Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones aplicables al espacio denominado "La Convocatoria" dentro de la Plataforma Rappi (en adelante, "La Convocatoria"), en el cual distintas marcas, aliados comerciales, fabricantes, productores, distribuidores o anunciantes podrán publicar Actividades promocionales estructuradas en dos fases sucesivas y obligatorias: una primera fase de cumplimiento de Misiones con Premios por Misión, y una segunda fase de Carrera de Compras con acumulación de Puntos, clasificación por Ranking y asignación de premios conforme a criterios objetivos previamente informados a los Usuarios/Consumidores Participantes.

En ningún caso la habilitación tecnológica de La Convocatoria o la ejecución de instrucciones del Responsable de la Actividad implica que Rappi asume la calidad de organizador, patrocinador o corresponsable de las Actividades allí publicadas.

Cada Actividad se compone de dos fases: (i) la Fase 1, en la que los participantes cumplen Misiones individuales para obtener Premios por Misión (sujetos a disponibilidad de stock), y cuyo cumplimiento total habilita el acceso a la segunda fase; y (ii) la Fase 2 o Carrera de Compras, en la que los participantes habilitados acumulan Puntos mediante compras de productos participantes de la marca, compitiendo en un Ranking cuyas primeras posiciones recibirán los premios finales establecidos por el Responsable de la Actividad.

La participación en cualquier Actividad publicada en La Convocatoria constituye la aceptación total, previa, expresa e informada de los presentes Términos y Condiciones Marco, así como de los Términos Particulares de cada Actividad.

En caso de contradicción entre estos Términos y Condiciones Marco y los Términos Particulares de una Actividad específica, prevalecerán los Términos Particulares únicamente respecto de los elementos propios de dicha Actividad, tales como vigencia, Misiones, productos participantes, Puntos, premios, cupos, ciudades, canales habilitados y condiciones de redención. En todo lo demás, prevalecerán los presentes Términos y Condiciones Marco.

1. DEFINICIONES

Para efectos de este documento, los siguientes términos tendrán el significado que a continuación se indica:

Actividad: dinámica promocional específica publicada dentro de La Convocatoria, asociada a un Responsable de la Actividad determinado, compuesta obligatoriamente por una Fase 1 (Misiones) y una Fase 2 (Carrera de Compras), con sus respectivas mecánicas, productos participantes, premios y vigencia.

Responsable de la Actividad: persona jurídica que diseña, patrocina, financia y asume la responsabilidad principal por la Actividad, incluyendo sus Misiones, productos participantes, inventario, premios (tanto Premios por Misión como premios de la Fase 2), eventuales autorizaciones, materiales publicitarios, legalidad de los contenidos, la entrega de todos los premios físicos y la atención de reclamaciones asociadas a la Actividad y/o al premio.

Plataforma Rappi: ecosistema digital operado por Rappi que funciona como portal de contacto e intermediación tecnológica entre Usuarios/Consumidores y Aliados Comerciales, y dentro del cual podrá habilitarse La Convocatoria.

Usuario/Consumidor Participante: persona humana, mayor de dieciocho (18) años, titular de una cuenta activa en la Plataforma Rappi, que cumpla los requisitos de participación de la respectiva Actividad.

Misión: acción o conjunto de acciones objetivas definidas en los Términos Particulares de cada Actividad, cuyo cumplimiento durante la Fase 1 genera el derecho al Premio por Misión asociado (sujeto a disponibilidad de stock). Las Misiones podrán consistir, entre otras, en la compra de productos participantes, el cumplimiento de metas de consumo, la realización de órdenes válidas, la interacción con espacios de marca o cualquier otra conducta lícita, verificable y expresamente informada por el Responsable de la Actividad.

Premio por Misión: incentivo o recompensa individual asignada al cumplimiento válido de una Misión específica durante la Fase 1, independiente del Ranking y de la Fase 2. Los Premios por Misión podrán consistir en Cupones o Créditos Rappi, según se indique en los Términos Particulares, y estarán sujetos a la disponibilidad de stock configurada para cada Misión.

Cupón: código o beneficio digital otorgado como Premio por Misión que permite al Usuario/Consumidor Participante acceder a un descuento, producto gratuito u otra ventaja en una compra posterior dentro de la Plataforma Rappi, sujeto a las condiciones de uso, vigencia y restricciones que se indiquen al momento de su asignación.

Créditos Rappi: saldo digital acreditado en la cuenta del Usuario/Consumidor Participante como Premio por Misión, utilizable como medio de pago parcial o total en compras dentro de la Plataforma Rappi, sujeto a las condiciones de uso, vigencia y restricciones que se indiquen al momento de su acreditación

Carrera de Compras: mecánica de la Fase 2 de cada Actividad, consistente en la acumulación de Puntos derivados del monto gastado en compras válidas de productos participantes de la marca dentro de la Plataforma Rappi. Los Puntos acumulados determinan la posición en el Ranking y la asignación de premios finales.

Puntos: unidad de medición interna generada exclusivamente durante la Fase 2 (Carrera de Compras), calculada a partir del monto gastado en compras válidas de productos participantes multiplicado por el factor de conversión aplicable. Los Puntos determinan la posición del participante en el Ranking, pero no constituyen dinero, saldo, depósito, valor almacenado, moneda virtual ni derecho autónomo exigible distinto de lo expresamente previsto en los presentes términos y en los Términos Particulares.

Factor de conversión: valor numérico que determina la equivalencia entre la unidad monetaria en pesos argentinos (ARS) gastada en compras válidas y los Puntos acumulados en la Carrera de Compras. El factor de conversión aplicable será informado en los Términos Particulares de cada Actividad.

Ranking: clasificación objetiva de los participantes habilitados en la Fase 2, construida con base en los Puntos acumulados durante la Carrera de Compras.

Fase 1: primera etapa de una Actividad, dentro de la cual los Usuarios/Consumidores Participantes podrán cumplir Misiones y obtener los Premios por Misión que correspondan (sujetos a stock). El cumplimiento válido de todas las Misiones de la Fase 1 habilita al participante para acceder a la Fase 2.

Fase 2: segunda etapa de una Actividad, consistente en la Carrera de Compras, restringida exclusivamente a los participantes que hayan completado válidamente todas las Misiones de la Fase 1. Durante la Fase 2, los participantes habilitados acumulan Puntos mediante compras de productos participantes y compiten en el Ranking por los premios finales.

Stock de Premio por Misión: cantidad limitada de unidades disponibles de cada Premio por Misión, configurada por el Responsable de la Actividad. Una vez agotado el stock, no se garantiza la entrega del premio aunque el usuario complete válidamente la Misión.

Términos Particulares: condiciones específicas de cada Actividad publicada en La Convocatoria, que complementan y se subordinan a los presentes Términos y Condiciones Marco.

2. IDENTIFICACIÓN GENERAL DE LA CONVOCATORIA

La Convocatoria es una funcionalidad de la Plataforma Rappi en la que distintos Responsables de la Actividad podrán contar con un espacio de visibilidad para publicar Actividades promocionales propias. Cada Actividad deberá contar, como mínimo, con un resumen visible o accesible para el Usuario/Consumidor Participante que incluya:

— Nombre de la Actividad.

— Responsable de la Actividad.

— Vigencia general y vigencia de cada Misión.

— Territorio o cobertura dentro de la República Argentina.

— Requisitos para participar.

— Misiones habilitadas en la Fase 1, indicando para cada una: descripción, Premio por Misión asociado, tipo de premio (Cupón o Créditos Rappi) y stock disponible.

— Descripción de la mecánica de la Fase 2 (Carrera de Compras), incluyendo productos participantes, factor de conversión a Puntos y criterios del Ranking.

— Criterios de desempate.

— Número total de premios finales disponibles en la Fase 2 y su descripción.

— Forma de contacto y entrega de premios.

— Tratamiento de datos personales aplicable conforme a la Ley 25.326 y normativa complementaria.

— Restricciones y exclusiones.

3. NATURALEZA DE LAS ACTIVIDADES

Las Actividades de La Convocatoria se estructuran como dinámicas de cumplimiento objetivo, habilidad, mérito y acumulación, en las que los resultados dependen de variables previamente definidas, verificables y no aleatorias. En ningún caso se entenderá que existe azar, sorteo o aleatoriedad cuando la asignación de premios dependa exclusivamente del cumplimiento objetivo de las reglas previamente publicadas, verificadas con base en los registros de la Plataforma Rappi.

Cada Actividad se compone obligatoriamente de dos fases sucesivas:

— Fase 1 — Misiones: los participantes cumplen Misiones individuales objetivas. El cumplimiento válido de cada Misión genera el derecho al Premio por Misión asociado (sujeto a disponibilidad de stock). El cumplimiento de todas las Misiones habilita el acceso a la Fase 2.

— Fase 2 — Carrera de Compras: los participantes habilitados acumulan Puntos mediante compras válidas de productos participantes de la marca. Los Puntos se calculan multiplicando el monto de cada compra válida (en pesos argentinos) por el factor de conversión informado en los Términos Particulares. Al cierre de la Actividad, los premios finales se asignarán a los participantes mejor ubicados en el Ranking, en orden descendente de valor del premio y conforme al número de unidades disponibles de cada uno.

4. ÁMBITO TERRITORIAL

Salvo que en los Términos Particulares se indique algo distinto, cada Actividad será válida en todo el territorio de la República Argentina y en todas las zonas de cobertura de la Plataforma Rappi en dicho país. Cuando la Actividad se limite a determinadas ciudades, tiendas, aliados comerciales, botones de la Plataforma Rappi o referencias específicas de producto, únicamente se tendrán en cuenta para efectos de participación las órdenes que cumplan estrictamente con dichas condiciones.

5. VIGENCIA

Cada Actividad tendrá una fecha y hora de inicio, así como una fecha y hora de terminación, las cuales serán indicadas en los Términos Particulares.

Vigencia de las Misiones: cada Misión de la Fase 1 podrá tener una fecha de inicio propia (indicada en los Términos Particulares), pero todas las Misiones comparten la fecha de finalización de la Actividad. Las órdenes o acciones realizadas fuera de la vigencia de una Misión no serán computadas para dicha Misión.

Vigencia de la Carrera de Compras: la Fase 2 inicia para cada participante en el momento en que complete válidamente todas las Misiones de la Fase 1, y finaliza en la fecha y hora de terminación de la Actividad.

Toda Actividad finalizará en la fecha y hora exactas previstas en los Términos Particulares, o antes, si se asignan la totalidad de los premios expresamente informados, circunstancia que podrá ser anunciada en la Plataforma Rappi o por los canales dispuestos para la Actividad.

6. REQUISITOS GENERALES PARA PARTICIPAR

Salvo que los Términos Particulares dispongan requisitos adicionales, los Usuarios/Consumidores Participantes deberán cumplir, como mínimo, con los siguientes requisitos:

— Ser persona humana mayor de dieciocho (18) años, conforme a lo dispuesto por el art. 25 del Código Civil y Comercial de la Nación Argentina.

— Tener una cuenta activa y habilitada en la Plataforma Rappi.

— Suministrar información veraz, actualizada y suficiente en su cuenta.

— Cumplir las reglas previstas en estos Términos y Condiciones Marco, en los Términos Particulares y en los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi.

— No incurrir en conductas fraudulentas, abusivas o contrarias a la buena fe.

— Tener domicilio en la República Argentina.

En Actividades relacionadas con bebidas alcohólicas, productos de tabaco, nicotina, sucedáneos, imitadores o categorías con restricciones legales especiales, solo podrán participar personas mayores de dieciocho (18) años, de conformidad con la normativa argentina vigente, sin perjuicio de cualquier requisito adicional aplicable.

No podrán participar empleados directos del Responsable de la Actividad, de Rappi, de sociedades vinculadas o subordinadas de cualquiera de ellas, ni sus familiares hasta el segundo grado de consanguinidad, segundo de afinidad o primero civil, salvo que los Términos Particulares dispongan expresamente algo distinto y ello resulte legalmente procedente.

6 BIS. PARTICIPACIÓN GRATUITA ALTERNATIVA

La participación en las Actividades de La Convocatoria no requiere la realización de compras como condición excluyente. Los Usuarios/Consumidores Participantes que deseen participar sin efectuar compras podrán hacerlo a través del mecanismo gratuito alternativo que se indicará en los Términos Particulares de cada Actividad, el cual otorgará las mismas posibilidades de participación y premio que la vía de compra.

7. MECÁNICA GENERAL DE LA CONVOCATORIA

Cada Actividad se estructura obligatoriamente en dos fases sucesivas. La mecánica deberá ser objetiva, trazable y verificable.

7.1 Fase 1: Misiones y Premios por Misión

Durante la Fase 1, los Usuarios/Consumidores Participantes podrán cumplir una o varias Misiones definidas en los Términos Particulares. El cumplimiento válido de cada Misión genera el derecho al Premio por Misión asociado, sujeto a las siguientes condiciones:

— Premio por Misión: el participante que cumpla válidamente una Misión con Premio por Misión asociado recibirá el incentivo correspondiente (Cupón o Créditos Rappi), siempre que exista stock disponible al momento de la asignación. Si el stock se ha agotado, el participante no recibirá el Premio por Misión, sin perjuicio de que la Misión se considere cumplida para efectos de habilitación a la Fase 2.

— Disponibilidad de stock: los Premios por Misión están sujetos a un stock limitado configurado por el Responsable de la Actividad. Una vez agotado el stock de un Premio por Misión específico, la Plataforma podrá reflejar el estado "Sin Stock" y no se garantizará la entrega de dicho premio a participantes posteriores.

— Latencia de asignación: entre el momento en que el participante completa una Misión y la confirmación de asignación del Premio por Misión, podrá existir un tiempo de procesamiento. La asignación definitiva se confirmará cuando el sistema actualice el estado a "Asignado". Este tiempo de procesamiento no excederá el plazo razonable indicado en los Términos Particulares.

— Idempotencia: cada compra u orden válida sólo podrá contabilizarse una única vez para efectos de una misma Misión.

— Multi-atribución entre campañas: una misma compra u orden podrá contabilizarse simultáneamente para diferentes Actividades o campañas activas en las que el Usuario/Consumidor Participante esté inscrito, siempre que cumpla los requisitos de cada una.

Habilitación a la Fase 2: el Usuario/Consumidor Participante que complete válidamente todas las Misiones de la Fase 1 quedará habilitado automáticamente para participar en la Fase 2. La habilitación no depende del Ranking, de los Puntos ni de la posición relativa del participante, sino exclusivamente del cumplimiento de la totalidad de las Misiones.

7.2 Fase 2: Carrera de Compras

Los Usuarios/Consumidores Participantes que hayan completado válidamente todas las Misiones de la Fase 1 accederán a la Fase 2. Durante la Fase 2:

— Todos los participantes habilitados inician con cero (0) Puntos.

— Los Puntos se acumulan mediante compras válidas de los productos participantes definidos en los Términos Particulares. Los Puntos se calculan multiplicando el monto de cada compra válida (en pesos argentinos) por el factor de conversión informado en los Términos Particulares.

— Los Puntos acumulados determinan la posición del participante en el Ranking.

— Asignación de premios: al cierre de la Actividad, los premios finales se asignarán en orden descendente de valor conforme al Ranking.

— Desempate: en caso de empate en Puntos, ocupará la mejor posición el participante que primero haya alcanzado dicho puntaje, conforme a la hora, minuto y segundo registrados por los sistemas de la Plataforma Rappi.

8. REGLAS SOBRE PUNTOS

Los Puntos se generan exclusivamente durante la Fase 2 (Carrera de Compras). Salvo disposición distinta en los Términos Particulares:

— Los Puntos son personales e intransferibles.

— Los Puntos no son canjeables por dinero ni equivalen a dinero.

— Los Puntos solo contarán y sumarán dentro de la Actividad específica que los generó.

— Los Puntos derivados de órdenes canceladas, reversadas, no pagadas, rechazadas, devueltas, reembolsadas total o parcialmente, originadas en fraude o invalidadas por incumplimiento de estos términos, no serán computados o podrán ser descontados posteriormente.

— La visualización de Puntos en la Plataforma Rappi podrá tener una latencia operativa conforme al plazo informado en los Términos Particulares.

9. REGLAS SOBRE ÓRDENES VÁLIDAS

Para que una orden o compra sea válida dentro de una Actividad, deberá cumplir todos los requisitos previstos en los Términos Particulares y, en especial:

— haberse realizado dentro de la vigencia de la Misión (Fase 1) o de la Carrera de Compras (Fase 2);

— haberse efectuado desde la cuenta del mismo Usuario/Consumidor Participante;

— incluir los productos o referencias participantes conforme a los Términos Particulares;

— alcanzar el monto mínimo por orden requerido, cuando así se establezca;

— haberse pagado por medios de pago habilitados;

— no haber sido cancelada, reversada o desconocida;

— no provenir de conductas anómalas o fraudulentas; y

— no vulnerar los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi.

No serán válidas las autocompras, compras simuladas, compras realizadas con abuso de promociones, uso de bots, scripts, automatizaciones, manipulación de cuentas, múltiples cuentas para un mismo participante, triangulación de órdenes, reventa de productos, suplantación o cualquier otro mecanismo destinado a alterar artificialmente la Actividad o sus resultados.

10. STOCK Y DISPONIBILIDAD DE PREMIOS POR MISIÓN

Cada Premio por Misión cuenta con un stock limitado de unidades, definido por el Responsable de la Actividad y configurado en la Plataforma. Los Premios por Misión se asignan en orden de cumplimiento válido de la Misión correspondiente, sujetos a disponibilidad de stock. Una vez agotado el stock de un Premio por Misión, los participantes que completen la Misión con posterioridad no recibirán dicho premio, aun cuando hayan cumplido válidamente todos los requisitos. No obstante, la Misión se considerará cumplida para efectos de habilitación a la Fase 2.

La Plataforma Rappi podrá reflejar los siguientes estados para cada Premio por Misión: "Disponible", "Procesando" o "Sin Stock".

11. LATENCIA Y PROCESAMIENTO

Entre el momento en que el Usuario/Consumidor Participante completa una Misión o realiza una compra válida en la Carrera de Compras y la confirmación de la asignación del Premio por Misión o la acumulación de los Puntos correspondientes, podrá existir un tiempo de procesamiento durante el cual el sistema reflejará un estado de "Procesando". Dicho tiempo no excederá el plazo informado en los Términos Particulares. La latencia de procesamiento no afecta la prioridad temporal del participante para efectos de stock ni altera el cómputo oficial de Puntos para el Ranking.

12. PUBLICACIÓN DE RANKING Y COMUNICACIONES

El Ranking de la Fase 2 podrá mostrarse total o parcialmente dentro de la Plataforma Rappi o por otros canales habilitados para la Actividad. El Usuario/Consumidor Participante acepta que, para efectos de la dinámica, Rappi y/o el Responsable de la Actividad puedan mostrar información limitada y no sensible asociada a su participación, como alias, nombre parcialmente anonimizado, posición, Puntos acumulados o estado de habilitación, dentro de los límites establecidos por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y normativa complementaria.

La comunicación a ganadores podrá realizarse vía notificación push, correo electrónico, llamada telefónica, mensaje dentro de la Plataforma Rappi o cualquier otro canal razonable asociado a la cuenta del participante.

13. PREMIOS

Los Términos Particulares de cada Actividad deberán indicar de forma expresa y diferenciada:

— Premios por Misión (Fase 1): descripción del incentivo asociado a cada Misión, indicando: (i) si es Cupón o Créditos Rappi; (ii) el valor, porcentaje de descuento o beneficio; (iii) las condiciones de uso, vigencia y restricciones; y (iv) el stock disponible.

— Premios de la Fase 2 (Carrera de Compras): descripción de cada tipo de premio final, indicando el número de unidades disponibles y las posiciones del Ranking a las que corresponden.

Para todos los premios, salvo indicación expresa en contrario en los Términos Particulares:

— son personales e intransferibles;

— no podrán ser vendidos, cedidos o comercializados;

— no son canjeables por dinero, saldo en cuenta, crédito ni por bienes o servicios distintos; y

— no incluyen gastos, costos, seguros, impuestos, traslados, alojamiento, alimentación, documentación, permisos o conceptos no expresamente incluidos.

14. ENTREGA DE PREMIOS

Premios por Misión (Fase 1): Los Premios por Misión consistentes en Cupones o Créditos Rappi se asignarán de manera automática a la cuenta del participante una vez confirmada la validez de la Misión y verificada la disponibilidad de stock, dentro del plazo de procesamiento informado.

Premios de la Fase 2: La entrega de los premios de la Fase 2 estará exclusivamente a cargo del Responsable de la Actividad, directamente o a través del tercero que este designe. Rappi provee la tecnología para la dinámica promocional, pero no recibe, almacena, distribuye ni gestiona la logística de entrega de premios físicos. Para la entrega de cualquier premio, el ganador deberá: (i) acreditar su identidad; (ii) cumplir los requisitos de elegibilidad; (iii) aceptar el premio dentro del plazo informado; (iv) entregar, cuando aplique, la documentación razonablemente requerida; y (v) firmar acta o constancia de entrega cuando resulte necesario.

Si el Responsable de la Actividad no logra contactar al ganador dentro del plazo indicado, o si el ganador no responde, no acredita requisitos, rechaza el premio o no cumple el procedimiento de entrega, perderá el derecho al mismo. El Responsable de la Actividad podrá asignarlo al siguiente participante elegible en el Ranking o declarar extinguido ese premio, según se indique en los Términos Particulares.

15. PREMIOS DE TERCEROS, EVENTOS O EXPERIENCIAS

Cuando el premio consista en entradas, accesos, experiencias, viajes, eventos, hospitalities, encuentros, activaciones, productos o servicios prestados por terceros, el Responsable de la Actividad será el único obligado frente al ganador respecto de la obtención, disponibilidad y entrega del premio en los términos anunciados. Ni Rappi ni el Responsable de la Actividad serán responsables por cancelaciones, reprogramaciones, cambios de fecha, restricciones de ingreso, fuerza mayor, hechos de terceros, decisiones de organizadores, tiqueteras, autoridades o patrocinadores, salvo en caso de dolo o culpa grave legalmente demostrada. El disfrute del premio estará sujeto, además, a las reglas del organizador del evento, operador logístico, establecimiento o tercero que corresponda.

16. RENUNCIA, PÉRDIDA O IMPOSIBILIDAD DE RECIBIR EL PREMIO

Si un ganador renuncia al premio, no puede recibirlo, no cumple los requisitos o no atiende el procedimiento de entrega dentro del plazo previsto, se entenderá que renuncia irrevocablemente a este, sin derecho a compensación, indemnización, sustitución ni canje, conforme a los arts. 944 y concordantes del Código Civil y Comercial de la Nación. Esta regla aplica tanto a los Premios por Misión como a los premios de la Fase 2.

17. CONDUCTAS PROHIBIDAS Y PREVENCIÓN DE FRAUDE

El Responsable de la Actividad, como único organizador, se reserva el derecho de auditar, verificar, rechazar, invalidar, descontar Puntos, anular Premios por Misión, excluir Usuarios/Consumidores Participantes o cancelar premios cuando detecten o sospechen razonablemente conductas fraudulentas o abusivas, incluyendo entre otros supuestos: información falsa o inexacta; suplantación de identidad; uso de múltiples cuentas; utilización de bots o automatizaciones; transacciones ficticias o atípicas; autocompras o triangulación; abuso de bugs o errores de la Plataforma Rappi; incumplimiento de estos términos o de los Términos Particulares; o cualquier conducta contraria a la buena fe, la moral, el orden público o la legislación argentina aplicable.

Para efectos operativos, el Responsable de la Actividad podrá instruir a Rappi para que ejecute técnicamente las medidas que correspondan, sin que ello implique que Rappi asume la calidad de organizador o corresponsable de la Actividad.

18. MODIFICACIONES, SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN

El Responsable de la Actividad podrá modificar, suspender o terminar una Actividad, total o parcialmente, cuando exista causa objetiva y razonable, incluyendo fuerza mayor, caso fortuito, órdenes de autoridad, fraude, fallas técnicas relevantes, agotamiento de premios informados, afectaciones operativas o cambios regulatorios. Cualquier modificación sustancial deberá ser informada por el mismo medio o por un medio razonablemente equivalente al utilizado para difundir la Actividad, conforme a los principios de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Los Premios por Misión ya asignados y no entregados al momento de la modificación o terminación deberán ser honrados por el Responsable de la Actividad, salvo caso fortuito o fuerza mayor.

19. PROPIEDAD INTELECTUAL

Toda marca, logo, nombre comercial, imagen, pieza publicitaria, diseño, contenido, fotografía, video, activo creativo o signo distintivo incorporado a una Actividad será responsabilidad exclusiva del Responsable de la Actividad, quien declara contar con todas las autorizaciones, licencias y derechos necesarios para su uso, publicación y difusión en la Plataforma Rappi, conforme a la Ley 22.362 de Marcas y Designaciones y la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual. La participación en una Actividad no confiere al Usuario/Consumidor Participante derecho alguno sobre las marcas, signos distintivos, contenidos o activos de propiedad intelectual asociados a esta.

20. DATOS PERSONALES

20.1 Tratamiento por parte de Rappi

Rappi podrá tratar los datos personales del Usuario/Consumidor Participante que resulten necesarios para la habilitación tecnológica de La Convocatoria, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, su decreto reglamentario y disposiciones complementarias de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), así como a sus políticas de privacidad publicadas.

20.2 Tratamiento por parte del Responsable de la Actividad

Cuando para la ejecución de una Actividad o entrega del premio sea necesario compartir datos personales con el Responsable de la Actividad, Rappi podrá comunicar o transmitir a este únicamente la información mínima necesaria para verificar elegibilidad, contactar ganadores, gestionar la entrega de premios, atender reclamaciones y cumplir obligaciones legales o regulatorias. El Responsable de la Actividad asumirá el carácter de responsable del tratamiento respecto de dichos datos, conforme a la Ley 25.326.

20.3 Derechos del titular

El Usuario/Consumidor Participante podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de datos (derechos ARCO) ante cada responsable del tratamiento, conforme a lo previsto en el art. 14 y concordantes de la Ley 25.326 y ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) en caso de corresponder.

21. EXONERACIONES Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Rappi actúa exclusivamente como portal de contacto, intermediario tecnológico y medio de difusión de las Actividades publicadas en La Convocatoria. En consecuencia:

— no es fabricante, productor, importador ni proveedor de los productos participantes;

— no define el contenido material de la Actividad, salvo apoyo operativo o tecnológico;

— no asume la calidad de organizador principal de la Actividad, salvo que ello se indique expresamente;

— no responde por la calidad, idoneidad, seguridad, legalidad, disponibilidad o inocuidad de los productos ofrecidos por los Aliados Comerciales;

— no responde por el evento, espectáculo, experiencia, boleta, premio o servicio prestado por terceros, salvo en aquello que le sea legalmente atribuible de manera directa;

— no actúa como organizador, co-organizador ni corresponsable de la Actividad; y

— no recibe, almacena, distribuye ni gestiona la logística de entrega de premios físicos de la Fase 2.

El Responsable de la Actividad será el único responsable frente a los participantes por: la mecánica promocional y la suficiencia del inventario prometido; la legalidad del contenido publicitario; la disponibilidad y entrega de todos los premios; la obtención de licencias o autorizaciones que correspondan; y la atención de reclamaciones directamente relacionadas con la Actividad y/o el premio.

22. IMPUESTOS Y CARGAS

Cualquier impuesto, tasa, contribución, retención, costo o carga económica que se genere con ocasión de la aceptación, entrega, redención o disfrute de cualquier premio será asumido por quien legalmente corresponda conforme a la legislación tributaria argentina vigente, incluyendo sin limitación el Impuesto a las Ganancias, el Impuesto sobre los Ingresos Brutos y cualquier otro tributo aplicable en el orden nacional, provincial o municipal.

23. RECLAMACIONES, SOPORTE Y CORRECCIÓN DE PROGRESO

Las dudas, solicitudes, quejas o reclamos relacionados con una Actividad específica podrán presentarse a través de los canales que se indiquen en los Términos Particulares, sin perjuicio de los derechos que asisten a los consumidores bajo la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y sus normas complementarias.

Reclamaciones sobre el premio, la mecánica, los Premios por Misión, la marca o el contenido promocional: corresponden al Responsable de la Actividad.

Reclamaciones sobre el funcionamiento de la Plataforma Rappi, la cuenta del usuario o aspectos propios del servicio tecnológico: serán atendidas por Rappi a través de sus canales habituales.

Instancia de conciliación previa: conforme a la normativa vigente en materia de defensa del consumidor, los consumidores podrán recurrir a las instancias administrativas de resolución de conflictos disponibles ante la autoridad de aplicación (Secretaría de Comercio o el organismo competente en cada jurisdicción), sin perjuicio del acceso a la vía judicial ordinaria.

Corrección de progreso: si el Usuario/Consumidor Participante considera que su progreso en Misiones o en la Carrera de Compras no fue reflejado correctamente, podrá presentar un reclamo a través del canal de soporte de la Plataforma Rappi para que se verifique y, de ser procedente, se corrija su registro de participación.

24. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Para todos los efectos legales relacionados con La Convocatoria y con las Actividades, será aplicable la legislación vigente de la República Argentina, incluyendo el Código Civil y Comercial de la Nación, la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y demás disposiciones concordantes.

Cualquier controversia o reclamación derivada de los presentes Términos y Condiciones Marco o de los Términos Particulares de una Actividad será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, sin perjuicio de los derechos irrenunciables de los consumidores conforme a la legislación aplicable.

25. RELACIÓN CON LOS TÉRMINOS DE USO DE RAPPI

Los presentes Términos y Condiciones Marco se entienden complementarios y subordinados, en lo que resulte aplicable, a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi y a la Política de Tratamiento de Datos Personales de Rappi, disponibles en sus canales legales oficiales.