Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones aplicables a la campaña promocional (en adelante, la “Campaña”) denominada “Recibe Créditos de Rappi por acceder a una prueba gratuita de Rappi Pro” mediante la cual Rappi otorgará a los Usuarios/Consumidores que reciban la comunicación de la Campaña la posibilidad de que accedan a una prueba gratuita de Rappi Pro -únicamente en su modalidad Pro- por un determinado tiempo. De esta manera, aquellos Usuarios/Consumidores que sean elegibles; es decir, que puedan acceder correctamente a la Campaña, recibirán una determinada cantidad de Créditos de Rappi para que puedan utilizarlos al interior de la Plataforma Rappi. Se aclara que, tanto la cantidad de tiempo que durará la prueba gratuita de Rappi Pro, así como el total de Créditos de Rappi y las secciones en las que pueden utilizarse, se indicará en la comunicación de la Campaña. 

PRIMERA. - Territorio: Campaña válida únicamente en las zonas de cobertura de la Plataforma Rappi en los Estados Unidos Mexicanos.

SEGUNDA. – Vigencia de la Campaña: La presente Campaña (en adelante, la “Campaña”) estará vigente desde las 00:01 horas del 07 de marzo de 2024 a las 23:59 horas del 31 de diciembre de 2024.

TERCERA. - Periodo de validez de los Créditos: Los Créditos de Rappi podrán ser utilizados únicamente dentro de la/s tienda/s y/o sección/es de la Plataforma Rappi indicada/s en la comunicación que se enviará de la Campaña, pudiendo ser únicamente: Turbo, Supermercados, Farmacias y/o Restaurantes. 

Los Créditos de Rappi únicamente podrán ser utilizados dentro de los 7 (siete) días calendario, contados desde que el Usuario/Consumidor acepta y accede a la prueba gratuita de Rappi Pro -únicamente en su modalidad Pro-. En caso el Usuario/Consumidor no utilice los Créditos de Rappi durante dicho plazo, los perderá automáticamente sin opción a prórroga o reclamo. 

CUARTA. - Usuarios/Consumidores: Podrán participar de la presente Campaña, únicamente aquellos Usuarios/Consumidores que reciban la comunicación de la misma por los medios determinados por Rappi (WhatsApp y/o Mensaje InApp). Se aclara que para que puedan acceder a la Campaña, los Usuarios/Consumidores nunca deben haber tenido una membresía Pro -en cualquiera de sus modalidades- activa anteriormente o durante los últimos 03 (tres) meses contados desde que intentan acceder a la presente Campaña. 

QUINTA. -  Beneficio: La presente Campaña otorgará a los Usuarios/Consumidores la posibilidad de acceder a: (i) un determinado tiempo gratuito de membresía Rappi Pro (prueba gratuita); y (ii) además recibir un determinado monto de Créditos de Rappi. Se aclara que tanto el tiempo que durará la prueba gratuita, así como el número de Créditos de Rappi y la/s tienda/s y/o sección/es en la/s que se podrán utilizar se indicará en la comunicación que reciban los Usuarios/Consumidores participantes de la Campaña.

SEXTA. - Mecánica de la Campaña: Los Usuarios/Consumidores que, durante la Vigencia de la Campaña, reciban la comunicación, y acepten la oferta de suscripción al periodo gratuito de membresía Rappi Pro, recibirán los Créditos de Rappi estipulados en la comunicación.

Para acceder al beneficio el Usuario/Consumidor deberá aceptar el mensaje que reciba vía WhatsApp y/o Mensaje InApp presionando el botón afirmativo. 

• En caso el Usuario/Consumidor reciba el mensaje vía WhatsApp tendrá 24 (veinticuatro) horas para aceptar el Beneficio, de lo contrario ya no podrá acceder posteriormente. 

• En caso de recibir la comunicación mediante un Mensaje InApp deberá aceptar acceder a la prueba gratuita en el momento de recepción del mensaje dentro de la Plataforma Rappi, de lo contrario ya no podrá acceder posteriormente. 

Los Créditos de Rappi serán abonados de manera automática a la cuenta del Usuario/Consumidor luego de acceder al periodo de prueba gratuito de membresía Rappi Pro -únicamente en su modalidad Pro-, mediante la aceptación del mensaje recibido con ocasión de la presente Campaña.

SÉPTIMA. - Condiciones y Restricciones: 

1. Los Créditos de Rappi son válidos para compras pagadas con estos de manera total o en caso sea parcial, la diferencia podrá ser pagada únicamente con tarjeta de crédito/débito aceptada dentro de la Plataforma Rappi. 

2. Los Créditos de Rappi únicamente podrán ser utilizados en la/s tienda/s y/o sección/es indicada/s en la comunicación recibida. Se aclara que los Créditos de Rappi únicamente pueden ser utilizados para cubrir el costo de los productos, es decir, no se tomará en cuenta para: (a) el valor total de la orden; (b) el valor del envío; (c) el valor de la tasa de servicio; ni (d) el valor de la propina, cuyos montos se reflejan en el check out/resumen de la orden/pedido.

3. Los Créditos de Rappi son válidos para compras a través de la aplicación y página web de Rappi.

4. Campaña válida hasta la hora y fecha estipuladas en los términos y condiciones. 

5. Las compras están sujetas a disponibilidad de los artículos y horarios de los establecimientos de los Aliados Comerciales.

6. Rappi se reserva el derecho de cancelar cualquier transacción que por sus características incumpla las condiciones establecidas para la presente Campaña.

7. Los Créditos de Rappi y la suscripción a Rappi Pro son personales e intransferibles, sólo aplicarán para los Usuarios/Consumidores que reciban la comunicación. 

8. La presente Campaña se encuentra sujeta a los términos y condiciones de la membresía Rappi Pro -únicamente en la modalidad Pro- los cuales se encuentran en el siguiente enlace: https://promos.rappi.com/mexico/rpro 

OCTAVA. - Tratamiento de Datos Personales: El Usuario/Consumidor presta su consentimiento, libre, expreso e informado para que su información personal sea utilizada para ser contactado con ocasión a esta Campaña.  

NOVENA. - Validez de la Información: El usuario reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la Plataforma Rappi, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.

DÉCIMA. - Modificaciones e Interpretación: Rappi se reserva el derecho de cancelar o rechazar el acceso a la presente Campaña si detecta intención de fraude. De esta forma, Rappi se reserva el derecho de rechazar y/o cancelar cualquier transacción que, por sus características, Rappi determine que no aplica para el beneficio de la presente Campaña, sin previo aviso al Usuario/Consumidor.

DÉCIMO PRIMERA. - Declaración: El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que quién exhibe, ofrece, promociona y comercializa los productos adquiridos a través de la Plataforma Rappi son los Aliados Comerciales. Rappi no comercializa productos puesto que es solo una plataforma de intermediación.

Se aclara que los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran en la siguiente dirección electrónica: https://legal.rappi.com/mexico/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-3/ 

En caso de cualquier queja que pueda surgir con respecto a los Términos y Condiciones, así como en relación a la presente promoción, el usuario acepta y reconoce que deberá dirigirla a Tecnologías Rappi S.A.P.I. de C.V. por medio del portal de PROFECO denominado “Concilianet”, cuya liga es la siguiente: https://concilianet.profeco.gob.mx/Concilianet/inicio.jsp