TRUCK Rappi U.S.A – Términos & Condiciones
Definiciones
TRUCK RAPPI U.S.A es un botón de la plataforma Rappi, a través del cual el usuario puede adquirir algunos bienes provenientes de establecimientos de comercio de Estados Unidos con el cuarenta por ciento (40%) de descuento. Este botón únicamente estará habilitado el día 17 de noviembre de 2017 de 10:00 a.m. a 6:00 p.m.
Método de pago, costo de los productos e impuestos
La adquisición de estos bienes únicamente se puede realizar por medio de tarjeta de crédito. Así, el pago no se puede hacer en efectivo, tarjeta débito o haciendo uso de Rappicréditos.
Seguro
El usuario podrá cancelar la orden de compra sin ningún costo hasta dos (2) horas después de realizada la compra por medio del botón.
El usuario puede optar por adquirir un seguro de compra el cual consiste en lo siguiente:
(i) Después de pasadas las dos (2) horas de realizada la compra, el usuario podrá cancelar o devolver el/los producto(s) en los siguientes treinta (30) días después de haberlo recibido, siempre y cuando se encuentren en las mismas condiciones en que fue entregado, encontrándose en perfecto estado y con todos los empaques y accesorios completos.
(ii) El seguro cubre el siguiente trámite: Servicio de recogida en su domicilio, gestión de trámite de devolución ó garantía de los productos con el proveedor en USA, así como la cancelación de la orden y devolución del dinero.
(iii) Valor del seguro QUINCE MIL PESOS M/CTE ($15.000)
En caso de no adquirir seguro
El usuario podrá cancelar la orden de compra sin ningún costo hasta dos (2) horas después de realizada la compra por medio del botón.
En caso de que los productos no tengan seguro y el usuario desee hacer una devolución, se deberá cumplir con lo siguiente:
(i) Ser devueltos dentro de los quince (15) días siguientes a la fecha en que se realizó la entrega.
(ii) Ser entregados personalmente en las oficinas de Colocar en Bogotá, ubicadas en la dirección: transversal 93 No. 53-32 Parque Empresarial El Dorado Bodega 63 – Barrio Los Alamos
(iii) El/los producto(s) deberá estar en su empaque original, en perfecto estado y junto a todos los accesorios que lo compongan.
(iv) El usuario deberá cubrir el coste de envío de regreso a USA para gestionar la garantía, cambio o devolución.
Tiempo de entrega
Los productos serán entregados en el TRUCK, una vez se realice la compra por medio de la plataforma Rappi. El TRUCK estará ubicado en el Parque de la 93 de la ciudad de Bogotá.
Únicamente se hará entrega del producto cuando el usuario haya realizado de manera efectiva la compra a través del botón en la plataforma Rappi. De esta manera, el usuario deberá brindar sus datos personales para poder verificar la efectiva realización de la compra y el estado de la misma.
En caso que el usuario no reclame el/los productos en el TRUCK, Rappi lo contactará para programar la entrega dentro de los siguientes quince (15) días hábiles.
Ausencia de responsabilidad de RAPPI
Rappi no será responsable de la entrega de los productos cuando ocurra cualquiera de los siguientes escenarios: 1) el usuario otorgue información errónea y/o falsa; 2) el pago de los productos sea rechazado; 3) el usuario no reclame el producto dentro de los quince (15) días siguientes a la realización de la compra por medio de la plataforma Rappi.