Tecnologías Rappi, S.A.P.I. de C.V. (en adelante, “Rappi”), con domicilio en Av. Mariano Escobedo, Número Exterior 555, Número Interior Piso 11 y 12, Colonia Bosque De Chapultepec I Sección, Miguel Hidalgo, C.P. 11580 ponen a disposición del público en general los siguientes términos y condiciones de la promoción “Rappi Tazón” (que en lo sucesivo será denominada la “Promoción”):
PRIMERA.- Aceptación de los Términos y Condiciones.
Los presentes términos y condiciones rigen la Promoción. La participación del público consumidor en la Promoción implica el conocimiento y aceptación total de los presentes términos y condiciones.
Al participar en la Promoción, el Usuario/Consumidor acepta quedar obligado por las reglas y decisiones de Rappi, las cuales tendrán carácter definitivo y vinculante respecto de todos los asuntos relacionados con la Promoción.
Cualquier violación a los presentes términos y condiciones, a las reglas de la Promoción, a las decisiones de Rappi, así como a los procedimientos o sistemas establecidos, implicará la inmediata descalificación y exclusión del Usuario/Consumidor y, en su caso, no se realizará la entrega de cualquiera de los incentivos.
SEGUNDA.- Naturaleza de la Promoción.
La Promoción se lleva a cabo en términos del artículo 46 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
TERCERA.- Responsable de la Promoción.
El organizador responsable y encargado de la Promoción es Rappi.
CUARTA.- Denominación y Vigencia de la Promoción.
La Promoción se denominará “Rappi Tazón” y tendrá una vigencia desde las 17:30 horas del 11 de febrero de 2024 hasta las 23:59 horas del mismo día (en adelante la “Vigencia de la Promoción”).
QUINTA.- Personas.
En la Promoción únicamente podrán participar personas físicas mayores de edad que residan en los Estados Unidos Mexicanos, únicamente en las zonas que la Plataforma Rappi a través de la sección “Restaurante” de la Plataforma Rappi, cuente con cobertura y que sean Usuarios/Consumidores de la Plataforma Rappi.
SEXTA.- Establecimientos.
Únicamente compras en línea a través de la sección “Restaurante” dentro de la Plataforma Rappi.
La participación se llevará a cabo directamente en la aplicación oficial o plataforma de contacto de Rappi (en adelante “Plataforma Rappi”).
SÉPTIMA.- Incentivos disponibles.
Se otorgará un 10% (diez por ciento) de descuento a los productos seleccionados establecidos en el Banner/botón dentro de la Plataforma Rappi. Los incentivos serán determinados de acuerdo a la mención de la palabra “Rapidísimo” y el silbido de Rappi durante la transmisión del partido de Fútbol Americano, a través de televisión, realizada por “Televisa®” el día 11 de febrero de 2024 (en adelante el “Incentivo”).
Las características del Incentivo son las siguientes:
Fecha de redención: El Incentivo estará disponible desde las 17:30 horas del 11 de febrero de 2024 hasta las 23:59 horas del mismo día.
Ubicación del Incentivo: El Incentivo se encontrará como un Banner/Botón en la pantalla de inicio de la Plataforma Rappi.
Valor máximo porcentual del Incentivo: El Incentivo estará limitado a 60% (sesenta por ciento) de descuento sobre el valor de los productos seleccionados, en ningún caso el Incentivo será mayor a lo estipulado en el presente numeral.
Valor máximo de descuento: El valor máximo de descuento sobre los productos seleccionados será de $300.00 (trescientos pesos 00/100 Moneda Nacional).
Valor mínimo de compra: El valor mínimo de compra por cada orden deberá ser de $100.00 (cien pesos 00/100 Moneda Nacional).
El Incentivo será acumulable en conformidad con el conteo final de acuerdo a la mención de la palabra “Rapidísimo” y el silbido de Rappi durante la transmisión del partido de Fútbol Americano, a través de televisión, realizada por “Televisa®” el día 11 de febrero de 2024 durante esta Promoción.
OCTAVA.- Mecánica.
Para participar por el Incentivo descrito en la cláusula séptima de los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios/Consumidores deberán seguir la siguiente mecánica:
1. Las personas físicas mayores de edad, residentes de los Estados Unidos Mexicanos y en específico en aquellas zonas en las que la sección “Restaurante” cuente con cobertura, interesadas en participar en la Promoción, deberán:
Entrar al Banner que se encontrará en la pantalla de inicio al interior de la Plataforma Rappi durante la transmisión del partido de Fútbol Americano, a través de televisión, realizada por “Televisa®” el día 11 de febrero de 2024.
El Usuario/Consumidor deberá realizar una orden/pedido con un valor mínimo de compra de $100.00 (cien pesos 00/100 Moneda Nacional) para ser acreedor del Incentivo.
2. Se aclara que cada vez que en la transmisión de “Televisa®”, durante el partido de Fútbol Americano del 11 de febrero de 2024, se mencione la palabra "Rapidísimo" y suene el silbido de Rappi; se activará un 10% (diez por ciento) de descuento en productos seleccionados dentro del Banner/Botón al interior de la Plataforma Rappi.
NOVENA.- Restricciones.
I. Restricciones Generales.
Si por cualquier razón, la Promoción no puede ejecutarse tal y como estaba previsto, incluyendo, alguna limitación, la infección por virus de computadora, bugs, la manipulación, intervención no autorizada, el fraude, fallas técnicas o cualquier otra causa corrupta o que afecte a la administración, seguridad, equidad, integridad o la correcta realización de la promoción; Rappi, sus subsidiarias y/o afiliadas se reservan el derecho, a su sola discreción para cancelar, demorar, modificar o terminar la Promoción; previo aviso a las autoridades correspondientes y al público en general, siempre y cuando no afecte los derechos de los participantes.
Rappi se reserva el derecho de ejercer las acciones que correspondan en la vía judicial, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, ante las autoridades civiles, penales y/o administrativas contra cualquier Usuario/Consumidor del que se tenga sospecha que se encuentra interviniendo de cualquier manera el correcto funcionamiento de la Plataforma Rappi.
La participación en esta Promoción implica la aceptación de la totalidad de sus bases y mecánica de la misma, las que son inapelables; Rappi es la única habilitada para interpretarlas.
La Promoción está diseñada para personas físicas mayores de edad, por lo que en caso de que se detecte a algún Usuario/Consumidor menor de edad participando en la Promoción, será descalificado y no se entregará Incentivo alguno sin responsabilidad para Rappi.
Las decisiones que tome Rappi con respecto de la Promoción serán inapelables.
II. Sobre la participación.
Cada Usuario/Consumidor participante podrá ser acreedor de los Incentivos durante el total de Vigencia de la Promoción.
Se aclara que en caso que el Usuario/Consumidor no haga uso del Incentivo durante la Vigencia del Incentivo, lo perderá, sin poder redimirlo con posterioridad.
Rappi no será responsable en caso de que algún Usuario/Consumidor sufra intermitencias en su red durante su pedido.
Rappi; sus subsidiarias y/o afiliadas no aceptan ninguna responsabilidad por cualquier falla técnica o un funcionamiento defectuoso o cualquier otro problema con la red que esté conectado en línea al sistema, servidores, o proveedores de otro tipo, que puede ser el resultado de cualquier contenido o entrada en la promoción que no esté correctamente registrado.
Rappi no se hace cargo de los gastos que generen, suministro de energía eléctrica, servicio de telecomunicaciones, programas y software y hardware, reproductores musicales, ni recomienda o promueve marca alguna de insumos tecnológicos y cualquier otro requisito de participación.
III. Sobre los Usuarios/Consumidores.
Aquellos Usuarios/Consumidores que compartan por cualquier medio (ya sea de participación o redes sociales de la marca) cualquier tipo de contenido sensible, entiéndase por lo anterior aquel contenido que incluya palabras y/o fotografías que muestren y/o inciten a actos de violencia, sexo, consumo de sustancias (drogas), alcohol o tabaco, que promuevan actos ofensivos, faltos de ética, ideologías políticas, sobreconsumo o sedentarismo, o que ridiculicen a personas por temas de raza, religión, sexo, aspecto físico, ideología, nacionalidad, religión, etc. serán bloqueados de la Plataforma Rappi y su participación no será considerada en la Promoción.
Cada compra será considerada a través de 1 (un) solo perfil, en caso de que Rappi detecte que un Usuario/Consumidor participa con 2 (dos) o más cuentas será descalificado en ambas cuentas y no podrá seguir participando en la Promoción, ni se hará entrega de Incentivos de ningún tipo.
Rappi y sus filiales se reservan el derecho de limitar en esta Promoción a cualquier persona, en el caso de presumir la existencia de fraude o alteración en la mecánica de funcionamiento de la Promoción, y/o de las órdenes, o si el participante no cumple totalmente con los requisitos de participación establecidos en las presentes bases.
IV. Advertencia.
Cualquier intento, hecho por cualquier persona, de dañar, alterar deliberadamente cualquier sitio de Internet, plataforma de redes sociales, servicio telefónico relacionado con esta promoción o alterar la legítima operación de la misma, constituye una violación a las leyes de carácter civil y penal; razón por la cual, en caso de presentarse dicho intento, Rappi; sus subsidiarias y/o afiliadas, se reservan el derecho de reclamar indemnización por daños y perjuicios frente a cualquier persona, ante las autoridades y por la vía correspondiente.
Rappi se reserva el derecho a no otorgar la Promoción a cualquier persona que ponga en riesgo la integridad y buen desarrollo de la misma, tal es el caso de aquellos denominados “hackers” (término utilizado para referirse a personas con grandes conocimientos en informática y telecomunicaciones que son empleados con objetivos personales y/o de lucro, el cual puede ser doloso e ilegal) o los denominados “caza promociones” (definido como tal a todo aquel participante que actúa solo o conjuntamente con recursos económicos, materiales o informativos de forma desleal frente a los otros participantes para obtener el beneficio de la promoción sin importar que los mecanismos que usa sean poco ortodoxos, éticos, morales o incluso ilegales).
V. Sobre los Incentivos.
El Incentivo es acumulable con otras promociones.
El Incentivo no es transferible ni canjeable por dinero en efectivo, ni por cualquier otro incentivo en especie.
Los Usuarios/Consumidores entienden y aceptan que la responsabilidad de Rappi acaba una vez que ha entregado el Incentivo.
DÉCIMA PRIMERA.- Privacidad y Protección de Datos Personales.
Rappi pone a disposición de los Consumidores y participantes de la Promoción su aviso de privacidad que puede ser consultado en la siguiente dirección: https://legal.rappi.com/mexico/aviso-de-privacidad-usuarios/.
RAPPI manifiesta que ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridos y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo.
DÉCIMA SEGUNDA.- Modificaciones a los Términos y Condiciones.
Rappi se reserva el derecho de ampliar o modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones, por lo que el participante deberá consultar las bases y condiciones constantemente y hasta el término de la Promoción.
En caso de cualquier queja que pueda surgir con respecto a los Términos y Condiciones, así como en relación a la presente campaña, el usuario acepta y reconoce que deberá dirigirla a Tecnologías Rappi S.A.P.I. de C.V. por medio del portal de PROFECO denominado “Concilianet”, cuya liga es la siguiente: https://concilianet.profeco.gob.mx/Concilianet/inicio.jsp