En Santiago, a 30 de septiembre del 2020, Promotora Chilena de Café Colombia S.A., RUT 76.000.935-0, representada por Doña María José Gaete Ellwanger, RUT N° 15.796.046-6, ambos domiciliados para estos efectos en Av. Manuel Rodríguez N°730, comuna de Santiago, en adelante “Juan Valdez”, viene en establecer las siguientes bases de concurso:
PRIMERO: Antecedentes generales.
Desde el 15 de octubre hasta el 31 de octubre de 2020, Juan Valdez desarrollará un concurso junto con la APP de Rappi, consistente en el sorteo de un año de café gratis entre los clientes residentes en las ciudades donde Rappi tiene cobertura, que realicen una compra sobre $10.000 de productos Juan Valdez a través de la APP Rappi en supermercados Jumbo durante la vigencia de la actividad, en adelante el “Concurso”. Lo anterior, de acuerdo a los términos y condiciones establecidos en las presentes bases.
SEGUNDO: Requisitos para participar.
Podrán participar en el Concurso todas las personas naturales mayores de edad, residentes en las ciudades donde Rappi tiene despacho, disponible en el sitio www.rappi.cl, que realicen compras sobre $10.000 en productos Juan Valdez en Jumbo, según la disponibilidad al momento de la compra, a través de la APP de Rappi entre los días 15 y 31 de octubre del 2020, conforme a lo establecido en las presentes bases.
TERCERO: Procedimiento.
Todas aquellas personas que cumplan con los requisitos indicados anteriormente estarán participando del Concurso.
CUARTO: Duración.
El Concurso se llevará a cabo entre los días 1 y 15 de octubre de 2020, ambas fechas inclusive. Sin perjuicio de lo anterior, Juan Valdez podrá extender el plazo del concurso, si las circunstancias lo ameritan, debiendo informar públicamente dicha modificación con a lo menos 5 días al término del plazo del Concurso. Además por razones de fuerza mayor o caso fortuito, se reserva el derecho de cancelar anticipadamente el Concurso, informando dicha situación a través de www.juanvaldezdelivery.cl, y la plataforma de Rappi, lo cual no generará responsabilidades ni compensaciones de ningún tipo a favor de terceros.
QUINTO: Sorteo y Premio.
El día 20 de octubre de 2020, en las oficinas centrales de Juan Valdez, ubicadas en Av. Providencia N°1985, Providencia, se realizará un sorteo al azar donde se elegirá a 1 ganador del Concurso y a un suplente, quien reemplazará al ganador en el caso que caduque su derecho al premio o renuncie a éste.
El ganador del Concurso obtendrá como premio un año de café gratis, consistente en 12 unidades de café, las que podrán ser elegidas por el ganador entre café empacado 500 gramos y café liofilizado 95 gramos. El premio deberá ser retirado mensualmente en Av. Providencia N° 1985, Providencia. Para ello, el ganador deberá presentar su cédula de identidad o cualquier otro medio que acredite de manera fehaciente su identidad para el retiro del café mensual, junto con la firma de un acta de entrega. De manera excepcional y en caso de ser necesario, se podrá enviar el premio al domicilio del ganador.
Con el fin de resguardar la salud e integridad de nuestros colaboradores, así como dar un cabal cumplimiento a las normas dictadas por la autoridad en el marco sanitario, si las condiciones lo ameritan, el sorteo se podrá realizar en un lugar distinto al indicado. Sin perjuicio de ello, el sorteo tendrá la misma mecánica aleatoria.
SEXTO: Forma de hacer efectivo el premio.
El nombre completo del ganador será publicado en www.juanvaldezdelivery.cl, a partir del día 20 de octubre de 2020, y será contactado al número de teléfono y correo electrónico que hubiere registrado el ganador en la APP Rappi. Si no se obtuviera respuesta del ganador dentro de las 24 horas siguientes al contacto establecido por Juan Valdez, caducará su derecho al premio sin derecho a indemnización alguna al respecto, y se sorteará a un suplente, quien reemplazará al ganador.
En el evento de que ni el ganador ni el suplente cumplan con lo establecido en las presentes bases, Juan Valdez se reserva el derecho de declarar desierto el Concurso y podrá disponer del premios en la forma que estime conveniente.
SÉPTIMO: Caducidad del premio.
El ganador no podrá hacer efectivo el premio en los siguientes casos: 1) Si no otorgaren las facilidades necesarias para la publicidad que Juan Valdez efectúe sobre la entrega de los premios y el Concurso en general, incluida la oposición o reclamo por la publicación de su calidad de ganador en las redes sociales de Juan Valdez. 2) Si no se obtuviere respuesta del o la ganadora al intentar comunicarle la calidad de tal dentro del plazo señalado. 3) Si no se exhibiere la cédula de identidad al momento de retirar el premio mensualmente en el local de Juan Valdez indicado, o si no se firmare el acta de recepción del premio.
En cualquiera de los casos indicados anteriormente, el ganador perderá el premio, sin derecho a indemnización ni compensación alguna.
OCTAVO: Publicidad
El resultado del evento, con indicación de los ganadores se publicará en www.juanvaldezdelivery.cl, a partir del día 20 octubre de 2020. Además, el ganador del evento permitirá expresamente a Juan Valdez tomar fotografías y/o videos de él, renunciando a recibir cualquier compensación al respecto.
NOVENO: Exclusiones
Se excluirán del sorteo a los colaboradores de Promotora Chilena de Café Colombia S.A. (Juan Valdez) y Rappi Chile SpA (Rappi).
DÉCIMO: Uso de los datos personales.
El participante acepta nuestra política de privacidad y autoriza a que los datos personales que entregue con ocasión de este concurso sean tratados por Promotora Chilena de Café Colombia S.A. en adelante la “Sociedad”), de conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley de Protección de Datos”), para las finalidades señaladas en esta cláusula.
Para más información, invitamos al participante a leer nuestra Política de Privacidad donde podrá conocer qué datos recolectamos, cómo los recolectamos y demás información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de nuestros clientes. El Participante puede encontrar nuestra Política de Privacidad en www.juanvaldezdelivery.cl.
Es requisito indispensable para participar en este concurso, que el participante entregue esos datos y que los mismos sean reales y válidos.
Asimismo, y siempre que no existan restricciones legales para ello, el Participante autoriza a la Sociedad a compartir sus datos con el resto de las empresas Falabella y a que estas últimas traten, en su beneficio, sus datos personales; y, los compartan entre sí.
Para estos efectos, Falabella: son, además de la Sociedad, Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Sodimac S.A., Inversiones Bazaya Limitada (Linio), Promotora CMR Falabella S.A., Seguros Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella, Hipermercados Tottus S.A., Falabella Inmobiliario S.A., Plaza S.A., Ikso SpA (Ikea), Promotora Chilena de Café Colombia S.A. (Juan Valdez), Imperial S.A., Digital Payment SpA, y todas aquellas otras compañías que se indiquen en la Política de Privacidad.
Tanto la Sociedad como el resto de las empresas Falabella sólo pueden utilizar los datos personales del Participante para los fines autorizados en esta cláusula y, en los términos de nuestra Política de Privacidad.
Se entiende por “dato personal”, tu nombre, RUT, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra, entre otros.
En virtud del consentimiento que nos entrega el Participante al aceptar participar en el concurso y nuestra Política de Privacidad, estamos legitimados para hacer tratamiento de sus datos para lo siguiente:
La finalidad principal es la gestión y ejecución de la participación en el concurso según lo señalado en estas bases legales.
Además, el Participante autoriza a:
(i) tratar sus datos para que pueda participar y hacer uso de los beneficios del programa de fidelización de Falabella “CMR Puntos” por cualquiera de los canales de comunicación, venta o canje, tanto presenciales como remotos.
(ii) gestionar los servicios de la Sociedad a los que pudiera el Participante acceder, responder sus consultas, reclamos, solicitudes, otorgar los beneficios comprometidos, como por ejemplo el Programa CMR Puntos, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos servicios.
(iii) Contactar al Participante para que reciba información de productos y servicios prestados por Falabella, y en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.
(iv) fines de marketing, esto significa que Falabella puede elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar los productos que se comercializan o servicios que se ofrecen a través Falabella. Enviarle al Participante ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios que sean de preferencia de nuestros usuarios en general o del Participante en particular e invitarle a participar en concursos que ofrezca Falabella.
(v) analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios, y en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.
(vi) desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente al Participante, tendientes a mejorar su experiencia como cliente, por ejemplo: informarle sobre el estado de sus despachos o eventos relacionados al canje o la compra de productos o contratación de servicios en Falabella, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar sus transacciones en Falabella, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.
(vii) para contactar al Participante a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como o remotos, por ejemplo: carta, call center, email, redes sociales tales como Facebook, o mensajes de texto (a través de SMS, Sitio web o App), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que has registrado o cualquier otro dato de contacto que nos informes, con el objeto de hacerte llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.
Tratamiento de tus Datos Personales de carácter comercial:
Estos Datos Personales serán utilizados para:
(i) realizar una mejor gestión de riesgo crediticio por parte de Falabella, por ejemplo, utilizando modelos predictivos de comportamiento y score de riesgos para que Falabella puedan ofrecerle al Participante servicios de financiamiento adecuados a sus necesidades. Para ello, podremos usar los datos que nos entregue e información financiera, comercial, crediticia que ofrecen terceros como bureau de créditos. Siempre que su uso no esté prohibido por leyes o regulaciones especiales.
(ii) ejecutar protocolos de seguridad y para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, necesarios para proteger los intereses legítimos de Falabella y de sus respectivos clientes.
Datos biométricos y de geolocalización
Recolectaremos los datos personales biométricos y de geolocalización del Participante a través de:
(i) dispositivos de digitalización de escritura y firma y otros lectores biométricos.
(ii) escáneres de huellas digitales, cámaras de seguridad, entre otros que se puedan implementar y que serán oportuna y debidamente informados.
(iii) tecnología que permite localizar tu ubicación.
Utilizaremos estos datos para lo siguiente:
(i) completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos o servicios en la Sociedad y en las empresas Falabella.
(ii) prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones necesarios para proteger los intereses legítimos de las empresas Falabella y de sus respectivos clientes.
(iii) elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) basados en las preferencias de compra, canje de productos, visitas a las tiendas de las empresas Falabella, navegación en Internet, y la frecuencia y horarios con que acostumbra a hacerlo el Participante.
La Sociedad será responsable del tratamiento de datos que realicen todas las empresas Falabella respecto de los datos que comparta con ellos. Lo anterior, sin perjuicio de la responsabilidad que a cada una de ellas le quepa por cualquier incumplimiento de sus obligaciones como responsables de acuerdo con la Ley
El Participante puede revocar en cualquier momento la autorización que entrega para tratar sus datos personales, en cuyo caso es posible que el Participante no pueda utilizar alguno o todos los servicios que ofrece Falabella. Es su derecho pedirnos información sobre los datos personales de él que hayamos recolectado y ejercer sus derechos de rectificación, cancelación, oposición. y todos los demás derechos que confiere la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ejercer estos derechos sólo deberá llamar al número +56947713398 o enviar un correo electrónico a contacto@juanvaldezdelivery.cl. Del mismo modo, siempre puede solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
DÉCIMO PRIMERO: Conocimiento y Aceptación de las Bases de la Actividad.
Al momento de participar en este Concurso, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.
DÉCIMO SEGUNDO: Domicilio.
Para todos los efectos legales relacionados con este Concurso se fija domicilio en la ciudad y comuna de Santiago.
Documento protocolizado y registrado ante la Notario de Santiago doña María Angélica Galán Bauerle, Titular de las 17° Notaria de Santiago.
Protocolizado N°2637-2020 y anotado bajo el Repertorio N°3692-2020 con fecha 14 de Octubre de 2020.