Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones de la campaña denominada “12 meses de Rappi Pro con Amazon Prime” (en adelante la “Campaña”). La participación en la Campaña constituye la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores participantes, que cumplan con los requisitos aquí dispuestos.
Primera.- Territorio. Campaña válida únicamente en las zonas de cobertura de la Plataforma Rappi en todas las ciudades de los Estados Unidos Mexicanos.
Segunda.- Vigencia. Campaña válida desde las 00:01 horas del 23 de abril del 2024 y hasta las 23:59 horas del 22 de octubre del 2025 y/o hasta la terminación de la alianza entre Rappi y Amazon, lo que ocurra primero.
Tercero.- Beneficio. Los Usuarios/Consumidores que a su vez sean Usuarios/Consumidores de “Amazon Prime®” durante la Vigencia de la Campaña, podrán suscribirse a un plan anual -consistente en 12 (doce) meses calendario- de la Membresía Rappi Pro de Rappi sin costo.
Se aclara que el Beneficio operará únicamente por 12 (doce) meses, contado a partir de la fecha de suscripción a la Membresía Rappi Pro por parte del Usuario/Consumidor. Se aclara que transcurrido el periodo de 12 (doce) meses del Beneficio, la membresía Rappi Pro se renovará automáticamente por periodos mensuales y el Usuario/Consumidor deberá abonar el precio regular, completo y de lista por la suscripción a la Membresía Rappi Pro en forma mensual. Se aclara que el período de suscripción será de 1 (un) mes por cada renovación automática, es decir, el período de facturación será mensual.
Cuarta.- Condiciones y Restricciones. Podrán participar gratuitamente todas las personas físicas que cumplan las siguientes condiciones:
(i) Campaña válida únicamente dentro del Territorio.
(ii) Para que el Usuario/Consumidor pueda redimir el Beneficio deberá adquirir o formar parte de la suscripción de Amazon Prime®, únicamente, durante la Vigencia de la Campaña.
(iii) El Beneficio podrá ser redimido 1 (una) vez por cada Usuario/Consumidor durante la Vigencia, por lo que en caso de que el Usuario/Consumidor cancele la Membresía Rappi Pro o cancele o termine la suscripción a “Amazon Prime®”, este perderá automáticamente el Beneficio y no podrá ser redimido, ni utilizado con posterioridad.
(iv) En caso de que el Usuario/Consumidor deje de contar con la suscripción a “Amazon Prime®”, este perderá el Beneficio objeto de la presente Campaña de manera efectiva al término de su suscripción sin poder redimirlo con posterioridad.
(v) Campaña válida para todos los Usuarios/Consumidores que cumplan las condiciones y restricciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.
(vi) Campaña válida durante la Vigencia y/o hasta la terminación de la alianza entre Rappi y Amazon, lo que ocurra primero.
(vii) El Beneficio obtenido en virtud de la presente Campaña no es acumulable con otras promociones exhibidas en la Plataforma Rappi.
(viii) La presente Campaña se encuentra sujeta a los Términos y Condiciones de la Membresía Rappi Pro, los cuales se encuentran en el siguiente enlace: https://promos.rappi.com/mexico/rpro
(ix) Para poder redimir el Beneficio, el Usuario/Consumidor deberá contar con una tarjeta de crédito o débito registrada en la Plataforma Rappi.
Quinta.- Cancelación del Beneficio. Se aclara que el Usuario/Consumidor, en caso de no querer continuar recibiendo los beneficios de la Membresía Rappi Pro, deberá cancelar la suscripción a la misma, entendiéndose que en caso de que el Usuario/Consumidor no la cancele, la misma se renovará de manera automática mensualmente obligándose el Usuario/Consumidor a pagar el valor total de la misma.
A efectos de cancelar la suscripción a la Membresía Rappi Pro, el Usuario/Consumidor deberá seguir los siguientes pasos:
1. Ingresar al home de la Plataforma Rappi y hacer clic en el ícono de soporte ubicado en la esquina superior izquierda.
2. Hacer clic en el apartado de “Rappi Pro” ubicado debajo de la sección “Mi Cuenta”.
3. Deslizar el menú hasta abajo y hacer clic en el botón verde “¿Necesitas ayuda?”.
4. Hacer clic en el botón “Cancelar mi Suscripción”.
5. Seleccionar el motivo de la cancelación dentro de las opciones mostradas.
6. Escribir un breve texto con el motivo de la cancelación.
7. Hacer clic en “Cancelar suscripción”.
Se aclara que la cancelación se hará efectiva de manera inmediata, comprendiendo que el Usuario/Consumidor perderá los beneficios asociados a la Membresía Rappi Pro a partir de la cancelación del mismo y no podrá volver a redimir el Beneficio.
No obstante, el Usuario/Consumidor podrá adquirir nuevamente la Membresía Rappi Pro al precio regular establecido por Rappi, a través de los canales oficiales de la Plataforma Virtual de Rappi.
Sexta.- Tratamiento de Datos Personales. El Usuario/Consumidor presta su consentimiento, libre, expreso e informado para que su información personal sea utilizada para ser contactado con ocasión a esta Campaña.
Asimismo, se aclara que la Campaña se encuentra sujeta a los Avisos de Privacidad de Amazon y Rappi disponibles en los siguientes enlaces:
https://www.amazon.com.mx/gp/help/customer/display.html?nodeId=GX7NJQ4ZB8MHFRNJ&ref_=footer_privacy
https://legal.rappi.com.co/mexico/aviso-de-privacidad-usuarios/
Séptima.- Validez de la Información. El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la Plataforma Rappi, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.
Octava.- Modificaciones e Interpretación. Rappi se reserva el derecho de cancelar órdenes si detecta un comportamiento irregular por parte del Usuario/Consumidor en la Plataforma Rappi. Rappi se reserva el derecho de rechazar y cancelar cualquier orden que, por sus características, Rappi determine que no aplica para el Beneficio de la presente Campaña, sin previo aviso al Usuario/Consumidor.
Novena.- Declaración. El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que quien exhibe, ofrece, promociona y comercializa los productos adquiridos a través de la Plataforma Rappi son los Aliados Comerciales. Rappi no comercializa productos puesto que es solo una plataforma de intermediación.
Se aclara que los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran en la siguiente dirección electrónica: https://legal.rappi.com/mexico/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-3/
En caso de cualquier queja que pueda surgir con respecto a los Términos y Condiciones, así como en relación a la presente promoción, el usuario acepta y reconoce que deberá dirigirla a Tecnologías Rappi S.A.P.I. de C.V. por medio del portal de PROFECO denominado “Concilianet”, cuya liga es la siguiente: https://concilianet.profeco.gob.mx/Concilianet/inicio.jsp