentro de la Plataforma Rappi y comprar la mayor cantidad de productos de la marca “Red Bull®”, en la tienda “Chedraui®” (en adelante los “Productos”).
2. Rappi validará el cumplimiento de la presente Mecánica, así como la legitimidad de los datos proporcionados y se determinará como posible acreedor de 1 (un) Incentivo a los 2 (dos) Usuarios/Consumidores que compren la mayor cantidad de Productos.
3. Cuando se hayan determinado a los posibles acreedores de los Incentivos, Rappi se pondrá en contacto a través de la Plataforma Rappi y correo electrónico -vinculado a su cuenta registrada dentro de la Plataforma Rappi- durante el periodo de tiempo comprendido entre las 00:01 y las 23:59 horas del 26 de abril del 2024. El Usuario/Consumidor deberá compartir su identificación oficial, siendo INE o pasaporte, que garantice que es el ganador del Incentivo.
Importante: El Usuario/Consumidor será responsable de otorgar los datos correctos. Rappi no será responsable si se ve imposibilitado de hacer la entrega del Incentivo en caso de que el Usuario/Consumidor no siga los pasos de la Mecánica.
Importante: La selección de los Usuarios/Consumidores no constituye calidad de ganador alguno, para ser acreedor a alguno de los Incentivos, los posibles acreedores deberán proporcionar los datos solicitados. Rappi no será responsable si los Usuarios/Consumidores no obedecen las instrucciones y/o mecánica y por ende, no pueden continuar con su participación.
NOVENA.- Restricciones.
I. Restricciones Generales.
Rappi se reserva expresamente el derecho de descalificar a cualquier participante del cual se tenga duda o sospecha que esté actuando en contra de las reglas oficiales.
En caso de que un participante se encuentre como posible ganador, Rappi le podrá solicitar datos, que serán esenciales para la entrega del Incentivo. Se entiende que un Usuario/Consumidor es acreedor del Incentivo cuando el interesado envíe los datos solicitados.
A efectos de lo anterior, el Usuario/Consumidor deberá cumplir con los tiempos establecidos en el presente documento. Rappi en todo caso podrá, de buena fe, contactar nuevamente al Usuario/Consumidor para solicitarle nuevamente envíe la información faltante; si nuevamente no se reciben los datos, el participante perderá su derecho al Incentivo sin responsabilidad para Rappi.
Si por cualquier razón, la Promoción no puede ejecutarse tal y como estaba previsto, incluyendo, alguna limitación, la infección por virus de computadora, bugs, la manipulación, intervención no autorizada, el fraude, fallas técnicas o cualquier otra causa corrupta o que afecte a la administración, seguridad, equidad, integridad o la correcta realización de la promoción; Rappi, sus subsidiarias y/o afiliadas se reservan el derecho, a su sola discreción para cancelar, demorar, modificar o terminar la Promoción; previo aviso a las autoridades correspondientes y al público en general, siempre y cuando no afecte los derechos de los participantes.
Rappi se reserva el derecho de ejercer las acciones que correspondan en la vía judicial, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, ante las autoridades civiles, penales y/o administrativas contra cualquier Usuario/Consumidor del que se tenga sospecha que se encuentra interviniendo de cualquier manera el correcto funcionamiento de la Plataforma Rappi.
De así requerirse, quien resulte acreedor de algún Incentivo, otorga una licencia para el uso de su nombre, imagen y/o voz para la elaboración de material fotográfico, así como grabaciones de audio y video a utilizarse o publicarse en los medios de comunicación que Rappi juzgue convenientes sin remuneración adicional alguna distinta a la del Incentivo recibido de acuerdo con lo establecido en las presentes bases.
La participación en esta Promoción implica la aceptación de la totalidad de sus bases y mecánica de la misma, las que son inapelables; Rappi es la única habilitada para interpretarlas.
La Promoción está diseñada para personas físicas mayores de edad, por lo que en caso de que se detecte a algún Usuario/Consumidor menor de edad participando en la Promoción, será descalificado y no se entregará Incentivo alguno sin responsabilidad para Rappi.
Las decisiones que tome Rappi con respecto de la Promoción serán inapelables.
Importante: Si por causas ajenas a Rappi se suspendiera, modificara, alterara o de cualquier forma se vieran imposibilitados los acreedores para disfrutar del Incentivo -o de la actividad programada-, Rappi se reserva el derecho de otorgar opcionalmente algún incentivo igual o similar al Incentivo que el participante se hizo acreedor.
II. Sobre la participación.
Cada Usuario/Consumidor participante podrá ser únicamente acreedor de 1 (un) incentivo durante el total de Vigencia de la Promoción.
Se aclara que en caso que el Usuario/Consumidor no haga uso del Incentivo durante la Vigencia del Incentivo, lo perderá, sin poder redimirlo con posterioridad.
Rappi no será responsable en caso de que algún Usuario/Consumidor sufra intermitencias en su red durante su pedido.
Rappi; sus subsidiarias y/o afiliadas no aceptan ninguna responsabilidad por cualquier falla técnica o un funcionamiento defectuoso o cualquier otro problema con la red que esté conectado en línea al sistema, servidores, o proveedores de otro tipo, que puede ser el resultado de cualquier contenido o entrada en la promoción que no esté correctamente registrado.
Rappi no se hace cargo de los gastos que generen, suministro de energía eléctrica, servicio de telecomunicaciones, programas y software y hardware, reproductores musicales, ni recomienda o promueve marca alguna de insumos tecnológicos y cualquier otro requisito de participación.
III. Sobre el registro.
Solamente podrán ser ganadores de la promoción los usuarios con un perfil válido en la Plataforma Rappi. Entiéndase por perfil válido aquel que ha completado su registro exitosamente.
Para que un registro se considere exitoso, los Usuarios/Consumidores deberán seguir los Términos y Condiciones de Uso de la plataforma Rappi, disponibles en el siguiente link: https://legal.rappi.com/mexico/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-3/
Solamente se permitirá que máximo 2 (dos) Usuarios/Consumidores registren el mismo domicilio.
Rappi se reserva el derecho de solicitar comprobante de domicilio a los Usuarios/Consumidores para validar que se trata de personas distintas antes de la entrega del Incentivo.
En caso de que existan discrepancias en el domicilio registrado o que Rappi no pueda validar que existe, Rappi se reserva el derecho de solicitar el comprobante de domicilio para corroborar la información. Este paso es indispensable para considerar un registro como válido por lo que, en caso de que los Usuarios/Consumidores no compartan el documento solicitado, se le descalificará del bloque de participación y no se le entregará Incentivo alguno sin responsabilidad para Rappi.
Los datos que proporcionen los Usuarios/Consumidores se tomarán como finales. Los participantes entienden y aceptan que es su responsabilidad proporcionar todos los datos completos y correctos.
Los Usuarios/Consumidores entienden y aceptan que está prohibido violar o intentar violar, de cualquier forma la Promoción, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, proporcionar datos incompletos o falsos, o intentar interferir con el servicio a cualquier Usuario/Consumidor.
IV. Sobre los Usuarios/Consumidores.
Aquellos Usuarios/Consumidores que compartan por cualquier medio (ya sea de participación o redes sociales de la marca) cualquier tipo de contenido sensible, entiéndase por lo anterior aquel contenido que incluya palabras y/o fotografías que muestren y/o inciten a actos de violencia, sexo, consumo de sustancias (drogas), alcohol o tabaco, que promuevan actos ofensivos, faltos de ética, ideologías políticas, sobreconsumo o sedentarismo, o que ridiculicen a personas por temas de raza, religión, sexo, aspecto físico, ideología, nacionalidad, religión, etc. serán bloqueados de la Plataforma Rappi y su participación no será considerada en la Promoción.
En caso de haber empate entre dos o más Usuarios/Consumidores, prevalecerá el Usuario/Consumidor que haya realizado primero una compra de los Productos y sección mencionadas anteriormente.
En caso de que un Usuario/Consumidor ingrese a registrar sus datos o participar a través del perfil de otro, éste será descalificado de la Promoción.
Entiéndase por DESCALIFICADO que no se entregará ningún Incentivo y no podrá seguir participando.
Cada compra será considerada a través de 1 (un) solo perfil, en caso de que Rappi detecte que un Usuario/Consumidor participa con 2 (dos) o más cuentas será descalificado en ambas cuentas y no podrá seguir participando en la Promoción, ni se hará entrega de Incentivos de ningún tipo.
Rappi y sus filiales se reservan el derecho de limitar en esta Promoción a cualquier persona, en el caso de presumir la existencia de fraude o alteración en la mecánica de funcionamiento de la Promoción, y/o de las órdenes, o si el participante no cumple totalmente con los requisitos de participación establecidos en las presentes bases.
V. Advertencia.
Cualquier intento, hecho por cualquier persona, de dañar, alterar deliberadamente cualquier sitio de Internet, plataforma de redes sociales, servicio telefónico relacionado con esta promoción o alterar la legítima operación de la misma, constituye una violación a las leyes de carácter civil y penal; razón por la cual, en caso de presentarse dicho intento, Rappi; sus subsidiarias y/o afiliadas, se reservan el derecho de reclamar indemnización por daños y perjuicios frente a cualquier persona, ante las autoridades y por la vía correspondiente.
Rappi se reserva el derecho a descalificar de la Promoción a cualquier persona que ponga en riesgo la integridad y buen desarrollo de la misma, tal es el caso de aquellos denominados “hackers” (término utilizado para referirse a personas con grandes conocimientos en informática y telecomunicaciones que son empleados con objetivos personales y/o de lucro, el cual puede ser doloso e ilegal) o los denominados “caza promociones” (definido como tal a todo aquel participante que actúa solo o conjuntamente con recursos económicos, materiales o informativos de forma desleal frente a los otros participantes para obtener el beneficio de la promoción sin importar que los mecanismos que usa sean poco ortodoxos, éticos, morales o incluso ilegales).
VI. Sobre los Incentivos.
El Incentivo no es acumulable, transferible ni canjeable por dinero en efectivo, ni por cualquier otro incentivo en especie.
Los Usuarios/Consumidores entienden y aceptan que la responsabilidad de Rappi acaba una vez que ha entregado el Incentivo.
Los Usuarios/Consumidores serán los responsables de revisar su correo electrónico.
DÉCIMA.- Determinación de Acreedores de los Incentivos.
El interesado deberá:
Ser 1 (uno) de los 2 (dos) Usuarios/Consumidores que compren la mayor cantidad de Productos y seguir cada uno de los pasos de la Mecánica, establecido en la cláusula Octava de los presentes Términos y Condiciones.
Una vez Rappi se haya puesto en contacto con los posibles Usuarios/Consumidores acreedores por medio de correo electrónico, este último deberá de enviar su identificación oficial -INE o pasaporte- que garantice la titularidad de la cuenta registrada en la Plataforma Rappi.
Rappi validará el cumplimiento de la presente mecánica, así como la legitimidad de los datos proporcionados y se determinará como posibles acreedores de los Incentivos a los Usuarios/Consumidores que hayan cumplido con los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
DÉCIMA PRIMERA.- Entrega de los Incentivos.
Una vez establecida la comunicación con los Usuarios/Consumidores acreedores, siempre y cuando el Usuario/Consumidor acreedor al Incentivo haya proporcionado la documentación correspondiente- Rappi entregará las instrucciones para la entrega del Incentivo. Entre las 00:01 horas y las 23:59 horas del día 26 de abril del 2024, se le entregará al Usuario/consumidor el incentivo por medio de correo electrónico.
En caso de que sea imposible realizar la entrega, Rappi no incurrirá en responsabilidad alguna.
DÉCIMA SEGUNDA.- Autorización.
El participante que resulte ganador de esta Promoción, autoriza expresa e irrevocablemente a Tecnologías Rappi, S.A.PI. de C.V. y/o cualquier otra empresa que ésta determine, a difundir en los medios que estime conveniente, su nombre y apellido completo, país y ciudad de origen, fotografías y uso de imagen o retrato, videos y en general todos aquellos datos que pudieran requerirse con motivo de la difusión de esta promoción, renunciando expresa e irrevocablemente, desde la aceptación de las bases, a cualquier tipo de compensación económica, remuneración, regalía o retribución alguna por dicho uso.
DÉCIMA TERCERA.- Privacidad y Protección de Datos Personales.
Rappi pone a disposición de los Consumidores y participantes de la Promoción su aviso de privacidad que puede ser consultado en la siguiente dirección: https://legal.rappi.com/mexico/aviso-de-privacidad-usuarios/.
RAPPI manifiesta que ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridos y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo.
DÉCIMA CUARTA.- Modificaciones a los Términos y Condiciones.
Rappi se reserva el derecho de ampliar o modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones, por lo que el participante deberá consultar las bases y condiciones constantemente y hasta el término de la Promoción.
En caso de cualquier queja que pueda surgir con respecto a los Términos y Condiciones, así como en relación a la presente campaña, el usuario acepta y reconoce que deberá dirigirla a Tecnologías Rappi S.A.P.I. de C.V. por medio del portal de PROFECO denominado “Concilianet”, cuya liga es la siguiente: https://concilianet.profeco.gob.mx/Concilianet/inicio.jsp