Términos & Condiciones Plataforma Rappi – Vertical Prepared Foods
RAPPI ARG S.A.S. es una sociedad constituida conforme a las leyes de la República Argentina, con CUIT No. 30-71580389-1, y, con domicilio en Av. del Libertador 6350, Piso 7, Ciudad de Buenos Aires, que para los efectos de los presentes términos y condiciones de uso de la Plataforma Rappi se denominará “Rappi”.
En adelante, y para todos los efectos de los presentes términos y condiciones de uso de la Plataforma Rappi (en adelante, “Términos y Condiciones”), Rappi y el Usuario/Consumidor se denominarán conjuntamente como las “Partes”.
1. Naturaleza Jurídica. Los presentes Términos y Condiciones establecen las condiciones bajo las cuales el Usuario/Consumidor seleccionará y comprará ciertos Productos en Promociones, ofrecidos, exhibidos y comercializados por los distintos Establecimientos Comerciales dentro de la Plataforma Rappi.
2. Definiciones.
Catálogo. Se refiere al listado de Productos exhibidos, ofrecidos y comercializados a los Usuarios/Consumidores por parte de los distintos Establecimientos Comerciales a través de la Plataforma Rappi.
Establecimientos Comerciales. Se refiere a los terceros que a través de la Plataforma Rappi exhiben, ofrecen y comercializan sus distintos Productos.
Ley Aplicable. Significa, respecto de cualquier Persona, cualquier ley, tratado, reglamento, norma, ordenamiento, estatuto, decreto o circular, disposiciones de carácter general emitidas por la autoridad competente o cualquier orden, auto, o resolución judicial (o arbitral) definitiva de la República Argentina, aplicables a dicha Persona o conforme a las cuales dicha Persona se encuentre sujeta, ya sean estas, federales, estatales, municipales o locales, aplicables a los presentes Términos y Condiciones.
Persona. Cualquier persona física, persona moral, sociedad, fideicomiso, asociación en participación, sociedad, asociación o cualquier entidad con personalidad jurídica propia, de conformidad con la Ley Aplicable.
Plataforma Rappi. Plataforma virtual Rappi, compuesta por una aplicación para dispositivos móviles y una página web, por medio de la cual los Usuarios/Consumidores pueden adquirir los Productos, que exhiben, ofrecen y comercializan los distintos Establecimientos Comerciales a través de esta. Se aclara que Rappi no presta ningún tipo de servicio de logística, suministro o entrega de productos a terceros.
Productos. Se refiere a los Productos que el Establecimiento Comercial exhibe, ofrece y comercializa por medio de la Plataforma Rappi.
Productos en Promoción. Se refiere a los Productos, dentro de la Plataforma Rappi que sean exhibidos, ofrecidos y comercializados por los distintos Establecimientos Comerciales a los Usuarios/Consumidores, y , que cuentan con una Promoción y estén marcados con el tag ya sea “Lleva dos, paga uno” o “Lleva tres, paga dos” según corresponda. Siendo que únicamente se aplicara una de las dos promociones, sin posibilidad de que un solo Producto cuente con ambas Promociones.
Promoción. Se refiere a los Productos que contengan una promoción expresa, ya sea al 2x1 y/o con el tag “Lleva dos, paga uno” (en adelante, “2x1”) o 3x2 y/o con el tag “Lleva tres, paga dos” (en adelante “3x2”), según corresponda, dentro de la Plataforma Rappi.
Las Promociones 2x1 o 3x2 hacen referencia a que una vez que: (i) el Usuario/Consumidor seleccione 1 (un) Producto con Promoción 2x1 dentro de la Plataforma Rappi, automáticamente se le agregará al Usuario/Consumidor otro Producto en Promoción igual al primero que ordenó dando lugar así a que el Usuario/Consumidor se lleve en total 2 (dos) Productos por el precio de 1 (uno) por lo cual el Usuario/Consumidor no podrá personalizar los Productos en Promoción; o que (ii) el Usuario/Consumidor seleccione 1 (un) Producto con Promoción 3x2 dentro de la Plataforma Rappi, automáticamente se le agregará al Usuario/Consumidor otros 2 (dos) Productos en Promoción iguales al primero que ordenó dando lugar así a que el Usuario/Consumidor se lleve en total 3 (tres) Productos por el precio de 2 (dos) por lo cual el Usuario/Consumidor no podrá personalizar los Productos en Promoción. Siendo que únicamente se aplicara una de las dos promociones, sin posibilidad de que un solo Producto cuente con ambas Promociones.
Titular. Es la persona física cuyos Datos Personales son objeto de Tratamiento.
Tratamiento. Es cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión que se haga de estos.
Usuarios/Consumidores. Toda Persona que, como destinatario final, usa la Plataforma Rappi para solicitar y adquirir productos y/o servicios que ofrecen terceros a través de ésta.
3. Aceptación de los Términos y Condiciones. La Persona física que acepta los presentes Términos y Condiciones declara y garantiza tener el poder suficiente para representar y obligar al Usuario/Consumidor al cumplimiento de lo que aquí se establece.
4. Modificación de los Términos y Condiciones. El Usuario/Consumidor declara y acepta que estos Términos y Condiciones podrán ser modificados por Rappi en cualquier momento, previa notificación al Usuario/Consumidor con una anticipación mínima de 8 (ocho) días hábiles. El uso de la Plataforma Rappi para exhibir, ofrecer y comercializar Productos a través de la Plataforma Rappi necesariamente implica la aceptación de estos Términos y Condiciones.
5. Obligaciones de Rappi. Disponer de la Plataforma Rappi para que los Usuarios/Consumidores puedan adquirir los Productos en Promoción exhibidos, ofrecidos y comercializados por los distintos Establecimientos Comerciales a través de la misma (se exceptúan casos de fuerza mayor, caso fortuito e inconvenientes técnicos mayores de la Plataforma Rappi);
6. Obligaciones del Usuario/Consumidor. Pagar el precio indicado en la Plataforma Rappi respecto de los Productos que haya seleccionado y aceptado para compra en la misma.
8. Selección de Productos con Promoción por parte de los Usuarios/Consumidores. Una vez que, ya sea: (i) que el Usuario/Consumidor seleccione 1 (uno) de los Productos con Promoción 2x1 marcados dentro de la Plataforma Rappi, automáticamente se le agregará otro Producto para llevarse en total 2 (dos) Productos por el valor de 1 (uno); o (ii) que el Usuario/Consumidor seleccione 1 (uno) de los Productos en Promoción 3x2 marcados dentro de la Plataforma Rappi, automáticamente se marcaran otros 2 (dos) Productos para llevarse en total 3 (tres) Productos por el valor de 2 (dos).
Sin embargo, en ambos casos, si el Usuario/Consumidor únicamente requiere ordenar un solo Producto aun cuando este cuente con Promoción, en dicho caso el Usuario/Consumidor podrá restar en la Plataforma Rappi por su propia cuenta los Productos que se le hayan seleccionado de más automáticamente y no se le hará válida ninguna Promoción.
En caso de que el Usuario/Consumidor modifique la cantidad de Productos en Promoción sin que esta sean múltiplos de 2 (dos) o de 3 (tres) según corresponda, perderá automáticamente el beneficio de la promoción, así mismo si el Usuario/Consumidor aumenta a múltiplos de 2 (dos) o de 3 (tres) según sea el caso, sobre los Productos en Promoción, se aplicará el descuento de la Promoción 2x1 o 3x2 según aplique.
10. Término. Los presentes Términos y Condiciones estarán vigentes en todo momento.
11. Limitación de Responsabilidad. Rappi no será responsable por cualquier daño y/o perjuicio causado por cualquier inconveniente tecnológico, defecto, retraso en la transmisión o error de la Plataforma Rappi y/o falla de acceso. Se aclara que Rappi no será responsable por daños indirectos, consecuenciales, especiales y/o incidentales y/o derivados del uso de la Plataforma Rappi por parte del Usuario/Consumidor.
14. Independencia de las Partes. El Usuario/Consumidor y Rappi son personas independientes y nada en estos Términos y Condiciones tiene la intención o crea algún tipo de empresa conjunta, sociedad, joint venture o relación jurídica de ningún entre las Partes.
15. Caso Fortuito o Fuerza Mayor. Ninguna de las Partes será responsable de cualquier retraso o incumplimiento de estos Términos y Condiciones que resulte, directa o indirectamente, de caso fortuito o fuerza mayor. Por "fuerza mayor" o “caso fortuito” se entenderán todas las causas o acontecimientos que escapen al control de cualquiera de las Partes y que no puedan preverse o que, si pudieran preverse, no podrían evitarse y que se produzcan una vez aceptados los presentes Términos y Condiciones e impidan, retarden u obstaculicen el cumplimiento de las obligaciones de alguna de las Partes.
16. Indemnidad. Las Partes acuerdan mantenerse indemnes respecto de terceros que pudieran ser afectados por una de las Partes por el incumplimiento de estos Términos y Condiciones y la Ley Aplicable. En atención a la obligación de mantenerse indemnes, responderán por los daños y/o perjuicios que sus acciones u omisiones pudieran causar a terceros y por los que la otra Parte pudiere resultar afectada.
18. Resolución de Conflictos. Toda controversia o diferencia generada con ocasión de los presentes Términos y Condiciones o su ejecución, se intentará resolver en primera instancia mediante arreglo directo entre las Partes. Si transcurridos 30 (treinta) días calendario de surgida la controversia ésta no se ha resuelto, las Partes se someterán a los tribunales de la jurisdicción ordinaria de la Ciudad de Buenos Aires.
19. Protección de Datos Personales. Debe entenderse por base de datos el conjunto organizado de Datos Personales que pueda ser objeto de cualquier Tratamiento en los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y/o cualquier Ley Aplicable que regule el Tratamiento de Datos Personales (en adelante, “Regulación de Datos Personales”). Las Partes deberán: (i) garantizar el adecuado Tratamiento de la información contenida en las bases de datos de la otra Parte, que ésta le suministre en desarrollo del objeto de estos Términos y Condiciones y sobre las cuales cuente con la debida autorización de los Titulares de los Datos Personales contenidos en las mismas; (ii) cumplir a cabalidad la Regulación de Datos Personales; y (iii) mantener los estándares máximos de seguridad, protección, resguardo integral, conservación y confidencialidad de los Datos Personales recabados, recibidos o enviados.
20. Disposiciones generales. (i) Nulidad parcial y no renuncia de derechos. En el caso en el que alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera considerada nula, ilegal o no exigible, la validez, legalidad y exigibilidad del resto de las disposiciones no se verá afectada o limitada en forma alguna. La falta o demora de cualquiera de las Partes en ejercer cualquiera de las facultades o derechos consagrados en los presentes Términos y Condiciones, o a exigir su cumplimiento, no se interpretará como una renuncia a dichos derechos o facultades ni afectará la validez total o parcial de los Términos y Condiciones, ni el derecho de la respectiva Parte de ejercer posteriormente tales facultades o derechos, salvo disposición legal o contractual en contrario. (ii) Cesión de los Términos y Condiciones. El Usuario/Consumidor no podrá ceder parcial ni totalmente la ejecución de los presentes Términos y Condiciones a un tercero, ni las obligaciones y derechos derivados de estos. (iii)Acuerdo Total. Los presentes Términos y Condiciones representan de manera exclusiva la voluntad de las Partes y dejan sin efecto cualquier acuerdo verbal o escrito, expreso o tácito, que exista o pudiera existir entre ellas con relación al objeto de los presentes Términos y Condiciones. (iv) Impuestos. Salvo lo acordado específicamente en los presentes Términos y Condiciones, cada Parte será responsable de los pagos de los impuestos que la Ley Aplicable le imponga con ocasión de la celebración y ejecución de los presentes Términos y Condiciones. (v) Modificaciones de la Plataforma Rappi. El Usuario/Consumidor declara y acepta que en cualquier momento y sin previo aviso, Rappi podrá modificar el diseño, los visuales y el arte de la Plataforma Rappi. (vi) Disponibilidad, seguridad y estabilidad. Rappi no garantiza la disponibilidad o el tiempo de operación de la Plataforma Rappi. En caso de inestabilidad o inconvenientes técnicos mayores, Rappi no tendrá responsabilidad alguna frente al Usuario/Consumidor, pero hará sus mejores esfuerzos para estabilizar su operatividad. (vii) Soporte y canal de comunicación. El Usuario/Consumidor podrá comunicarse con Rappi por medio de los siguientes canales de comunicación: (a) Mediante la aplicación y/o sitio web en la sección “Centro de Ayuda”, (b) Av. del Libertador 6350, Piso 7, Ciudad de Buenos Aires; (xi)Ley Aplicable y Domicilio Contractual. Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las Partes se someten a las leyes de la República Argentina. Para todos los efectos legales el domicilio contractual será la Ciudad de Buenos Aires.