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Términos y Condiciones – Acceso al Botón Rayo


1. Naturaleza Jurídica. Los presentes términos y condiciones de acceso al Botón Rayo (en adelante, “Términos y Condiciones”) establecen las condiciones bajo las cuales podrás acceder y activar el Botón Rayo en tu cuenta de la Aplicación “Soy Rappi”.

2. Definiciones.

Botón Rayo. Botón disponible en la Aplicación "Soy Rappi" que puedes activar y desactivar de manera voluntaria para recibir pedidos de un Punto de Alta Demanda específico.

Formulario. Formulario que debes diligenciar para solicitar la habilitación del Botón Rayo en tu cuenta en la Aplicación "Soy Rappi".

Puntos de Alta Demanda. Agrupación de una o varias Tiendas Turbo ubicadas en una zona determinada.

Tiendas Turbo. Establecimientos de comercio donde se almacenan los productos ofrecidos, exhibidos y comercializados por terceros a través de la Plataforma Rappi.

Los demás términos referenciados en mayúscula en los presentes Términos y Condiciones tendrán el significado establecido en el Contrato de Prestación de Servicios de la Aplicación “Soy Rappi”.

3. Modificación de los Términos y Condiciones. Declaras y aceptas que estos Términos y Condiciones podrán ser modificados por Rappi en cualquier momento. El acceso y uso del Botón Rayo necesariamente implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.

4. Habilitación del Botón Rayo. El Botón Rayo puede ser habilitado en tu cuenta a través de cualquiera de los siguientes dos (2) flujos:

(i) Puedes solicitar la habilitación del Botón Rayo diligenciando el Formulario, a través del cual aceptas los presentes Términos y Condiciones. En caso de ser posible, el Botón Rayo será activado en el Punto de Alta Demanda que hayas indicado como de tu preferencia o en aquel en el que haya disponibilidad.

(ii) Rappi podrá ofrecerte la activación del Botón Rayo y notificarte a través de la Aplicación “Soy Rappi”. En dicho caso, podrás activar el Botón Rayo directamente desde tu cuenta, previa aceptación de los presentes Términos y Condiciones.

En cualquier caso, la habilitación del Botón Rayo estará sujeta a (i) el uso de tu cuenta en la Aplicación “Soy Rappi”; (ii) tus zonas de conexión habituales en tu cuenta; y (iii) las condiciones de oferta y demanda de pedidos y Repartidores Independientes en la Plataforma Rappi.

El Punto de Alta Demanda en el que se habilita el Botón Rayo puede ser modificado por Rappi, lo cual te será informado oportunamente. En caso de que no desees activar el Botón Rayo en dicho Punto de Alta Demanda, podrás solicitar su desactivación y continuar gestionando pedidos a través de la Aplicación “Soy Rappi”.

5. Funcionamiento del Botón Rayo. Podrás activar y desactivar el Botón Rayo cuando así lo desees. En función de la oferta y demanda de pedidos y el número de Repartidores Independientes conectados a un Punto de Alta Demanda, Rappi podrá ampliar la cobertura del Punto de Alta Demanda para permitirte recibir pedidos de tiendas cercanas.

Reconoces y aceptas que al activar el Botón Rayo se activará automáticamente la Autoaceptación, por lo que no podrás desactivarla mientras tengas el Botón Rayo activo en tu cuenta en la Aplicación “Soy Rappi”.

Rappi podrá habilitar funcionalidades adicionales asociadas al Botón Rayo, tales como la posibilidad de realizar reservas en tu Punto de Alta Demanda. Cuando esta funcionalidad esté disponible, podrás reservar con antelación los espacios de tiempo en los que deseas repartir, lo que te permitirá organizar mejor tus tiempos de conexión.

6. Desactivación del Botón Rayo. El Botón Rayo podrá ser desactivado en tu cuenta en el caso en el que:

(i) Impidas la correcta operación de los Puntos de Alta Demanda; (ii) Utilices aplicaciones que modifiquen o alteren tu ubicación georeferenciada en la Aplicación “Soy Rappi”; (iii) Impidas que otros Repartidores Independientes puedan recoger pedidos de un Punto de Alta Demanda o los intimides para evitar que lo hagan; (iv) Te comportes de manera agresiva y/o irrespetuosa, ofendas o intimides al personal de Rappi, al personal de los Puntos de Alta Demanda, a los Usuarios/Consumidores o a otros Repartidores Independientes; (v) Utilices un vehículo diferente al registrado en tu cuenta para entregar los pedidos del Punto de Alta Demanda; (vi) Ingreses a los Puntos de Alta Demanda con elementos prohibidos conforme a la Ley Aplicable; (vii) Realices acciones delictivas o contrarias a las buenas costumbres en detrimento de los Usuarios/Consumidores, los Puntos de Alta Demanda, la Plataforma Rappi, la Aplicación “Soy Rappi” o cualquier tercero; o (viii) Hagas un uso inadecuado del espacio público.

Adicionalmente, semanalmente se tendrán en cuenta los componentes del estado asociados al Botón Rayo para determinar si puedes continuar con este beneficio activo en tu cuenta. Para ello, deberás mantener cada componente del estado por encima del mínimo requerido durante la semana en curso. Los componentes activos y sus mínimos pueden variar según el Punto de Alta Demanda, y podrás consultarlos en cualquier momento directamente en la sección del Punto de Alta Demanda en tu cuenta en la Aplicación “Soy Rappi”. Ten en cuenta que si el Botón Rayo es desactivado en tu cuenta por esta razón, no significa que el acceso a tu cuenta en la Aplicación “Soy Rappi” vaya a ser restringido o suspendido.

7. Independencia. Tú y Rappi son personas independientes. Nada en estos Términos y Condiciones tiene la intención ni crea algún tipo de empresa conjunta, sociedad, joint venture o relación empleador/empleado o contratante/contratista entre las mismas.

Rappi no ofrece garantías sobre la disponibilidad ininterrumpida o libre de errores del Botón Rayo, ya que su habilitación depende de factores tecnológicos y logísticos ajenos al control de Rappi. El uso de esta funcionalidad es “tal cual y donde esté disponible”.

8. Integridad. Los presentes Términos y Condiciones corresponden al único instrumento que regula la habilitación, el acceso, activación y uso del Botón Rayo en tu cuenta en la Aplicación “Soy Rappi”, y dejan sin efecto cualquier otro documento y/o comunicación, verbal o escrita, que exista o pudiera existir con relación al mismo.

Los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos al Contrato de Prestación de Servicios de la Aplicación “Soy Rappi” y se entienden reconocidos y aceptados en su totalidad al activar el Botón Rayo en tu cuenta.