TERMOS E CONDIÇÕES (ESPECÍFICOS) BOTÕES/ SEÇÕES RAPPI

Os termos e condições específicos para cada botão descrito neste capítulo devem ser interpretados em conjunto com os termos e condições gerais do Rappi disponíveis na plataforma virtual (APP e site), bem como os desenvolvidos especificamente pelo Rappi para promoções, campanhas e outras atividades realizadas por meio da plataforma virtual.

Para todos os fins, o termo Usuário refere-se àqueles que solicitam produtos ou serviços da Parceiro Comercial e Entregadores, respectivamente, por meio da plataforma de contatos da Rappi.

RAPPI FAVOR 

O Usuário reconhece e aceita que estes termos e condições do botão (RappiFavor) são aplicáveis ​​aos casos em que, para a prestação do serviço, suas características, suas condições técnicas, econômicas e legais foram mutuamente negociadas e acordadas. acordo entre as partes no contrato (Usuário e Entregador) e, portanto, são o resultado de um acordo particular e direto entre elas.

1. O Usuário não poderá fazer remessas que contenham mercadorias que excedam um valor comercial de mais de R$ 2.600,00 (dois mil e seiscentos reais), uma vez que a política que cobre a remessa não garante nenhum tipo de mercadoria com valor superior a este, cujo conteúdo e valor devem ser expressamente informados pelo Usuário no momento do pedido. O usuário reconhece e aceita que, no caso de enviar qualquer pacote contendo mercadorias com valor superior ao anterior, ele o fará por seu próprio risco e libera o Entregador, bem como a Rappi, de qualquer tipo de responsabilidade a esse respeito.

2. Para todos os fins, o Rappi atua como uma plataforma de contato simples, através da qual o Usuário pode solicitar um serviço de favor ao Entregador, que será realizado de comum acordo entre as partes. Rappi esclarece que o relacionamento será diretamente entre o Usuário e o Entregador e permanecerá à margem dele, não sendo responsável nem solidariamente por nenhum fato que possa surgir do relacionamento entre as duas partes descritas acima.

3. O Usuário reconhece e aceita que ele não enviará nenhum tipo de mercadoria ou produto considerado ilegal pelas leis brasileiras, nem solicitará ou enviará moeda estrangeira, jóias ou qualquer outro tipo de objeto valioso. O Entregador se reserva o direito de rejeitar o pedido para transportar qualquer tipo de pacote ou documento, deixando-o a seu livre arbítrio e autonomia. Dessa forma, o Usuário aceita que é o único e inteiramente responsável perante as autoridades pela mercadoria que envia ou pela documentação que envia, liberando o Rappi e o Entregador de qualquer tipo de responsabilidade que possa surgir a esse respeito.

4. O Usuário tem a obrigação de declarar a mercadoria ou os documentos que está enviando antes de solicitar o pedido ao Entregador, inclusive devendo declarar expressamente na plataforma o valor total da mercadoria transportada pelo entregador, sob pena de ausência de qualquer responsabilidade da Rappi em relação ao eventual extravio.

RAPPI CASH

1. É um serviço prestado diretamente pelos Mandatários. A Rappi não atua como intermediário ou agente financeiro, apenas fornece uma plataforma virtual para conectar o usuário que precisa com um Mandatário disponível que deseja satisfazê-lo. Nenhuma das partes acima mencionadas possui um contrato, emprego ou qualquer tipo de vínculo com a Rappi.

2. O valor máximo a ser solicitado por pedido será o limite estabelecido pela Rappi e que a plataforma permitirá solicitar no momento da realização do pedido. Para obter mais informações sobre o limite, verifique diretamente no botão Rappi Cash.

3. O valor para o gerenciamento deste pedido aparecerá na interface do botão. O valor da taxa de serviço e frete podem variar dependendo da demanda existente na plataforma no momento do pedido.

4. O usuário reconhece e aceita a cobrança de uma taxa de serviço da Rappi decorrente o pedido realizado no botão (não inclui o valor do frete), para o uso e aluguel da plataforma para realizar esta operação. O referido valor aparecerá na interface em que o pedido é solicitado.

5. O número máximo de pedidos de RappiCash por dia para cada usuário é 3 (três) pedidos.

6. Os RappiCréditos não são resgatáveis ​​através do botão Rappi Cash. Nos reservamos o direito de cancelar qualquer pedido que viole esta disposição, bem como usos e costumes, boa fé e os Termos e Condições Gerais da Plataforma.

7. A disponibilidade do serviço depende do dinheiro que cada Mandatário tem à sua disposição no momento do pedido.

8. Os prazos de entrega padrão da Plataforma não se aplicam, isto é, entregas de 0 a 90 minutos.

LICORES

1. A Rappi não se responsabiliza, sob qualquer encargo, pelo usuário, pelo Mandatário ou por qualquer terceiro, por qualquer produto de bebida alcoólica que sejam entregues por meio da plataforma. Os produtos são comercializados diretamente pelo Parceiro Comercial da Plataforma, a Rappi esclarece que não realiza venda de qualquer mercadoria, portanto inexiste responsabilidade da Rappi. É Usuário a deverá realizar a conferência da inviolabilidade do lacre no momento da entrega e deverá comunicar o Mandatário imediatamente caso exista qualquer tipo de violação e não receber a mercadoria.

2. O usuário reconhece e aceita que todas as informações que ele fornece à Rappi são completamente verdadeiras. No caso de informações falsas, o usuário será o único responsável pelos fatos decorrentes de sua falta alegação.

3. O usuário reconhece e aceita que a Rappi não é o fornecedor do produto e não tem responsabilidade relacionada à sua qualidade. Para reivindicar a qualidade ou garantia dos produtos através do botão Licor, o usuário deve se comunicar diretamente com o Mandatário, Parceiro Comercial ou com o fabricante do produto.

4. O Rappi não se responsabiliza por questões relacionadas ao consumo de álcool em menores, uma vez que são os pais que têm o dever de custódia dos filhos. Além disso, o Rappi apenas autoriza a venda de bebidas alcoólicas a adultos (maiores de 18 anos), entendendo que as informações que os usuários fornecem ao Rappi no momento do registro na Plataforma, como número de identificação e data de nascimento, são absolutamente verdadeiras e autênticas, e podem ser verificável através de um documento de identidade original, emitido pelo órgão de registro civil competente

QUALQUER COISA 

1. O usuário pode solicitar qualquer produto de estabelecimentos comerciais que não sejam necessariamente Parceiros Comerciais da Rappi.

2. O usuário reconhece e aceita o pagamento de uma taxa de serviço à Rappi, a ser calculada sobre o valor total do pedido (sem incluir o custo de frete) ao fazer pedidos através deste botão. Esse valor será exibido no "Check-out" e só será cobrado quando o usuário tiver expressamente aprovado tal cobrança por consentimento prévio, expresso e informado, clicando no botão "Enviar pedido".

3. O usuário concorda em abster-se de fazer pedidos de produtos fora da lei e reconhece que é absolutamente proibido solicitar produtos considerados ilegais. O exposto, sob pena de ser denunciado às autoridades competentes e sujeito às sanções e sanções correspondentes em caso de agir em contrário.

4. Os usuários concordam, ao aceitar estes termos e condições, em usar adequadamente e de acordo com as leis brasileiras e outros aplicáveis ​​ao botão nesta seção e aos outros ativos na Rappi.

5. O Rappi não se responsabiliza, em nenhum grau, pelo uso inadequado que os usuários fazem deste botão ou pelos produtos que solicitam por meio dele.

6. O Rappi reconhece e aceita que rejeitará e cancelará qualquer tipo de pedido que viole os direitos de terceiros ou que infrinja qualquer tipo de regulamentação atual.

EXPRESSO / MERCADO / SUPERMERCADO / HIPERMERCADO

1. Os preços de frutas, legumes e carnes podem variar de acordo com o peso, a área e a cidade, bem como Parceiro Comercial.

2. Reservamo-nos o direito de reagendar o pedido com aviso prévio, de acordo com a disponibilidade do usuário e de cancelar qualquer transação que, por suas características, esteja determinada a não solicitar o benefício de eventos promocionais realizados pelo botão Express/Mercados.

3. Nenhum cliente pode encomendar mais de 10 (dez) produtos da mesma referência no mesmo dia. Os produtos de valores superiores a R$ 1.000,00 (um mil reais) ficam limitados a 2 (dois) itens por usuário, salvo T&C específico para esta finalidade com expressa autorização em sentido contrário.

CONDIÇÕES GERAIS

A RAPPI reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de modificar, alterar ou atualizar esses Termos e Condições a qualquer momento. As modificações serão comunicadas no aplicativo RAPPI e entrarão em vigor imediatamente a partir do momento de sua publicação.

O Rappi não comercializa produtos, pois é apenas uma plataforma tecnológica de intermediação entre terceiros que exibe serviços e produtos aos usuários/consumidores que os adquirem.

Promoção válida na área de cobertura do Rappi para usuários do Rappi no Brasil.

Promoção não acumulável com outras promoções.

São Paulo/SP.