TERMOS E CONDIÇÕES - SAMPLING

1. Objeto. Estes termos e condições (denominado, "Termos e Condições") destinam-se a regular as condições de execução das Campanhas de Sampling.

2. Definições.  

(i) Campanhas de Sampling. Campanhas publicitárias por meio das quais fabricantes ou marcas enviam Presentes aos Usuários/Consumidores da Plataforma Rappi.

(ii) Plataforma Rappi. Plataforma virtual Rappi, composta por um aplicativo para dispositivos móveis e uma página web, por meio da qual produtos e serviços de terceiros são exibidos, oferecidos e comercializados para que possam ser adquiridos por seus Usuários/Consumidores.

(iii) Presente. Amostras ou brindes de produtos enviadas por fabricantes ou marcas através de Campanhas de Sampling.

(iv) Usuários/Consumidores. Qualquer pessoa que, como destinatário final, utilize a Plataforma Rappi para solicitar e adquirir produtos e serviços oferecidos, expostos e comercializados por terceiros por meio dela.

3. Mecânica das Campanhas de Sampling.

(i) Os Usuários/Consumidores receberão uma notificação dentro da Plataforma Rappi ou pelo WhatsApp em que serão informados de que possuem a possibilidade de receber um Presente.

(ii) Ao acessar a notificação ou responder à mensagem do WhatsApp, o Usuário/Consumidor: (a) visualizará a descrição do Presente; (b) exibirá o endereço padrão para o qual o Presente será enviado, se aceito (denominado, “Endereço Padrão”). Fica esclarecido que o Endereço Padrão não pode ser modificado pelo Usuário/Consumidor; e (c) você pode aceitar ou recusar o Presente.

(iii) Caso o Usuário/Consumidor aceite o Presente, em até 3 (três) dias úteis após a sua aceitação, receberá uma notificação indicando que o Entregador Independente está a caminho do Endereço Padrão, entendendo que o Presente será entregue nesse endereço. Fica esclarecido que os 3 (três) dias úteis correspondem a um período meramente tempo estimado, inexistindo qualquer garantia da entrega do Presente neste período de tempo.

(iv) Após a entrega do Presente, o Usuário/Consumidor receberá uma notificação por meio da Plataforma Rappi e/ou WhatsApp, na qual poderá confirmar se recebeu o Presente e preencher um questionário sobre o mesmo e sua experiência relacionada para a Campanha de Sampling.

4. Endereço Padrão. É o endereço pré-definido enviado mediante notificação ao Usuário/Consumidor via  Plataforma Rappi ou através do WhatsApp. Esclarece-se que o Endereço Padrão não poderá ser modificado, sendo de responsabilidade do Usuário/Consumidor confirmar o endereço no momento da aceitação do Presente..

5. Disponibilidade dos Presentes. Os Presentes entregues em casa Campanha de Sampling aos Usuários/Consumidores tem disponibilidade limitada. Assim, a entrega do Presente aos Usuários/Consumidores que aceitam recebe-lo, dependerá da disponibilidade dos mesmos em estoque. Desta forma, esclarece-se que o recebimento da notificação citada na cláusula 3 deste Termos e Condições não implica em garantia de recebimento do Presente.

6. Não recebimento do Presente. O Presente poderá não ser entregue aos Usuários/Consumidores quando: (i) tenha esgotado o Presente disposto na Campanha de Sampling; (ii) existam inconvenientes que impossibilitem a entrega pelos Entregadores Independente; ou (iii) o Endereço Padrão não corresponda a um endereço válido em que o Usuário/consumidor possa receber o Presente.

De qualquer forma, fica esclarecido que os Usuários/Consumidores que aceitaram receber um Presente e não puderam recebê-lo pelos motivos descritos acima, poderão indicar a situação por meio da central de ajuda da Plataforma Rappi para que o caso seja validado. , e, com ele, poder participar de novas Campanhas de Sampling.

7. Validade da Informação. O Usuário/Consumidor reconhece e aceita que as informações fornecidas e cadastradas na Plataforma Rappi são verdadeiras e confiáveis, responsabilizando-se integralmente por sua falsidade.

8. Modificações. A Rappi poderá fazer alterações ou modificações nestes Termos e Condições a seu exclusivo critério, ficando entendido que o Usuário/Consumidor poderá acessá-los a qualquer momento.

9. Declaração. O Usuário/Consumidor reconhece e aceita que os Presentes Sampling são de propriedade e titularidade dos fabricantes ou marcas, sendo por eles enviados. Em nenhuma hipótese a Rappi será responsável por qualquer transtorno e/ou controvérsia relacionada aos Presentes, ficando entendido que não será responsável por sua qualidade e sanidade. Fica esclarecido que a Rappi não comercializa produtos por ser apenas uma plataforma de intermediação.

Esclarece-se que o presente termos e Condições encontram-se integralmente sujeitos aos Termos de Uso da Plataforma Rappi, disponíveis o link: https://legal.rappi.com.co/brazil/termos-e-condicoes-de-uso-da-plataforma-rappi/