Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones de la campaña denominada “MARRIOT BONVOY Y RAPPI PRO” (en adelante la “Campaña”). La participación en la Campaña constituye la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores participantes, que cumplan con los requisitos aquí dispuestos.
PRIMERA. - Territorio. Campaña válida únicamente para los Usuarios/Consumidores Rappi Pro que: (i) sean parte del programa de lealtad denominado “Marriot Bonvoy” (en adelante, “Marriot Bonvoy”) las condiciones del programa de lealtad las pueden consultar en el siguiente enlace, y (ii) enlacen su cuenta en Rappi Pro en los Estados Unidos de Mexicanos (en adelante, el “Territorio”) y su cuenta en Marriot Bonvoy a través de la Plataforma de contacto Rappi.
SEGUNDA. – Vigencia. Campaña válida desde las 00:01 horas del 24 de octubre de 2023 y hasta las 23:59 horas del 30 de junio de 2024.
TERCERA. - Mecánica de la Campaña.
1. Acumulación: El Usuario/Consumidor podrá acumular: (i) 2 (dos) puntos de Marriot Bonvoy por cada USD $1.00 (dólar americano moneda de curso legal de los Estados Unidos de América) consumidos al interior de la Plataforma de contacto Rappi al realizar orden/pedidos que sean entregados en cualquier dirección dentro de la zona de cobertura del Territorio; o (ii) 3 (tres) puntos de Marriot Bonvoy por cada USD $1.00 (dólar americano moneda de curso legal de los Estados Unidos de América) consumido al interior de la Plataforma de contacto Rappi al realizar orden/pedidos que sean entregados, a Usuarios/Consumidores que se encuentren hospedados, en hoteles de la cadena “Marriot”.
Se aclara que la tasa de cambio oficial que se aplicará es la tasa de cambio oficial vigente en el día de la transacción.
Se aclara que para el cálculo de este valor se tendrá en cuenta únicamente el valor de los productos adquiridos al interior de la Plataforma de contacto Rappi y se excluirán los valores de “Costo de Envío”, “Tarifa de Servicio/Service fee” y “Propina del Rappitendero”.
2. Redención: El Usuario/Consumidor, que cuente con la membresía Rappi Pro y se encuentre afiliado al programa de Marriot Bonvoy, podrán redimir sus puntos al interior de la Plataforma de contacto Rappi para convertirlos en Créditos de Rappi. Se aclara que el valor de la redención, en Créditos de Rappi, se calculará y mostrará al interior de la Plataforma de contacto Rappi al momento de realizar la redención.
Importante: Una vez los puntos se encuentran en la cuenta Marriot Bonvoy, estarán sujetos y podrán ser utilizados en los productos de redención establecidos por Marriot de conformidad con los términos y condiciones del programa disponibles en https://www.espanol.marriott.com/loyalty/terms/default.mi#redeem.
Importante: Rappi no es responsable de la posterior utilización de los puntos dentro del programa.
CUARTA. - Condiciones y Restricciones. Podrán participar todas las personas físicas mayores de edad que sean Usuarios/Consumidores Rappi Pro y parte de Marriot Bonvoy que residan en el Territorio y que cumplan las siguientes condiciones:
− Campaña válida únicamente disponible para Usuarios/Consumidores Rappi Pro y que se encuentre afiliado al programa de Marriot Bonvoy.
− La Campaña está sujeta a los Términos y Condiciones dispuestos por Marriot que se encuentra en el siguiente enlace: https://www.espanol.marriott.com/loyalty/terms/default.mi#redeem.
− Campaña válida durante la Vigencia.
− El Beneficio obtenido en virtud de la presente Campaña no es acumulable con otras promociones exhibidas en la Plataforma de contacto Rappi.
− Es obligación del Usuario/Consumidor incluir correctamente su número de socio en Marriot Bonvoy para la correcta redención de los puntos, se aclara que en caso de incluirlo erróneamente será responsabilidad única del Usuario/Consumidor.
− Campaña válida para todas las órdenes/pedidos efectivamente realizadas al interior de la Plataforma de contacto Rappi. En caso de cancelación de la orden se revisará la acumulación de puntos del programa de lealtad.
− La acumulación de puntos no aplicará para las órdenes/pedidos realizadas a través del botón denominado “Cajero ATM” y “Seguros”.
- La acumulación de puntos para la sección de RappiTravel únicamente aplicará en la compra de cualquier Vuelo o alquiler de Autos.
- La acumulación de puntos por la compra realizada y efectuada a través de los hoteles y paquetes “Marriot Bonvoy”acumularán conforme a las políticas de Marriott.
- La acumulación de puntos por la compra realizada y efectuada dentro de la sección los “Hoteles” solo aplicará para aquellos hoteles con “Tarifas Marriott Bonvoy”. Por lo tanto, se aclara que la acumulación de puntos no aplicará, y se encuentran excluidas de la misma, para las compras realizadas a hoteles de otras cadenas o para hoteles Marriott que no tengan la leyenda “Marriott Bonvoy” que identifica a los hoteles y tarifas participantes.
- La vigencia de los puntos estará atada a los términos y condiciones de “Marriot Bonvoy” los cuales se encuentran en el siguiente enlace: https://www.espanol.marriott.com/loyalty/terms/default.mi#redeem.
− Se establece una redención máxima, por Usuario/Consumidor de forma diaria, de 100,000 (cien mil) puntos de Marriot Bonvoy.
− Rappi y Marriot se reservan el derecho de suspender o dar por terminada permanentemente la posibilidad de acumular puntos en la Plataforma de contacto Rappi o modificar las condiciones de dicha acumulación en cualquier momento sin previo aviso.
SEXTA. – Beneficios. Los siguientes son los beneficios a los que puede acceder el Usuario/Consumidor:
1. Acumulación: El Usuario/Consumidor podrá acumular siempre que realicen una orden/pedido con un valor igual o superior a $300.00 (trescientos pesos 00/100 Moneda Nacional): (i) 2 (dos) puntos de Marriot Bonvoy por cada USD $1.00 (dólar americano moneda de curso legal de los Estados Unidos de América) consumidos al interior de la Plataforma de contacto Rappi que sean entregados en cualquier dirección dentro de la zona de cobertura del Territorio; o (ii) 3 (tres) puntos de Marriot Bonvoy por cada USD $1.00 (dólar americano moneda de curso legal de los Estados Unidos de América) consumido al interior de la Plataforma de contacto Rappi al realizar orden/pedidos que sean entregados, a Usuarios/Consumidores que se encuentren hospedados, en hoteles de la cadena “Marriot”.
Se aclara que para el cálculo de este valor se tendrá en cuenta únicamente el valor de los productos adquiridos al interior de la Plataforma de contacto Rappi y se excluirán los valores de “Costo de Envío”, “Tarifa de Servicio/Service fee” y “Propina del Rappitendero”.
2. Redención: El Usuario/Consumidor, que cuente con la membresía Rappi Pro -en cualquiera de sus modalidades- y se encuentre afiliado al programa de Marriot Bonvoy, podrán redimir sus puntos al interior de la Plataforma de contacto Rappi para convertirlos en Créditos de Rappi. Se aclara que el valor de la redención, en Créditos de Rappi, se calculará y mostrará al interior de la Plataforma de contacto Rappi al momento de realizar la redención.
SÉPTIMA. – Medio de Pago. Campaña válida para órdenes pagadas con cualquier método de pago aceptado al interior de la Plataforma de contacto Rappi.
OCTAVA. - Tratamiento de Datos Personales. El Usuario/Consumidor presta su consentimiento, libre, expreso e informado para que su información personal sea utilizada para ser contactado con relación a esta Campaña.
NOVENA. - Validez de la Información. El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la Plataforma de contacto Rappi, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.
DÉCIMA. - Modificaciones e Interpretación. Rappi se reserva el derecho de cancelar órdenes si detecta intención de fraude. Rappi se reserva el derecho de rechazar y cancelar cualquier orden que, por sus características, Rappi determine que no aplica para el beneficio de la presente Campaña, sin previo aviso al Usuario/Consumidor.
DÉCIMA PRIMERA. - Declaración. El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que quién exhibe, ofrece, promociona y comercializa los productos adquiridos a través de la Plataforma Rappi son los Aliados Comerciales. Rappi no comercializa productos puesto que es solo una plataforma de intermediación.
Se aclara que los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran en la siguiente dirección electrónica: https://legal.rappi.com/mexico/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-3/
En caso de cualquier queja que pueda surgir con respecto a los Términos y Condiciones, así como en relación a la presente promoción, el Usuario acepta y reconoce que deberá dirigirla a Tecnologías Rappi S.A.P.I. de C.V. por medio del portal de PROFECO denominado “Concilianet”, cuya liga es la siguiente: https://concilianet.profeco.gob.mx/Concilianet/inicio.jsp