Por medio del presente documento se dan a conocer los Términos y Condiciones de la campaña denominada “NAVIDAD RAPPITENDEROS” (en adelante, la “Campaña”), mediante la cual los Repartidores Independientes de la aplicación “Soy Rappi” podrán participar por un beneficio consistente en la entrega de un premio correspondiente a una motocicleta, de conformidad con la mecánica descrita en la cláusula CUARTA de los presentes Términos y Condiciones.
La participación en la Campaña implica el conocimiento y aceptación de los presentes Términos y Condiciones, los cuales serán aplicables y vinculantes para los Repartidores Independientes que cumplan con los requisitos aquí establecidos.
CONDICIONES:
PRIMERA: Territorio.
La Campaña se llevará a cabo dentro de la zona de cobertura de la Aplicación “Soy Rappi” en la ciudad de Santiago de Chile.
SEGUNDA: Vigencia.
La Campaña tendrá vigencia desde el día 22 de diciembre de 2025, a partir de las 14:00 horas, y hasta el día 01 de enero de 2026, a las 23:59 horas, ambos días inclusive.
TERCERA: Destinatarios de la Campaña.
La presente Campaña se encuentra dirigida exclusivamente a los Repartidores Independientes de la aplicación “Soy Rappi” que se encuentren debidamente inscritos, registrados y activos en la plataforma, de conformidad con lo dispuesto en la Ley N° 21.431, y que mantengan vigente el contrato de prestación de servicios celebrado con Rappi, así como el inicio de actividades correspondiente.
CUARTA: Mecánica.
Los Repartidores Independientes que cumplan con los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones participarán en la Campaña realizando la mayor cantidad de órdenes válidas y efectivamente completadas a través de la aplicación “Soy Rappi”, durante el período de vigencia de la Campaña indicado en la cláusula SEGUNDA.
Para efectos de la contabilización de las órdenes, sólo se considerarán aquellas que hayan sido aceptadas y completadas exitosamente dentro del período de vigencia de la Campaña, excluyéndose expresamente las órdenes correspondientes a la vertical de Retail, las cuales no serán computadas para la determinación del ganador.
El cómputo de las órdenes será determinado exclusivamente sobre la base de los registros internos de la aplicación “Soy Rappi”, los cuales serán definitivos y vinculantes para todos los participantes.
En caso de empate, esto es, si dos o más Repartidores Independientes obtuvieren la misma cantidad de órdenes válidas y efectivamente completadas durante el período de vigencia de la Campaña, el premio será asignado a aquel Repartidor Independiente que registre la mayor cantidad de horas de conexión efectiva en la aplicación “Soy Rappi” durante dicho período.
Para estos efectos, el cómputo de las horas de conexión se realizará exclusivamente dentro de los límites máximos permitidos por la normativa aplicable, en particular lo dispuesto en la Ley N° 21.431. En ningún caso la presente Campaña implicará, incentivará o promoverá una conexión por sobre dichos límites, respetándose en todo momento el derecho a desconexión de los Repartidores Independientes. El registro de horas de conexión será determinado conforme a los registros internos de la plataforma, los cuales serán definitivos y vinculantes para todos los participantes.
QUINTA: Premio y Entrega del Premio.
El Repartidor Independiente de la aplicación “Soy Rappi” que, durante el período de vigencia de la Campaña, registre la mayor cantidad de órdenes válidas y efectivamente completadas, conforme a lo establecido en la cláusula CUARTA de los presentes Términos y Condiciones, será declarado ganador del premio.
El premio consistirá en la entrega de una (1) motocicleta, cuyo modelo y características específicas serán determinados por Rappi, considerando un valor referencial máximo de CLP $1.400.000 (un millón cuatrocientos mil pesos chilenos), sin que ello implique la obligación de entregar un modelo específico. El premio incluye exclusivamente la motocicleta y su inscripción en el Registro de Vehículos Motorizados. Cualquier otro costo asociado a la tenencia, circulación o uso del vehículo, tales como SOAP, permiso de circulación, mantenciones u otros, será de cargo exclusivo del ganador.
El ganador será anunciado y contactado por Rappi a través de los medios de contacto registrados en la aplicación, a fin de coordinar la entrega del premio, la cual se realizará directamente en la automotora designada por Rappi.
Para efectos de la inscripción y entrega del premio, el ganador deberá proporcionar y/o exhibir la siguiente información y documentación: nombre completo, RUT, copia o fotografía de su cédula de identidad vigente, domicilio, y datos de contacto (teléfono y/o correo electrónico), así como cumplir con los requisitos administrativos que resulten necesarios para la correcta entrega e inscripción del premio.
La entrega del premio se realizará dentro de un plazo máximo de treinta (30) días corridos, contados desde la fecha en que el ganador haya sido debidamente determinado y notificado por Rappi, siempre que éste haya entregado oportunamente la información y documentación requerida para la inscripción y entrega del premio.
En caso de retrasos derivados de causas no imputables a Rappi, tales como demoras en la entrega de antecedentes por parte del ganador, trámites administrativos ante la automotora o autoridades competentes, o casos fortuitos o de fuerza mayor, dicho plazo podrá extenderse por el tiempo estrictamente necesario para la correcta entrega del premio.
El premio es personal e intransferible, no pudiendo ser cedido, transferido, endosado ni sustituido, total ni parcialmente, a favor de terceros, ni canjeado por dinero u otros bienes o servicios. En consecuencia, la motocicleta será inscrita y entregada exclusivamente a nombre del titular de la cuenta registrada en la aplicación “Soy Rappi” que haya sido declarado ganador, no admitiéndose la entrega del premio a terceros distintos de dicho titular.
Asimismo, el ganador deberá suscribir el acta de entrega del premio que para estos efectos disponga Rappi, como condición necesaria para la entrega efectiva de la motocicleta.
SEXTO: Condiciones Generales y Restricciones.-
La participación en la Campaña es voluntaria y no implica, en ningún caso, la generación de derechos adquiridos, remuneraciones, incentivos laborales ni modificaciones al contrato de prestación de servicios vigente entre Rappi y el Repartidor Independiente, ni a la naturaleza independiente de dicha relación.
Solo se considerarán válidas aquellas órdenes realizadas de manera regular y conforme a los presentes Términos y Condiciones, a los términos de uso de la aplicación “Soy Rappi” y a la normativa legal vigente. Rappi se reserva el derecho de excluir de la Campaña a cualquier participante que incurra en conductas fraudulentas, abusivas, irregulares o contrarias a la buena fe, incluyendo, entre otras, la manipulación del sistema, el uso de cuentas de terceros o cualquier acción destinada a alterar artificialmente los resultados de la Campaña.
El participante que resulte ganador deberá mantener su cuenta activa, con información veraz, actualizada y verificable. La entrega del premio quedará sin efecto si el ganador proporciona información falsa, incompleta o incorrecta, o si no cumple con los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
Rappi no será responsable por el uso, goce, tenencia o disposición posterior del premio, ni por daños o perjuicios que puedan derivarse directa o indirectamente de su utilización, lo cual será de exclusiva responsabilidad del ganador.
SÉPTIMO: Tratamiento de Datos Personales.-
Los Repartidores Independientes participantes de la Campaña otorgan su consentimiento libre, expreso e informado para que Rappi trate sus datos personales, incluyendo aquellos de identificación y contacto, con la finalidad de administrar la Campaña, verificar el cumplimiento de los requisitos, contactar al ganador, coordinar la entrega del premio y dar cumplimiento a las obligaciones legales y contractuales derivadas de la presente Campaña.
El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con la normativa vigente sobre protección de datos personales, adoptando Rappi las medidas de seguridad razonables para resguardar la confidencialidad e integridad de dicha información.
OCTAVO: Modificaciones e Interpretación.-
Rappi, en su calidad de organizador de la Campaña, estará a cargo de la administración e interpretación de los presentes Términos y Condiciones, así como de resolver aquellas situaciones no previstas que pudieren surgir con ocasión de la Campaña, actuando de manera razonable, de buena fe y conforme a la normativa vigente, sobre la base de los registros internos de la plataforma.
Asimismo, Rappi se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones, total o parcialmente, por razones fundadas, tales como cambios regulatorios, instrucciones de autoridad competente, o circunstancias no imputables a Rappi que hagan necesario dicho ajuste, lo cual será oportunamente informado a los participantes a través de los canales habituales de comunicación.
NOVENO: Uso de Imagen y Difusión.
El ganador de la Campaña autoriza expresamente a Rappi, de manera gratuita, no exclusiva y por tiempo indefinido, a utilizar su nombre, imagen, voz y/o testimonio, obtenidos con ocasión de la Campaña y de la entrega del premio, con fines de difusión, promoción y publicidad de la Campaña y de la marca Rappi, a través de cualquier medio de comunicación, soporte o plataforma, incluyendo, entre otros, redes sociales, sitios web, material corporativo y comunicaciones internas, sin que ello genere derecho a compensación, remuneración o indemnización adicional alguna.
Dicha autorización se entenderá otorgada exclusivamente para los fines antes señalados y sin afectar los derechos que la normativa vigente reconoce al titular de la imagen.
DÉCIMO: Declaración.
Los Repartidores Independientes de la aplicación “Soy Rappi” reconocen y aceptan que la presente Campaña corresponde a una iniciativa promocional, mediante la cual se otorga un premio a los usuarios de la aplicación que cumplan con los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
Asimismo, los Repartidores Independientes declaran conocer y aceptar que su participación en la Campaña no genera ni modifica relación laboral alguna con Rappi Chile SpA, manteniéndose vigente la relación de carácter independiente que los vincula, la cual se rige por el contrato de prestación de servicios celebrado entre Rappi Chile SpA y el Repartidor Independiente, así como por los términos y condiciones de uso de la aplicación “Soy Rappi”, aceptados al momento de su registro.