Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones aplicables a la campaña promocional (en adelante, “Términos y Condiciones”) denominada “CAMPAÑA: MILESTONE REWARDS ” (en adelante, “Campaña”) mediante la cual Rappi otorgará a los Usuarios/Consumidores que reciban la comunicación de la Campaña la posibilidad de recibir un determinado monto de Créditos de Rappi, al cumplir con cualquiera de los 2 (dos) requisitos estipulados en la Condición Quinta denominada “Mecánica de la Campaña” de los presentes Términos y Condiciones.
PRIMERA. - Territorio: Campaña válida únicamente en las zonas de cobertura de la Plataforma Rappi en los Estados Unidos Mexicanos.
SEGUNDA. – Vigencia de la Campaña: La presente Campaña estará vigente desde las 00:00 horas del 29 de abril de 2024 hasta las 23:59 horas del 29 de septiembre de 2024.
TERCERA. - Usuarios/Consumidores: Podrán participar en la presente Campaña, únicamente aquellos Usuarios/Consumidores que reciban la comunicación de la misma por los medios determinados por Rappi (WhatsApp, Notificaciones Push y/o Mensaje InApp).
CUARTA. - Beneficio: La presente Campaña otorgará a los Usuarios/Consumidores la posibilidad de recibir 136 (ciento treinta y seis) Créditos de Rappi (en adelante, “Beneficio”), los cuales se dividirán de manera igualitaria para ser utilizados en diversas secciones de la Plataforma Rappi, conforme al siguiente detalle:
i) Turbo – 34 (treinta y cuatro) Créditos de Rappi para ser utilizados en la sección Turbo.
ii) Supermercado - 34 (treinta y cuatro) Créditos de Rappi para ser utilizados en cualquier tienda de la sección “Super” al interior de la Plataforma Rappi.
iii) Farmacia - 34 (treinta y cuatro) Créditos de Rappi para ser utilizados en cualquier tienda de la sección “Farmacia” al interior de la Plataforma Rappi.
iv) Restaurante - 34 (treinta y cuatro) Créditos de Rappi para ser utilizados en cualquier tienda de la sección “Restaurante” al interior de la Plataforma Rappi.
QUINTA. - Mecánica de la Campaña: Los Usuarios/Consumidores que, durante la Vigencia de la Campaña, reciban la comunicación de la misma y que cumplan con cualquiera de los siguientes 2 (dos) requisitos, serán acreedores del Beneficio.
i) Encontrarse dentro del periodo de prueba gratuito de la membresía Rappi Pro, durante la Vigencia de la Campaña, y una vez culminado el mismo mantener la membresía Rappi Pro por un periodo de 30 (treinta) días y en efecto realizar el pago completo por el valor mensual de la misma. En caso de encontrarse en este supuesto, los Usuarios/Consumidores recibirán el Beneficio una vez que se concrete el pago del valor mensual de la membresía Rappi Pro; o,
ii) Adquirir y mantener la membresía Rappi Pro por un periodo de 30 (treinta) días, efectuando el pago regular de la misma y posteriormente cumplir con mantener la membresía Rappi Pro por un periodo de 90 (noventa) días efectuando el pago regular de la misma. En caso de encontrarse en este supuesto, los Usuarios/Consumidores recibirán el Beneficio una vez que se concrete el pago del valor mensual de la membresía correspondiente al día 30 (treinta) y posteriormente al día 90 (noventa); es decir, bajo este supuesto el Beneficio se podrá recibir hasta en 2 (dos) ocasiones, siempre y cuando se reflejen ambos pagos referentes a la membresía Rappi Pro.
SEXTA. - Periodo de validez de los Créditos de la Plataforma Rappi y condiciones de uso:
i) Los Créditos de Rappi únicamente podrán ser utilizados dentro de los 7 (siete) días naturales, contados a partir de que el Usuario/Consumidor los recibe al interior de su cuenta en la Plataforma Rappi. En caso de que el Usuario no utilice los Créditos de Rappi durante dicho plazo, los perderá automáticamente sin opción a prórroga o reembolso.
ii) Los Créditos de Rappi son válidos para compras pagadas con estos de manera total o parcial, por lo que la diferencia podrá ser pagada únicamente con tarjeta de crédito/débito aceptadas al interior de la Plataforma Rappi.
iii) Los Créditos de Rappi únicamente podrán ser utilizados en la/s sección/es o tienda/s indicada/s en los presente Términos y Condiciones. Se aclara que los Créditos de Rappi únicamente pueden ser utilizados para cubrir el costo de los productos; es decir, no se pueden utilizar para cubrir: (i) el valor por el costo de envío; (ii) tarifa de servicio; (iii) ni propinas voluntarias.
iv) Los Créditos de Rappi son válidos para compras realizadas a través de la aplicación y/o página web de Rappi.
v) No hay un monto mínimo de compra para poder utilizar los Créditos de Rappi.
vi) Para poder hacer uso de los Créditos de Rappi es necesario que los Usuarios/Consumidores mantengan la membresía Rappi Pro vigente.
SÉPTIMA. - Condiciones y Restricciones:
i) Campaña válida únicamente durante el plazo estipulado en la sección de Vigencia de la Campaña de los presente Términos y Condiciones.
ii) Cada Usuario/Consumidor podrá acceder como máximo 2 (dos) veces a la presente Campaña siempre y cuando mantenga la membresía Rappi Pro durante el periodo de 30 (treinta) días y 90 (noventa) días.
iii) Los Usuarios/Consumidores deberán cumplir con cualquiera de los requisitos indicados en la Condición Quinta denominada “Mecánica de la Campaña” de los presentes Términos y Condiciones durante la Vigencia de la misma.
iv) Las compras están sujetas a disponibilidad de los productos y horarios de los establecimientos de los aliados comerciales de Rappi.
v) Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier transacción que por sus características incumpla las condiciones establecidas para la presente Campaña.
vi) Los Créditos de Rappi y la suscripción a la membresía Rappi Pro son personales e intransferibles, solo aplicarán para los Usuarios/Consumidores que reciban la comunicación y cumplan con los requisitos estipulados en los presentes Términos y Condiciones.
vii) La presente Campaña se encuentra sujeta a los términos y condiciones de la membresía Rappi Pro los cuales se encuentran en el siguiente enlace: https://promos.rappi.com/mexico/rpro
OCTAVA. - Tratamiento de Datos Personales: El Usuario/Consumidor presta su consentimiento, libre, expreso e informado para que su información personal sea utilizada para ser contactado con ocasión a esta Campaña.
NOVENA. - Validez de la Información: El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la Plataforma Rappi, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.
DÉCIMA. - Modificaciones e Interpretación: Rappi se reserva el derecho de cancelar o rechazar el acceso a la presente Campaña si detecta intención de fraude. De esta forma, Rappi se reserva el derecho de rechazar y/o cancelar cualquier transacción que, por sus características, Rappi determine que no aplica para el Beneficio, sin previo aviso al Usuario/Consumidor.
DÉCIMO PRIMERA. - Declaración: El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que quién exhibe, ofrece, promociona y comercializa los productos adquiridos a través de la Plataforma Rappi son los aliados comerciales de Rappi. Rappi no comercializa productos puesto que es solo una plataforma de intermediación.
Se aclara que los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los términos y condiciones de uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran en la siguiente enlace: https://legal.rappi.com/mexico/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-3/
En caso de cualquier queja que pueda surgir con respecto a los Términos y Condiciones, así como en relación a la presente Campaña, el Usuario/Consumidor acepta y reconoce que deberá dirigirla a Tecnologías Rappi, S.A.P.I. de C.V. por medio del portal de PROFECO denominado “Concilianet”, cuya liga es la siguiente: https://concilianet.profeco.gob.mx/Concilianet/inicio.jsp