Tecnologías Rappi, S.A.P.I. de C.V. (en adelante, “Rappi”), con domicilio en Av. Mariano Escobedo, Número Exterior 555, Número Interior Piso 11 y 12, Colonia Bosque De Chapultepec I Sección, Miguel Hidalgo, C.P. 11580 ponen a disposición del público en general los siguientes términos y condiciones de la promoción “Carrera de Compras Amazon Tarjetas de Regalo” (en adelante, “Promoción”):
PRIMERA.- Aceptación de los Términos y Condiciones.
Los presentes términos y condiciones rigen la Promoción (en adelante, “Términos y Condiciones”). La participación de los usuarios consumidores de la plataforma denominada “Rappi” (en adelante, “Usuarios/Consumidores”) en la Promoción implica el conocimiento y aceptación total de los presentes Términos y Condiciones.
Al participar en la Promoción, el Usuario/Consumidor acepta quedar obligado por las reglas y decisiones de Rappi, las cuales tendrán carácter definitivo y vinculante respecto de todos los asuntos relacionados con la Promoción.
Cualquier violación a los presentes Términos y Condiciones, a las reglas de la Promoción, y/o a los términos y condiciones de la plataforma denominada “Rappi” (en adelante, “Plataforma Rappi”), implicará la inmediata descalificación y exclusión del Usuario/Consumidor y, en su caso, no se realizará la entrega de cualquiera de los incentivos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
SEGUNDA.- Naturaleza de la Promoción.
La Promoción se lleva a cabo en términos del artículo 46 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
TERCERA.- Responsable de la Promoción.
Los organizadores responsables y encargados de la Promoción son: (i) Rappi; y (ii) Amazon® (en adelante, “Aliado Comercial”).
CUARTA.- Denominación y Vigencia de la Promoción.
La Promoción se denominará “Carrera de Compras Amazon Tarjetas de Regalo” y estará vigente desde las 00:01 horas del 24 de abril de 2024 y hasta las 23:59 horas del 01 de mayo de 2024 (en adelante, “Vigencia de la Promoción”).
QUINTA.- Personas.
En la Promoción únicamente podrán participar personas físicas mayores de edad que: (i) residan en los Estados Unidos Mexicanos, únicamente, en las zonas que Rappi cuente con cobertura; (ii) que sean Usuarios/Consumidores de la Plataforma Rappi; y (iii) que se encuentren suscritos a la membresía Rappi Pro -en cualquiera de sus modalidades-.
SEXTA.- Establecimientos.
La participación se llevará a cabo directamente en la Plataforma Rappi.
SÉPTIMA.- Incentivos disponibles.
Existirá un total de 1,500 (mil quinientos) incentivos, cada uno consiste en: 1 (una) Tarjeta de Regalo Digital Amazon cargada con hasta $1,000.00 (mil pesos 00/100 Moneda Nacional) (en adelante, “Incentivo”, y, en plural “Incentivos”).
Las características del Incentivo son las siguientes:
Producto: Tarjeta de Regalo Digital Amazon
Monto máximo cargado en el producto: $1,000.00 (mil pesos 00/100 Moneda Nacional)
Redención: Dentro de: (i) la aplicación para dispositivos móviles denominada comercialmente como “Amazon®”; o (ii) tienda en línea (https://www.amazon.com.mx)
Restricciones y generalidades del producto: Las o Tarjetas de Regalo Digital Amazon, se encuentran sujetas a las restricciones establecidas en los términos y condiciones para dicho producto.
OCTAVA.- Mecánica.
Para participar por el Incentivo descrito en la Condición Séptima de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario/Consumidor deberá seguir la siguiente mecánica (en adelante, “Mecánica”):
1. El Usuario/Consumidor deberá:
(i) Entrar en cualquier de las secciones al interior de la Plataforma Rappi, durante la Vigencia de la Promoción, y, durante la semana de descuentos para Usuarios/Consumidores que cuentan con una suscripción activa a la membresía Rappi Pro -en cualquiera de sus modalidades- (en adelante, “Pro Week”).
(ii) Deberá realizar una orden o pedido, con un mínimo de compra de $399.00 (trescientos noventa y nueve pesos 00/100 Moneda Nacional), dentro de las secciones seleccionadas para Pro Week, exceptuando las secciones denominadas “RappiTravel”, “RappiFavor” y “Cajero ATM/RappiCash”, al interior de la Plataforma Rappi (en adelante, “Pedido Elegible”).
(iii) Los primeros 1,500 (mil quinientos) Usuarios/Consumidores que realicen un Pedido Elegible, serán los acreedores del Incentivo.
2. Una vez validada y determinada la presente Mecánica, Rappi se pondrá en contacto a través de correo electrónico -vinculado a su cuenta registrada dentro de la Plataforma Rappi- durante el periodo comprendido entre las 00:01 horas y las 23:59 horas del 10 de mayo de 2024. El Usuario/Consumidor deberá compartir su identificación oficial, siendo INE o pasaporte, que garantice que es el ganador del Incentivo.
Importante: El Usuario/Consumidor será responsable de otorgar los datos correctos. Rappi no será responsable si se ve imposibilitado de hacer la entrega del Incentivo en caso de que el Usuario/Consumidor no otorgue los datos correctos de identificación.
Importante: Rappi no será responsable si los Usuarios/Consumidores no siguen las instrucciones de la Mecánica.
NOVENA.- Restricciones.
I. Restricciones Generales.
Rappi se reserva expresamente el derecho de descalificar a cualquier Usuario/Consumidor del cual se tenga duda o sospecha que esté actuando en contra de las reglas oficiales.
En caso de que un Usuario/Consumidor se encuentre como posible acreedor del Incentivo, Rappi le podrá solicitar datos, que serán esenciales para la entrega del Incentivo. Se entenderá que un Usuario/Consumidor es acreedor del Incentivo cuando envíe los datos y/o documentación solicitada.
A efectos de lo anterior, el Usuario/Consumidor deberá cumplir con los tiempos establecidos en los presentes Términos y Condiciones. Rappi en todo caso podrá, de buena fe, contactar nuevamente al Usuario/Consumidor para solicitarle que envíe la información faltante; en caso de no recibir los datos y/o documentación, nuevamente, el Usuario/Consumidor perderá su derecho al Incentivo sin responsabilidad para Rappi.
Si por cualquier razón, la Promoción no puede ejecutarse tal y como estaba previsto, incluyendo, alguna limitación, la infección por virus de computadora, bugs, la manipulación, intervención no autorizada, el fraude, fallas técnicas o cualquier otra causa corrupta o que afecte a la administración, seguridad, equidad, integridad o la correcta realización de la Promoción; Rappi, sus subsidiarias y/o afiliadas se reservan el derecho, a su sola discreción para cancelar, demorar, modificar o terminar la Promoción; previo aviso a las autoridades correspondientes y al público en general, siempre y cuando no afecte los derechos de los Usuarios/Consumidores.
Rappi se reserva el derecho de ejercer las acciones que correspondan en la vía judicial, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, ante las autoridades civiles, penales y/o administrativas contra cualquier Usuario/Consumidor del que se tenga sospecha que se encuentra interviniendo de cualquier manera el correcto funcionamiento de la Plataforma Rappi.
De así requerirse, quien resulte acreedor de algún Incentivo, otorga una licencia para el uso de su nombre, imagen y/o voz para la elaboración de material fotográfico, así como grabaciones de audio y video a utilizarse o publicarse en los medios de comunicación que Rappi juzgue convenientes sin remuneración adicional alguna distinta a la del Incentivo recibido de acuerdo con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.
La participación en esta Promoción implica la aceptación de la totalidad de los Términos y Condiciones y la Mecánica, comprendiéndose que son inapelables y Rappi es la única habilitada para interpretarlas.
La Promoción está diseñada para personas físicas mayores de edad, por lo que en caso de que se detecte a algún Usuario/Consumidor menor de edad participando en la Promoción, será descalificado y no se entregará Incentivo alguno sin responsabilidad para Rappi.
Las decisiones que tome Rappi con respecto de la Promoción serán inapelables, salvo por lo que establezca la legislación aplicable.
La presente Promoción se encuentra sujeta a los términos y condiciones de la Membresía Rappi Pro -en cualquiera de sus modalidades- los cuales se encuentran en el siguiente enlace: https://promos.rappi.com/mexico/homerpb
Importante: Si por causas ajenas a Rappi se suspendiera, modificara, alterara o de cualquier forma se vieran imposibilitados los acreedores para disfrutar del Incentivo, Rappi se reserva el derecho de otorgar opcionalmente algún incentivo igual o similar al Incentivo que el participante se hizo acreedor.
II. Sobre la participación.
Cada Usuario/Consumidor que participe de la Promoción podrá ser únicamente acreedor de 1 (un) incentivo durante el total de Vigencia de la Promoción.
Rappi no será responsable en caso de que algún Usuario/Consumidor sufra intermitencias en su red durante el proceso establecido en la Condición Octava denominada Mecánica.
Rappi no se hace cargo de los gastos en los que incurra el Usuario/Consumidor para poder participar de la Promoción (incluyendo suministro de energía eléctrica, servicio de telecomunicaciones, programas y software y hardware, entre otros).
III. Sobre el registro.
Solamente podrán ser ganadores de la promoción las personas físicas que cuenten con un perfil válido en la Plataforma Rappi y cumpla con los términos y condiciones de la Plataforma Rappi disponibles en el siguiente enlace: https://legal.rappi.com/mexico/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-3/
Solamente se permitirá que máximo 2 (dos) Usuarios/Consumidores registren el mismo domicilio. Rappi se reserva el derecho de solicitar comprobante de domicilio a los Usuarios/Consumidores para validar que se trata de personas físicas distintas antes de la entrega del Incentivo. En caso de que existan discrepancias en el domicilio registrado o que Rappi no pueda validar que existe, Rappi se reserva el derecho de solicitar el comprobante de domicilio para corroborar la información. Este paso es indispensable para considerar un registro como válido por lo que, en caso de que los Usuarios/Consumidores no compartan el documento solicitado, se le descalificará de la participación en la Promoción y no se le entregará Incentivo alguno sin responsabilidad para Rappi.
Los Usuarios/Consumidores entienden y aceptan que está prohibido violar o intentar violar, de cualquier forma la Promoción, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, proporcionar datos incompletos o falsos.
IV. Sobre los Usuarios/Consumidores.
En caso de haber empate entre dos o más Usuarios/Consumidores, prevalecerá el Usuario/Consumidor que haya realizado primero un Pedido Elegible.
En caso de que un Usuario/Consumidor ingrese a registrar sus datos o participar a través del perfil de otro, éste será descalificado de la Promoción.
Entiéndase por DESCALIFICADO que no se entregará ningún Incentivo y no podrá seguir participando.
Cada compra será considerada a través de 1 (un) solo perfil, en caso de que Rappi detecte que un Usuario/Consumidor participa con 2 (dos) o más cuentas será descalificado en ambas cuentas y no podrá seguir participando en la Promoción, ni se hará entrega de Incentivos de ningún tipo.
Rappi y sus filiales se reservan el derecho de limitar en esta Promoción a cualquier persona, en el caso de presumir la existencia de fraude o alteración en la mecánica de funcionamiento de la Promoción, y/o de las órdenes, o si el participante no cumple totalmente con los requisitos de participación establecidos en las presentes bases.
V. Advertencia.
Cualquier intento, hecho por cualquier persona, de dañar, alterar deliberadamente cualquier sitio de Internet, plataforma de redes sociales, servicio telefónico relacionado con esta promoción o alterar la legítima operación de la misma, constituye una violación a las leyes de carácter civil y penal; razón por la cual, en caso de presentarse dicho intento, Rappi; sus subsidiarias y/o afiliadas, se reservan el derecho de reclamar indemnización por daños y perjuicios frente a cualquier persona, ante las autoridades y por la vía correspondiente.
Rappi se reserva el derecho a descalificar de la Promoción a cualquier persona que ponga en riesgo la integridad y buen desarrollo de la misma, tal es el caso de aquellos denominados “hackers” (término utilizado para referirse a personas con grandes conocimientos en informática y telecomunicaciones que son empleados con objetivos personales y/o de lucro, el cual puede ser doloso e ilegal) o los denominados “caza promociones” (definido como tal a todo aquel participante que actúa solo o conjuntamente con recursos económicos, materiales o informativos de forma desleal frente a los otros participantes para obtener el beneficio de la promoción sin importar que los mecanismos que usa sean poco ortodoxos, éticos, morales o incluso ilegales).
VI. Sobre los Incentivos.
El Incentivo no es acumulable, transferible ni canjeable por dinero en efectivo, ni por cualquier otro incentivo en especie.
Los Usuarios/Consumidores entienden y aceptan que la responsabilidad de Rappi acaba una vez que ha entregado el Incentivo.
Los Usuarios/Consumidores serán los responsables de revisar su correo electrónico.
DÉCIMA.- Determinación de Acreedores de los Incentivos.
El interesado deberá:
Ser 1 (uno) de los primeros 1,500 (mil quinientos) Usuarios/Consumidores que realicen un Pedido Elegible y seguir cada uno de los pasos de la Mecánica, establecido en la cláusula Octava de los presentes Términos y Condiciones.
Una vez Rappi se haya puesto en contacto con los posibles Usuarios/Consumidores acreedores por medio de correo electrónico, este último deberá de enviar su identificación oficial -INE o pasaporte- que garantice la titularidad de la cuenta registrada en la Plataforma Rappi.
Rappi validará el cumplimiento de la presente mecánica, así como la legitimidad de los datos proporcionados y se determinará como posibles acreedores de los Incentivos a los Usuarios/Consumidores que hayan cumplido con los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
DÉCIMA PRIMERA.- Entrega de los Incentivos.
Una vez establecida la comunicación con los Usuarios/Consumidores acreedores, siempre y cuando el Usuario/Consumidor acreedor al Incentivo haya proporcionado la documentación correspondiente- Rappi entregará el Incentivo vía correo electrónico durante el periodo de tiempo comprendido entre las 00:00 horas y las 23:59 horas del 10 de mayo de 2024.
En caso de que sea imposible realizar la entrega, Rappi no incurrirá en responsabilidad alguna.
DÉCIMA SEGUNDA.- Autorización.
El participante que resulte ganador de esta Promoción, autoriza expresa e irrevocablemente a Tecnologías Rappi, S.A.PI. de C.V. y/o cualquier otra empresa que ésta determine, a difundir en los medios que estime conveniente, su nombre y apellido completo, país y ciudad de origen, fotografías y uso de imagen o retrato, videos y en general todos aquellos datos que pudieran requerirse con motivo de la difusión de esta promoción, renunciando expresa e irrevocablemente, desde la aceptación de las bases, a cualquier tipo de compensación económica, remuneración, regalía o retribución alguna por dicho uso.
DÉCIMA TERCERA.- Privacidad y Protección de Datos Personales.
Rappi pone a disposición de los Consumidores y participantes de la Promoción su aviso de privacidad que puede ser consultado en la siguiente dirección: https://legal.rappi.com/mexico/aviso-de-privacidad-usuarios/.
RAPPI manifiesta que ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridos y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo.
DÉCIMA CUARTA.- Modificaciones a los Términos y Condiciones.
Rappi se reserva el derecho de ampliar o modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones, por lo que el participante deberá consultar las bases y condiciones constantemente y hasta el término de la Promoción.
En caso de cualquier queja que pueda surgir con respecto a los Términos y Condiciones, así como en relación a la presente campaña, el usuario acepta y reconoce que deberá dirigirla a Tecnologías Rappi S.A.P.I. de C.V. por medio del portal de PROFECO denominado “Concilianet”, cuya liga es la siguiente: https://concilianet.profeco.gob.mx/Concilianet/inicio.jsp