Términos y Condiciones Generales de Uso de Rappi Prime
Estos Términos y Condiciones Generales de Uso de Rappi Prime se establecen entre el Usuario y Rappi y rigen los derechos y obligaciones de las partes.
Los términos y condiciones detallados a continuación constituyen la totalidad del acuerdo entre el Usuario y Rappi respecto a su suscripción a Rappi Prime (en adelante, los “Términos y Condiciones”). Se le ruega a los Usuarios que los lean detenidamente.
Consulte también nuestra Política de Privacidad y Términos y Condiciones de Uso Generales.
El Servicio
Rappi Prime ofrece distintas ventajas y servicios a sus miembros tal y como se establece en éstos Términos y Condiciones (conjuntamente, el “Servicio Prime”).
Rappi Prime consiste en una cuota de suscripción mensual o anual para el Usuario a través de la cual se ofrece el costo de envío sin cargo en todos los pedidos realizados a través de la plataforma de Rappi (ver restricciones). Además, el Usuario no pagará recargos nocturnos o por días de lluvia.
Cuota de Suscripción
El costo de la suscripción mensual será de $119 UYU (pesos uruguayos ciento diez y nueve) y estará vigente por un periodo de treinta (30) días.
El costo de la suscripción anual será de $1.428 UYU (pesos uruguayos mil cuatrocientos veintiocho) y estará vigente por un período de 1 (un) año.
Restricciones
El Servicio Prime estará sujeto a las siguientes restricciones:
El beneficio del costo de envío sin cargo aplica para órdenes de productos a partir de $100 UYU (pesos uruguayos cien). En caso de que la orden tramitada sea por un costo inferior el Usuario deberá abonar el costo de envío
El beneficio del costo de envío sin cargo no aplica para aquellos pedidos realizados por medio de la sección RappiFavor/Mensajería o en el recargo por distancias superiores a 4km de la sección "Lo que sea"
La ventaja del costo de envío sin cargo dependerá de la disponibilidad de los productos, de los tiempos estimados de entrega del pedido y de la dirección de entrega
La suscripción Rappi Prime no puede ser transferida o cedida a otro Usuario de Rappi
La suscripción al Servicio Prime sólo podrá abonarse con tarjeta de crédito
No se ofrecen reembolsos ni créditos por suscripciones mensuales ya abonadas.
Modificaciones
Las tarifas y las condiciones del Servicio Prime pueden ser modificadas unilateralmente por Rappi en cualquier momento. No obstante, dichas modificaciones no se aplicarán a los Usuarios miembros vigentes de RappiPrime. Así, las modificaciones para dichos Usuarios únicamente aplicarán cuando las acepte al momento de renovar su suscripción. Los cambios de precios entrarán en vigor al comienzo del próximo periodo de suscripción posterior a la fecha del cambio en el precio. Si continúa utilizando el Servicio Prime una vez que el cambio de precio entre en vigor, el Usuario acepta el precio nuevo. En caso de no estar de acuerdo con las modificaciones, se respetarán las condiciones anteriores hasta que cumpla la vigencia del Servicio Prime. Se le recuerda al Usuario que, en caso de no desear renovar la suscripción, cuenta con la opción para modificar sus preferencias y/o cancelar el Servicio en la sección “Rappi Prime” dentro de la plataforma virtual de Rappi. Para ello, el Usuario debe acceder a su cuenta de Rappi, visitar su Perfil (margen superior izquierdo) y en la sección “Mi Cuenta” encontrará la opción “RappiPrime” donde podrá cancelar su suscripción automática.
Cualquier suscripción nueva o renovada del Servicio Prime estará sujeta a los términos y condiciones vigentes en ese momento, los cuales serán informados al Usuario en el momento en que solicite la suscripción o renovación del Servicio Prime.
Rappi se reserva el derecho de modificar y/o alterar las condiciones de uso de las suscripciones vigentes de Rappi Prime. En ese caso, se le dará aviso al Usuario de las modificaciones realizadas y de su fecha de entrada en vigor.
Renovación Automática
Al aceptar estos Términos y Condiciones de Uso del Servicio Prime, la suscripción de Rappi Prime se RENOVARÁ AUTOMÁTICAMENTE Y LA CUOTA DE SUSCRIPCIÓN APLICABLE SERÁ AUTOMÁTICAMENTE DEBITADA DE LA TARJETA DE CRÉDITO PROPORCIONADA POR EL USUARIO, quien podrá cancelar unilateralmente la suscripción al Servicio Prime en cualquier momento durante la vigencia de la misma. Para ello, el Usuario debe acceder a su cuenta de Rappi, visitar su Perfil (margen superior izquierdo) y en la sección “Mi Cuenta” encontrará la opción “RappiPrime” donde podrá cancelar su suscripción automática.
Para evitar contrataciones no deseadas, los Usuarios serán convenientemente informados con carácter previo a la renovación del Servicio Prime vía SMS, correo electrónico proporcionado y/o notificaciones push. Rappi no se hace responsable en caso de que dichas notificaciones sean desactivadas por el Usuario en su centro de notificaciones de la aplicación de Rappi. Los Usuarios podrán cancelar la renovación de la contratación con anterioridad a que la misma sea efectivizada.
Rappi Prime: Período de Prueba
Ocasionalmente, Rappi ofrece de forma aleatoria a algunos de sus Usuarios un período de prueba del Servicio Prime. Estas suscripciones de prueba estarán sujetas a estos mismos Términos y Condiciones, salvo que se indique lo contrario en la oferta promocional específica. Solo se dispone de una suscripción Rappi Prime de prueba por Usuario en caso de que sea seleccionado.
Al aceptar el período de prueba, el Usuario consiente al uso de su información de pago con la Política de Privacidad de Rappi y reconoce y acepta los Términos y Condiciones de uso de Rappi y estos Términos y Condiciones del Servicio Prime. Si el Usuario decide que no desea continuar su membresía Rappi Prime debe cancelar su suscripción a la misma. Para ello, el Usuario debe acceder a su cuenta de Rappi, visitar su Perfil (margen superior izquierdo) y en la sección “Mi Cuenta” encontrará la opción “RappiPrime” donde podrá cancelar su suscripción automática. De lo contrario, al finalizar su periodo de prueba, el Usuario se convertirá automáticamente en Usuario pago del Servicio Prime al precio mensual regular. La cuota de suscripción de Rappi Prime se cargará automáticamente y de manera mensual mediante la forma de pago proporcionada por el Usuario hasta que cancele su suscripción al Servicio Prime.
Rappi se reserva el derecho a cancelar de forma anticipada las ofertas del Servicio Prime de prueba en cualquier momento y por cualquier motivo. Después de dicha cancelación, Rappi no estará obligado a reembolsar ningún Servicio Prime de prueba adicional.
Protección de Datos Personales
Rappi utilizará la información para los siguientes fines: a) identificación y autenticación, b) administración y gestión comercial, c) mejora del servicio, d) fines estadísticos, e) envío de notificaciones, promociones o publicidad, entre otros de Rappi y sus Aliados. Los datos personales no serán difundidos ni empleados para un fin distinto o incompatible al tenido en cuenta al ser ingresados en la base. Las bases de datos de Rappi se encuentran registradas en la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Presidencia de la Nación (República Oriental del Uruguay), en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 3 de la Ley 25.326. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a 6 meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el art. 14, inc. 3 de la Ley 25.326. La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Misceláneos
El Usuario reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la plataforma virtual de Rappi es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad. La información proporcionada revestirá el carácter de declaración jurada, asumiendo los Usuarios total responsabilidad sobre la autenticidad y veracidad de los mismos, no siendo responsable Rappi en caso de que el Usuario incurra en la omisión, y/o error al momento de la carga de los datos requeridos por parte del Usuario.
Rappi se reserva el derecho de aceptar, rechazar o cancelar la membresía de Rappi Prime en cualquier momento a su libre discreción. Si Rappi cancela la membresía de Rappi Prime, el Usuario recibirá un reembolso, el cual corresponderá al valor proporcional de la tarifa de membresía de los días del mes restantes después de la cancelación.
Rappi se reserva el derecho a su sola discreción de modificar, alterar o de otra manera actualizar, estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas en la app de Rappi y entrarán en vigor inmediatamente desde el momento de su publicación.
Servicio disponible para los Usuarios de Rappi de la República Oriental del Uruguay.