Por medio de los presentes términos y condiciones, se da a conocer la campaña denominada “Envío Gratis en productos seleccionados de “MARS®”” (en adelante, “Promoción”). En esta Promoción, los Usuarios/Consumidores* de la Plataforma Rappi que: (i) visualicen la comunicación a través de in app, banner, comunicación física, comunicación virtual y cualquier otro establecido por el Aliado Comercial y Rappi (en adelante, “Comunicación”) de los productos participantes de las marcas de “MARS®”; y (ii) realicen la orden con el (los) producto(s) participante(s) especificado(s) en la Comunicación a través de las secciones “Super”, “Express”, “Turbo”, y “Farmacia”, recibirán el envío gratis de su orden que se verá reflejado en el resumen de la orden (en adelante, “Beneficio”).
La promoción se rige conforme a las siguientes condiciones:
Promoción válida únicamente durante el periodo de tiempo comprendido entre las 00:00 horas del 01 de enero del 2025 y las 23:59 horas del 31 de enero del 2025 o hasta agotar las unidades de envíos gratis en existencia, lo que ocurra primero.
Promoción válida únicamente para los Usuarios/Consumidores que cumplan con las condiciones establecidas en los numerales (i) y (ii) anteriores.
Promoción válida para órdenes realizadas en las zonas de cobertura de la Plataforma Rappi dentro de los Estados Unidos Mexicanos.
Promoción válida para órdenes pagadas con cualquier método de pago aceptado dentro de la Plataforma Rappi.
El Beneficio únicamente aplica para productos de la marca “MARS®”.
El Beneficio únicamente será por el envío gratis que se verá reflejado en el check out de la orden/pedido]. En ningún caso el Beneficio aplicará para (i) el valor de los productos; (ii) el valor total de la orden; (iii) el valor de la tasa de servicio; ni (iv) el valor de la propina voluntaria, cuyos montos se reflejan en el check out de la orden.
Promoción no limitada a un número de órdenes por Usuario/Consumidor.
No aplica para órdenes canceladas parcial ni totalmente.
Promoción no acumulable con otras promociones.
Promoción válida para todos los Usuarios/Consumidores de la Plataforma Rappi.
Se aclara que los presentes términos y condiciones se encuentran sujetos a los términos y condiciones de uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran en el siguiente link: https://legal.rappi.com/mexico/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-3/
El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la Plataforma Rappi, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.
Rappi se reserva el derecho de cancelar órdenes si detecta intención de fraude.
El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que el directo oferente es el Aliado Comercial de Rappi, ya que, éste último es el que exhibe, ofrece, promociona y comercializa productos a los Usuarios/Consumidores a través de la Plataforma Rappi.
Rappi no comercializa productos puesto que es solo una plataforma de intermediación.
En caso de cualquier queja que pueda surgir con respecto a los términos y condiciones, así como con relación a la presente Promoción, el Usuario/Consumidor acepta y reconoce que deberá realizar los siguientes pasos:
○ Ingresar al home de la Plataforma Rappi y hacer clic en el ícono de soporte ubicado en la esquina superior izquierda.
○ Hacer clic en el apartado de “Centro de ayuda” ubicado debajo de la sección “Mi Cuenta”.
○ Hacer clic en el apartado de “Ayuda no relacionada con pedidos”.
El Usuario/Consumidor podrá dirigirse a PROFECO por medio del portal denominado “Conciliaexpress”, cuya liga es la siguiente: https://www.gob.mx/se/articulos/que-es-conciliaexpres-154757?idiom=es
* Por Usuario/Consumidor se hace referencia a toda persona que, como destinatario final, usa la Plataforma Rappi para solicitar y adquirir productos y/o servicios ofrecidos, exhibidos y comercializados por terceros a través de esta.