Termos e Condições da Complementação de Itens Faltantes através de
Segundo Pedido na Plataforma Rappi

1. Introdução

Estes Termos e Condições regulamentam a funcionalidade de substituição de pedidos na plataforma Rappi ("Funcionalidade"). Esta Funcionalidade permite que os usuários da plataforma Rappi ("Usuários") tenham seus pedidos complementados em outra loja, caso os itens escolhidos estejam em falta na loja original.

2. Autorização para Substituição de Loja

2.1. Pelos Termos e Condições de Uso da Plataforma, o Usuário autorizou a Rappi a buscar produtos faltantes no Pedido Original em outras lojas parceiras, caso os itens estejam indisponíveis, denominado Itens Faltantes do Pedido Original

2.2.Os Itens Faltantes do Pedido Original, se disponíveis em outra loja parceira, a Rappi poderá criar um Segundo Pedido para o Usuário, a fim de que os Itens Faltantes sejam adquiridos, sendo um serviço adicional oferecido para conveniência do Usuário, denominado Segundo Pedido.

2.3. O Segundo Pedido para aquisição do Item Faltante observará o preço do item escolhido pelo consumidor na loja parceira em que este item for adquirido. 

2.4. O Segundo Pedido não terá qualquer custo adicional de Taxa de Entrega e/ou Taxa de Serviço ao Usuário. 

2.5. O Usuário poderá cancelar o Segundo Pedido diretamente na Plataforma, através da Central de Ajuda, sem custo até a efetiva compra do Item Faltante pelo Entregador Independente. 

3. Política de Preços

3.1. Não haverá alteração no valor do produto entre as lojas (valor do produto escolhido no Pedido Original e o valor do Item Faltante no Segundo Pedido). Caso o preço na loja substituta seja maior, o Usuário deverá aprovar a diferença de preço ANTES da finalização da compra pelo Entregador Independente.

3.2. Não serão aplicados custos extras pela utilização desta Funcionalidade.

4. Transparência das Informações

4.1. Todas as informações referentes à mudança de loja, incluindo a identificação da loja substituta e o preço dos produtos, serão claramente comunicadas ao Usuário.

5. Restrições de Produtos

5.1. Esta Funcionalidade não inclui a substituição de medicamentos, itens exclusivos e itens regulados de qualquer natureza.

6. Custos de Entrega Adicional

6.1. Qualquer custo adicional de percurso, caso aplicável, será coberto pela Rappi aos usuários do Rappi Prime. 

7. Alteração dos Termos e Condições

7.1. A Rappi reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, com comunicação prévia ao Usuário.

8. Aceitação dos Termos e Condições

8.1. Ao utilizar esta Funcionalidade, o Usuário concorda integralmente com estes Termos e Condições.