Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones de la campaña promocional denominada “NOCHES GRATIS EN HOTELES SELECCIONADOS GRUPO POSADAS” (en adelante la “Campaña”). La participación en la Campaña constituye la aceptación total, incondicional y expresa de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores participantes que cumplan con los requisitos aquí dispuestos.
I. Territorio y Vigencia de Reserva: Campaña válida únicamente para órdenes realizadas a través de los Sistemas Rappi Travel en la República de Colombia. La Campaña estará vigente para realizar las reservas desde las 12:00 p.m. del 07 de abril de 2026 hasta las 11:59 p.m. del 22 de abril de 2026, y/o hasta agotar los cupos promocionales dispuestos por las propiedades participantes, lo que ocurra primero (en adelante la "Vigencia").
II. Sistemas Rappi Travel: Los Sistemas Rappi Travel incluyen, pero sin limitarse a: (i) la Plataforma Rappi, (ii) la sección de “Rappi Travel” dentro de la página web www.travel.rappi.com.co, (iii) el Botón Rappi Travel, entre otros.
III. Período de Viaje y Fechas Excluidas (Blackout Dates): Las reservas realizadas durante la Vigencia podrán ser programadas para viajar durante todo el año calendario, EXCEPTO durante los periodos catalogados por el Grupo Posadas como "Temporada Alta" o "Temporada Premium". (Aclaración operativa: Las fechas específicas de Temporada Alta/Premium son definidas exclusivamente por el operador hotelero. Si las fechas seleccionadas por el Usuario/Consumidor recaen en estos periodos bloqueados, el sistema no reflejará el Beneficio al momento de la cotización).
IV. Productos Participantes y Beneficio (Descuento Promocional): Los Usuarios/Consumidores que durante la Vigencia realicen una reserva en la categoría de Hoteles a través de los Sistemas Rappi Travel, en las propiedades seleccionadas del Grupo Posadas, obtendrán el siguiente Beneficio directo, dependiendo del hotel elegido:
BENEFICIO A: 4ª Noche Gratis Aplica exclusivamente para reservas de mínimo cuatro (4) noches consecutivas en los siguientes hoteles. El sistema descontará el valor equivalente a una (1) noche al momento del pago:
Fiesta Americana Riviera Nayarit
Live Aqua Punta Cana
Devossion by Live Aqua Playa del Carmen
BENEFICIO B: 6ª Noche Gratis Aplica exclusivamente para reservas de mínimo seis (6) noches consecutivas en los siguientes hoteles. El sistema descontará el valor equivalente a una (1) noche al momento del pago:
Live Aqua Cancún
Grand Fiesta Americana Coral Beach
Fiesta Americana Condesa Cancún
Fiesta Americana Puerto Vallarta
Grand Fiesta Americana los Cabos
V. Condiciones y Restricciones Generales:
El Beneficio se verá reflejado automáticamente al finalizar la orden, en el resumen de compra (Checkout), antes de procesar el pago, siempre y cuando se cumpla con el mínimo de noches exigido y las fechas de viaje no correspondan a Temporada Alta/Premium.
El Beneficio (la Noche Gratis) aplica únicamente sobre la tarifa base de la habitación. No cubre gastos adicionales, consumos en el hotel, resort fees, propinas, ni impuestos locales que el hotel deba cobrar directamente en destino al momento del check-in (si aplicaren).
La "Noche Gratis" no es canjeable por dinero en efectivo, no es transferible, ni puede ser fraccionada. En caso de que el Usuario/Consumidor decida acortar su estadía (check-out anticipado), no se reembolsará ningún valor correspondiente a la noche promocional.
Campaña válida para órdenes pagadas con cualquier medio de pago habilitado en los Sistemas Rappi Travel. Se excluyen expresamente los pagos realizados en dinero en efectivo.
El Beneficio no es acumulable con otras promociones, cupones o descuentos exhibidos en la Plataforma Rappi.
Rappi se reserva el derecho de rechazar, cancelar órdenes o suspender cuentas si detecta comportamientos irregulares, fraudulentos o violaciones a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma.
VI. Política de Cancelaciones y Reembolsos: Toda cancelación, cambio de fecha o modificación de la reserva adquirida bajo esta promoción se regirá de manera exclusiva y estricta por las políticas de cancelación dictadas por el hotel correspondiente (Grupo Posadas). En caso de aplicar un reembolso por cancelación permitida, este se realizará únicamente por el valor en dinero efectivamente pagado por el Usuario/Consumidor (no se reembolsará el valor equivalente a la "Noche Gratis").
VII. Declaración de Responsabilidad: El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que Rappi Travel actúa únicamente como plataforma de intermediación digital (agencia de viajes online). Las políticas operativas, condiciones de alojamiento, categorización de temporadas y prestación del servicio dependen exclusiva y directamente de los hoteles del Grupo Posadas. Los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi: https://legal.rappi.com.co/colombia/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-2/.
VIII. Tratamiento de Datos y Ley Aplicable: Al participar, el Usuario/Consumidor autoriza a Rappi S.A.S. a tratar sus datos para la ejecución de esta Campaña y la transmisión de los mismos a los hoteles participantes para la confirmación de la reserva. Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.