TERMOS E CONDIÇÕES PROMOCIONAIS – PROJETO TB FULL SERVICE e MARKETPLACE
Bem-vindo ao Projeto TB de Taxa Reduzida da Rappi!
Se você é um novo restaurante e deseja vender pela plataforma da Rappi com mais simplicidade, visibilidade e menores custos operacionais, o Projeto TB foi feito para você. Esta é uma iniciativa da Rappi que oferece um modelo especial de operação nas modalidades Full Service e Marketplace, com taxa única e simplificada para facilitar sua entrada e crescimento no delivery em regiões onde a Rappi opera.
O que é o Projeto TB?
O Projeto TB é um modelo promocional de adesão simplificada (self-onboarding) voltado a novos restaurantes que desejam operar na Rappi com taxa reduzida. A entrega pode ser intermediada por entregadores independentes via app da Rappi no modelo Full Service ou caso ainda não haja operação da Rappi com entregadores independentes cadastrados em determinada região, bem como se não for do interesse do restaurante utilizar os serviços dos entregadores independentes, poderão optar pela modalidade Marketplace. Ao aderir a esta promoção, o Restaurante Parceiro passa a operar sob condições comerciais e operacionais diferenciadas, descritas neste resumo e detalhadas na minuta contratual que será disponibilizada após o cadastro.
Como funciona?
Ao aderir ao Projeto TB, o restaurante concorda com os seguintes pontos:
Modelo de operação Full Service: com entrega realizada por Entregadores Independentes cadastrados na Rappi. A Rappi intermedeia a entrega, mas não presta serviço de logística próprio.
Modelo de operação Marketplace: com entrega realizada pelo restaurante.
Taxa única de 3,5% sobre cada pedido processado pela plataforma. Essa taxa cobre: Serviços tecnológicos e operacionais da Rappi; Meios de pagamento (cartão, PIX, entre outros existentes na plataforma); Atendimento ao cliente; Chargeback, Gestão de pedidos e Suporte técnico.
A taxa única de 3,5% sobre o valor do pedido reflete o custo operacional integral do serviço.
A Rappi recolherá o ISS sobre essa taxa, conforme exigido pela legislação fiscal.
Condições comerciais e obrigatoriedades
O restaurante deverá praticar na Rappi o preço de todos os itens do cardápio com 10% de desconto em relação às plataformas concorrentes.
O cardápio deve estar atualizado e em conformidade com os padrões da plataforma.
A adesão ao TB implica aceitação integral dos Termos e Condições que serão enviados em formato contratual (minuta).
A loja deverá manter operação ativa na plataforma Rappi durante todo o período contratual de 36 meses.
Formalização e validade da promoção
Ao se cadastrar na Rappi por meio do Projeto TB, o restaurante receberá uma minuta contratual com todos os detalhes legais e operacionais da parceria, incluindo cláusulas sobre:
Vigência e condições de rescisão.
Formas de repasse financeiro e retenções aplicáveis.
Penalidades em caso de descumprimento.
Responsabilidades sobre preparo, entrega e qualidade dos produtos.
Importante: as condições promocionais do Projeto TB são válidas somente para adesões realizadas até o dia 30 de setembro de 2025, podendo ser revistas ou descontinuadas a qualquer momento após essa data, a critério da Rappi.
Pronto para começar?
Cadastre seu restaurante hoje mesmo e ative o Projeto TB. Você terá acesso a um modelo operacional mais simples, com menor custo e mais eficiência para ampliar suas vendas no delivery!