Términos y Condiciones Generales de la Promoción
Estos Términos y Condiciones Generales de la Promoción se establecen entre el Usuario y Rappi Arg S.A.S. (en adelante, “Rappi”) y rigen los derechos y obligaciones de las partes.
Los términos y condiciones detallados a continuación constituyen la totalidad del acuerdo entre el Usuario y Rappi respecto a la promoción indicada a continuación (en adelante, los “Términos y Condiciones”). Se le ruega a los Usuarios que los lean detenidamente.
Consulte también nuestra Política de Privacidad y Términos y Condiciones de Uso Generales
Promoción:
Por medio de la presente oferta, se dan a conocer los términos y condiciones de la campaña “UN MES DE RAPPIPRIME GRATIS PARA USUARIOS MAYORES DE 65 AÑOS”, por medio de la cual, los usuarios/consumidores de edad igual o mayor a los 65 años, podrán adquirir la membresía Prime por un (1) mes de manera gratuita.
“Usuario” significa la persona humana mayor de 65 años que posea una cuenta registrada en la Plataforma que acredite dicha edad mediante la carga de su documento de identidad en la Plataforma y complete el formulario solicitado aportando lo siguiente (sin limitación alguna): nombre y apellido, edad, fecha de nacimiento, documento de identidad, domicilio de residencia.
Promoción válida únicamente desde el día 24 de marzo de 2020 hasta el día 13 de abril de 2020 a las 23:59 horas sujeto a los siguientes términos y condiciones:
1. Cantidad máxima de suscripciones RappiPrime asumidas por Rappi: Máximo un (1) mes de suscripción Rappi Prime por Usuario para la presente promoción.
2. Promoción válida únicamente para personas humanas mayores a 65 años. La información diligenciada será verificada dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes, momento en el cual se activará la membresía RappiPrime por un periodo de un (1) mes.
Se deja expresamente establecido que la membresía no se renovará de manera automática.
Al finalizar el mes gratuito los usuarios/consumidores que deseen continuar con la membresía RappiPrime deberán pagar el valor total de la misma.
Los datos del documento de identidad deberán coincidir con los datos de la tarjeta de crédito registrada en la cuenta de los usuarios/consumidores.
Se aclara que el beneficio adquirido por los usuarios/consumidores en virtud de la presente Campaña, se compone de la membresía RappiPrime gratuita por un periodo de un (1) mes a partir de la fecha de verificación de los datos.
Campaña válida para todas las órdenes que cumplan las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones/ Campaña válida hasta agotar existencias.
Rappi se reserva el derecho de dar por terminada la presente promoción en cualquier momento. Lo anterior, no significa que quienes hayan adquirido el beneficio de la membresía de RappiPrime por un (1) mes, pierdan los beneficios atados a esta durante ese periodo de tiempo.
El usuario/consumidor reconoce y acepta que el directo oferente de los productos es el aliado comercial ya que éste último es el que exhibe, ofrece, promociona y comercializa productos a los usuarios/consumidores a través de la Plataforma.
El Usuario reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la plataforma virtual Rappi, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad. La información proporcionada revestirá el carácter de declaración jurada, asumiendo los Usuarios total responsabilidad sobre la autenticidad y veracidad de los mismos, no siendo responsable Rappi en caso de que el Usuario incurra en la omisión, y/o error al momento de la carga de los datos requeridos por parte del Usuario a los efectos de obtener los beneficios de la Promoción.
Rappi se reserva el derecho de anular la promoción, cancelar el código y proceder al bloqueo de la cuenta del Usuario en cualquier momento si se determina que se está incurriendo en fraude o engaño para obtener el beneficio.
A partir de la segunda cuenta registrada con la misma tarjeta de crédito, todas las cuentas que la contengan serán automáticamente bloqueadas por la pasarela de pagos e inmediatamente desactivadas de la plataforma Rappi. Las cuentas quedarán desactivadas por término indefinido.
Las cuentas se desactivan con base en el número telefónico registrado y no será posible reactivar o crear cuentas con el mismo número por tiempo indefinido.
Rappi se reserva el derecho a modificar las condiciones o cancelar la presente promoción en cualquier momento y a su libre discreción.
Rappi no permitirá que el Usuario acceda al beneficio cuando se compruebe que las cuentas referidas son ficticias o de Usuarios falsos que realmente no constituyen una persona natural identificable mediante un documento de identidad emitido por autoridad competente.
RAPPI se reserva el derecho, a su sola discreción, de modificar, alterar o de otra manera actualizar, estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas en la app de RAPPI y entrarán en vigor inmediatamente desde el momento de su publicación.
Rappi no comercializa productos puesto que es solo una plataforma tecnológica que intermedia entre terceros que exhiben servicios y productos y usuarios consumidores que adquieren los mismos.
Promoción válida en zona de cobertura de Rappi para los Usuarios de Rappi en la República Argentina.
Promoción no acumulable con otras promociones.
Términos & Condiciones – RappiPrime
Estos Términos y Condiciones Generales de Uso de Rappi Prime se establecen entre el Usuario y Rappi y rigen los derechos y obligaciones de las partes.
Los términos y condiciones detallados a continuación constituyen la totalidad del acuerdo entre el Usuario y Rappi respecto a su suscripción a Rappi Prime (en adelante, los “Términos y Condiciones”). Se le ruega a los Usuarios que los lean detenidamente.
Consulte también nuestra Política de Privacidad y Términos y Condiciones de Uso Generales.
El Servicio:
RappiPrime es una membresía opcional para el usuario a través de la cual se ofrece el costo de envío gratis en todos los pedidos realizados por medio de la plataforma Rappi. Se exceptúan de lo anterior, aquellos pedidos realizados por medio de la sección RappiFavor/Antojo/Mensajería. El servicio de domicilio gratis aplica a partir de órdenes de productos de mínimo $179 ARS (pesos ciento setenta y nueve) pagando en su totalidad con tarjeta de crédito/débito registrada en la aplicación, pagos en efectivo o rappicréditos. Podrán existir órdenes en las cuales aplique un valor mínimo para poder ser procesadas, en ese caso, los beneficios de la presente membresía solo aplicarán si dicho valor mínimo se cumple y es superior al mínimo de compra de RappiPrime. Ningún pago vía atención telefónica es válido. Para pedidos por un valor inferior al anterior, se cobrará el valor del costo de envío al usuario en cada orden. El beneficio de servicio de envío gratis solo funcionará en restaurantes aliados que se encuentren etiquetados con el logo de RappiPrime en el menú principal de la tienda. La membresía anual/mensual de RappiPrime solo podrá abonarse con tarjeta de crédito/débito.
Beneficios especiales que trae la membresía.
(i) En la sección de Mensajería, el usuario tendrá derecho a redimir un bono por un valor equivalente a $150 ARS (pesos ciento cincuenta) una vez al mes.
(ii) El usuario tendrá un descuento mensual de $250 ARS (pesos doscientos cincuenta) válido para redimirlo en una sección/botón de la plataforma donde este nunca haya realizado alguna orden o donde Rappi lo indique.
(iii) En la sección de Rewards, el usuario recibirá 2.200 puntos cada vez que su membresía RappiPrime se renueve y acumulará el doble de puntos en cada orden finalizada en la Plataforma.
(iv) En la sección de “Antojos” / “Lo que sea”, se cobrará un porcentaje adicional sobre la base del total de los productos solicitados. Dicho porcentaje se exhibirá al momento del “check-out/carrito” antes de realizar la orden y su cobro solo procederá con la previa aceptación y consentimiento del usuario .
(v) En la sección RappiCash, se cobrará un porcentaje adicional correspondiente a la tasa de adquirencia que le cobra la entidad bancaria a Rappi por la transferencia interbancaria del dinero. En algunas órdenes de ciertas secciones/botones específicos de la plataforma, Rappi cobrará una “tasa de servicio” adicional la cual será cobrada a todos los usuarios incluyendo quienes adquieran la membresía RappiPrime. Este cobro solo se dará con la previa aceptación y consentimiento del usuario antes de aceptar y solicitar su orden.
(vi) El usuario RappiPrime no tendrá recargos en las órdenes por tormentas, lluvias o días feriados.
(vii) La membresía RappiPrime otorga acceso al usuario a un canal exclusivo de soporte en vivo por chat dentro la plataforma Rappi durante las 24 horas del día. Este canal ofrece tiempos de respuesta más rápido ya que cuenta con agentes 100% dedicados a los usuarios Prime.
PERIODO DE PRUEBA
El periodo de prueba de RappiPrime tiene una duración de siete (7) días calendario, periodo en el cual el usuario tendrá todos los beneficios de ser un usuario RappiPrime sin pagar por el mismo. El periodo de prueba sólo podrá ser utilizado una vez, por lo tanto, una vez finalizado el periodo de prueba el usuario podrá cancelar su suscripción o renovarla automáticamente por un periodo de treinta (30) días o un periodo de trescientos sesenta y cinco días (365) de acuerdo con los valores vigentes y el plan de suscripción elegido. El valor de la membresía mensual es de $199 ARS (pesos ciento noventa y nueve) y estará vigente por un periodo de treinta (30) días. El valor de la membresía anual es de $1.990 ARS (pesos mil novecientos noventa) y estará vigente por un periodo de trescientos sesenta y cinco días (365).
Modificaciones y cambios
Rappi se reserva el derecho de modificar y/o alterar los términos y condiciones de uso de las suscripciones vigentes de RappiPrime. En ese caso, se le dará aviso al Usuario de las modificaciones realizadas y de su fecha de entrada en vigor.
Cualquier tipo de modificación o cambio a estos términos y condiciones no se aplicarán de manera inmediata a los miembros vigentes de RappiPrime. Así, los cambios únicamente aplicarán en caso de que el usuario acepte expresamente renovar su membresía. En caso de no estar de acuerdo con las modificaciones a estos términos y condiciones, se respetarán las condiciones anteriores hasta que se cumpla la vigencia de la actual membresía.
Si el usuario no desea continuar con la membresía, podrá modificar sus preferencias y/o cancelarla en la sección de Rappiprime en el Home/Menú principal de la plataforma/App. Si el usuario cancela RappiPrime, la membresía dejará de renovarse automáticamente. No se aceptan reembolsos de RappiPrime ya cobrados.
Cualquier membresía nueva o renovada de RappiPrime estará sujeta a los términos y condiciones vigentes en ese momento, los cuales se exhiben al usuario antes de realizar la suscripción y sobre los cuales deberá dar su aceptación y consentimiento previo. En caso de que existan cambios a estos términos y condiciones, Rappi proporcionará un aviso de notificación al usuario informando los cambios y la fecha a partir de la cual surtirán efecto. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con las nuevas condiciones, su membresía actual se dará por finalizada una vez se cumpla el último día de vigencia de esta. En caso de aceptación su membresía renovará automáticamente.
Rappi comprende que el tiempo de sus usuarios es valioso y limitado y que los mismos tienen múltiples ocupaciones y asuntos que atender en su día a día. Por esta razón, mediante la aceptación de estos términos y condiciones, la membresía de RappiPrime se RENOVARÁ AUTOMÁTICAMENTE Y LA CUOTA DE MEMBRESÍA APLICABLE SERÁ INMEDIATAMENTE DEBITADA DE SU TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO. En caso de que no se pueda realizar el cobro en la tarjeta seleccionada, procederemos a hacer el cobro en cualquier otra tarjeta que el usuario tenga registrada en la plataforma
Para evitar contrataciones no deseadas, los Usuarios serán convenientemente informados con carácter previo a la renovación del Servicio Prime vía SMS, correo electrónico proporcionado y/o notificaciones push. Rappi no se hace responsable en caso de que dichas notificaciones sean desactivadas por el Usuario en su centro de notificaciones de la aplicación de Rappi. Los Usuarios podrán cancelar la renovación de la contratación con anterioridad a que la misma sea efectivizada.
Ocasionalmente, Rappi ofrece a algunos usuarios membresías de prueba u otras promociones de RappiPrime. Estas membresías de prueba o promocionales están sujetas a estos mismos términos y condiciones, salvo que se indique lo contrario en la oferta promocional específica. Solo se dispone de un miembro de prueba o promocional por usuario en caso de que sea seleccionado. Rappi le facturará la tarifa aplicable después de que su período de prueba gratuita haya expirado. Si el usuario cancela RappiPrime antes de que expire el período de prueba, Rappi no le realizará ningún cobro.
La membresía anual/mensual de RappiPrime es intransferible. No puede ser cedida a otros usuarios de la App/Plataforma.
Rappi se reserva el derecho de rechazar o cancelar la membresía de RappiPrime en cualquier momento cuando detecte un incumplimiento a los términos y condiciones generales de la plataforma o a estos términos y condiciones. Si Rappi cancela o rechaza la membresía de RappiPrime, el usuario recibirá un reembolso del valor pagado, el cual corresponderá al valor proporcional de la tarifa de membresía de los días restantes de su membresía después de la cancelación.
Así mismo, Rappi se reserva el derecho de realizar, de manera esporádica y dependiendo de la demanda activa en su plataforma, cobros adicionales que no se encuentran eximidos de cargo a los miembros RappiPrime. Estos cobros son tales como una “tasa de servicio”, la cual se cobra por los costos en los que debe incurrir Rappi para mantener una correcta operación de su plataforma.
Servicio disponible únicamente para los usuarios de Rappi en la República Argentina.