Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones de la campaña denominada “Vida Saludable” (en adelante “Campaña”), por medio de la cual los usuarios/consumidores que compren las Marcas descritas en el numeral SEXTO, durante el periodo de tiempo comprendido entre las 1:00:00 horas del 24 de febrero y las 23:59:59 del 31 de marzo de 2021, podrán participar en la presente campaña. La participación en la presente campaña implica la aceptación total e incondicional por parte de los usuarios/consumidores de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes, y cumplan con los requisitos aquí dispuestos (en adelante los “Participantes” o los “Participantes ganadores” cuando aplique).
En consecuencia, en el momento en que los Participantes cumplan con los requisitos que se disponen por parte de POSTOBÓN S.A, para poder participar en la campaña “VIDA SALUDABLE”, se entiende que aceptan de manera voluntaria, expresa e irrevocable sujetarse a los presentes Términos y Condiciones. En caso de que no esté de acuerdo con los Términos y Condiciones aquí establecidos, deberá abstenerse de participar en la presente campaña.
PRIMERO. - ORGANIZADOR:
1. De acuerdo con lo estipulado en los T y C se identifica como POSTOBON de la actividad a POSTOBÓN S.A. en adelante POSTOBON.
SEGUNDO. - NOMBRE DE LA ACTIVIDAD:
2. La dinámica de recolección de información para participar en el concurso o actividad implica que los participantes se registren en la Plataforma Rappi la cual es de propiedad y responsabilidad de RAPPI S.A.S. Por lo anterior, la totalidad de Participantes se inscribirán en la Plataforma Rappi aceptando sus términos y condiciones así como el tratamiento de datos personales en línea con lo dispuesto por RAPPI S.A.S. y su política de privacidad.
2.1 La actividad que desarrollará POSTOBON se denomina: “Vida Saludable” (en adelante la “Actividad”).
TERCERO. -TERRITORIO:
La Actividad se llevará a cabo exclusivamente a través de la Plataforma Rappi en los territorios donde tenga cobertura (para validar cobertura ingresar a la Plataforma Rappi).
CUARTO. - REQUISITOS PARA PARTICIPAR Y EXCLUYENTES:
4.1 Los requisitos (conjuntamente denominados los “Requisitos”) que deberá cumplir todo Participante en la Actividad son los siguientes:
a. Tener su domicilio en los territorios donde la Plataforma Rappi tenga cobertura.
b. Participar en la Actividad a través del sitio web de éxito.com y bajo las condiciones normales dispuestas por dicha plataforma.
c. Ser mayor de edad (18 años o más).
d. Participar de conformidad con la mecánica de la actividad expuesta en el numeral sexto.
4.2 Los Participantes declaran conocer y aceptar que la participación en la Actividad y la entrega de los Premios se encuentra sujeta al cabal cumplimiento de todos los Requisitos descritos en el presente documento. Por tanto, los Participantes se comprometen a cumplir dichos Requisitos sin condicionamiento alguno y entienden que de no hacerlo no podrán participar, ni recibir los Premios.
4.3 Quedan expresamente excluidos e inhabilitados de participar en esta actividad las siguientes personas:
a. Las personas menores de edad.
b. Los trabajadores o colaboradores de POSTOBON y sus compañías asociadas.
c. Los trabajadores de la sociedad RAPPI S.A.S (en adelante “Rappi”) y/o compañías afiliadas, subsidiarias, o que pertenezcan al mismo grupo empresarial, de aplicar.
d. Los distribuidores y/o trabajadores de los distribuidores de POSTOBON.
QUINTO. - VIGENCIA DE LA ACTIVIDAD:
La Actividad estará vigente entre el 24 febrero y el 31 de marzo de 2021[EYL1] . Durante todo el término de la Actividad, el Participante deberá cumplir con los Requisitos establecidos en el numeral cuarto anterior y demás establecidos en el presente documento.
SEXTO. MECÁNICA DE LA ACTIVIDAD Y PRODUCTOS PARTICIPANTES.
6.1 La Actividad se llevará a cabo de la siguiente manera:
A. Compras Diarias y Acumuladas de las marcas: Postobón Cero, Acqua, Colombiana Cero, Canada Dry Cero, Mr Tea Cero, Cristal, Nacimiento, Sierra Fria, Bretaña, H2Oh, Pepsi Light, Pepsi Black, Hatsu Sodas, Hatsu Té Cero Calorías a través de la Plataforma Rappi dentro de la tienda virtual denominada “ÉXITO” a través de la sección “Supermercaos”.
a) Los Participantes deberán contar con una cuenta activa y debidamente registrada en la Plataforma Rappi
b) Las compras que, durante la vigencia de la Actividad y en cumplimiento de los Requisitos realice el Participante, se irán acumulando y Rappi llevará el registro de dichas compras.
c) Premio Número 1. Del 24 febrero y el 31 de marzo de 2021, se identificarán los Participantes que más compras en valor hayan acumulado en la Actividad durante el respectivo período. Dichos participantes serán los Participantes ganadores de un “Smart Watch” en lámina medidas 48cm x 38cm. Se aclara para el Premio Número 1 habrá únicamente seis (6) Participantes ganadores y son los primeros seis (6) Participantes que mayor compras en valor acumulen en la Actividad.
d) Premio Número 2. Del 20 de febrero al 15 de marzo 2021, se identificarán los Participantes que más compras en valor hayan acumulado en la Actividad durante el respectivo período por debajo de los Participantes ganadores descritos en el literal anterior. Dichos participantes serán los ganadores de un “Kit colchoneta + 2 (dos) mancuernas”. Se aclara para el Premio Número 2 habrá únicamente quince (15) Participantes ganadores.
e) No existe límite en el monto de compras por parte el Participante, es decir, que entre más compre a través de la Plataforma Rappi, más oportunidades podrá tener el Participante de ser ganador de cualquiera de los premios antes enunciados y descritos en el numeral séptimo de los presentes Términos y Condiciones.
6.2 DESEMPATE ENTRE PARTICIPANTES:
En el evento en que resulte un empate entre dos (02) o más Participantes diferentes, el ganador será quien haya comprado la mayor cantidad de unidades de los productos participantes dentro de la vigencia, según los anteriores literales.
6.3 GANADOR SUPLENTE:
En el evento en que alguno de los Participantes ganadores, no pueda, se niegue, no reclame, no pueda ser contactado o simplemente no acepte expresamente recibir el premio descrito en el numeral séptimo, se tomará como ganador suplente a quien haya ocupado el puesto inmediatamente siguiente bajo las dinámicas establecidas para la primera y segunda parte de la Actividad. En caso que el suplente tampoco concurra a reclamar el premio, no pueda ser contactado o rechace expresamente el mismo, se continuará con el siguiente suplente en la lista de elegibles, y así sucesivamente, hasta que haya un ganador.
6.4 ENTREGA DE PREMIOS:
A los Participantes que resulten ganadores, Rappi los contactará para gestionar la entrega del respectivo Premio, previo cumplimiento de los Requisitos, de acuerdo con los plazos dispuestos en la sección Octava del presente documento.
6.5 RESPONSABILIDAD DE LOS PARTICIPANTES.
Es responsabilidad exclusiva de cada uno de los Participantes contar con los medios, herramientas, conexiones y cualquier elemento que sea necesario para participar en la Actividad, sin que Rappi ni POSTOBON tenga ninguna responsabilidad alguna por este concepto, ni deba asumir ningún valor. Así mismo, se deja expresa constancia que en ningún caso Rappi ni POSTOBON serán responsables por caso fortuito o fuerza mayor, ni tampoco garantiza que en todo momento los Productos de la promoción estarán disponibles a través de los aliados comerciales de Rappi
6.6. Cada Participante podrá ser ganador hasta de un (1) premio como máximo, así: uno (1) de los premios equivalente a “Smart Watch” o uno (1) del premio acumulado equivalente a “Kit colchoneta + 2 (dos) mancuernas”.
SÉPTIMO. - PREMIOS.
A continuación, se procede a detallar los Premios disponibles para la Actividad, según lo establecido en la mecánica definida en el numeral sexto de los presentes Términos y Condiciones:
- Premio Número 1: Un (1) Smart Watch.
o El Participante ganador será contactado por Rappi a través del correo electrónico o número telefónico registrado en la Plataforma Rappi.
o POSTOBON realizará la entrega del premio en la dirección registrada por el Participante ganador, y los premios se entregarán desde el 31 de abril al 13 de mayo 2021. Los costos de envío serán asumidos en su totalidad por POSTOBON.
o Al aceptar términos y condiciones, el Participante ganador autoriza a POSTOBON para que este utilice sus datos con el fin de contactar y realizar la entrega del premio en la dirección registrada en el sistema de Rappi.
o Se aclara que únicamente hay seis (6) unidades disponibles.
- Premio Número 2: Un (1) Kit colchoneta + 2 (dos) mancuernas.
o El Participante ganadores será contactado por Rappi a través del correo electrónico o número telefónico registrado en la plataforma entre el 01 y 31 de abril 2021.
o POSTOBON realizará la entrega del premio en la dirección registrada por el Participante ganador, y los premios se entregarán desde el 15 de abril al 31 de mayo 2021. Los costos de envío serán asumidos en su totalidad por POSTOBON.
o Al aceptar términos y condiciones, el Participante ganador autoriza a POSTOBON para que este utilice sus datos con el fin de contactar y realizar la entrega del premio en la dirección registrada en el sistema de Rappi
o Se aclara que únicamente hay quince (15) kits disponibles.
OCTAVO. – COMUNICACIÓN Y ENTREGA DEL PREMIO:
8.1. Los Participantes que hayan resultado ganadores de cualquiera de los premios de la Actividad, serán contactados por Rappi durante el 01 y 31 de abril 2021, según lo establecido en el numeral séptimo anterior. El contacto de los Participantes ganadores, se efectuará a través de cualquiera de los medios de contacto suministrados por el Participante ganador en la Plataforma Rappi al momento de su registro, pudiendo corresponder a su correo electrónico o teléfono registrado. Es deber de los Participantes estar atentos a cualquier notificación sobre su condición de Ganador.
8.2. Si los datos suministrados por los Participantes ganadores son erróneos y/o el Participante – Ganador no responde a alguno de los dos (02) intentos de comunicación que Rappi realice a cualquiera de los datos de contacto suministrados por el Participante ganador, se entenderá desistido el premio, en cuyo caso POSTOBON procederán a asignarlo de acuerdo con lo establecido en los puntos 6.2 y 6.3 anteriores.
8.3. En todos los casos, la entrega de los premios se realizará hasta la culminación de la actividad, una vez hayan sido recibidos los reportes correspondientes de Rappi.
NOVENO. - CONDICIONES Y RESTRICCIONES:
9.1 Los Participantes deberán tener en cuenta las siguientes condiciones:
a. La Actividad aplica únicamente para las compras de los Productos realizadas a través de la Plataforma Rappi. Cualquier compra de Productos a través de otros medios o canales, en otros establecimientos o fuera del Territorio, no será tenida en cuenta para ningún efecto.
b. Los Premios en ningún caso serán canjeables por ningún otro premio, total ni parcialmente, ni por su equivalente en dinero.
c. Los premios son personales e intransferibles, por lo tanto, el Participante ganador que por cualquier circunstancia no pueda o renuncie a recibir algún premio, perderá el derecho a reclamarlo y POSTOBON queda plenamente facultado para reasignarlo de acuerdo con el procedimiento descrito en el presente documento.
d. POSTOBON no se hace responsables en ningún caso por el uso que los Participantes puedan darle a los Premios. Por lo anterior, POSTOBON no será responsable por ninguna enfermedad, lesión, incapacidad o cualquier otro tipo de afectación surgida con ocasión del uso de los premios.
e. Los Participantes ganadores certifican que cumplirán todas y cada una de las disposiciones establecidas en estos Términos y condiciones. Por lo tanto, Rappi ni POSTOBON no serán responsables por los efectos y consecuencias de cualquier violación o inobservancia a este reglamento por parte de los ganadores, y serán de la exclusiva responsabilidad de los Participantes ganadores que incurran en dicha violación.
f. La información incompleta, falsa o fraudulenta por parte de los ganadores ante la Plataforma Rappi y/o POSTOBON, los descalificará automáticamente. Esta descalificación no tendrá que ser notificada. Cualquier infracción a estas reglas dará lugar a la descalificación inmediata. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho cada uno de POSTOBON para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos.
g. Rapppi o POSTOBON suspenderá de forma inmediata al Participante, sin asumir responsabilidad alguna frente a ellos, si se llegaren a detectar adulteraciones de su parte en la participación o en el concurso, o incluso, con la simple sospecha de fraudes; manipulación manual, automatizada o robótica; o cualquier irregularidad.
h. Cualquier uso de métodos de participación robóticos, automáticos, programados o similares anularán todas las participaciones por dichos métodos. Rappi y/o POSTOBON se reservan el derecho de prohibir la participación de un individuo si se sospecha de fraude o manipulación, o si el individuo no cumple con cualquiera de los Requisitos de participación según lo establecido en el presente documento.
i. 1wPOSTOBON en ningún caso será responsable por fallas o alteraciones en la conexión a internet, fallas o interrupciones en la plataforma de Rappi o por cualquier otro medio necesario para la debida participación en la Actividad, ni por falta de disponibilidad en el servicio de esta plataforma o por eventuales ausencias de Productos o combos a través de dicha aplicación.
j. Rappi y POSTOBON se reservan variar de forma unilateral el premio en caso que sobrevengan circunstancias de caso fortuito o fuerza mayor.
k. El participante ganador presta su consentimiento, libre, expreso e informado para que su información personal sea utilizada para comunicar a través de redes sociales (Facebook, Instagram y Twitter) que es el ganador de la presente campaña.
l. El Participante reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la Plataforma Rappi, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.
n. Se aclara que los presentes términos y condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma de contacto Rappi, los cuales se encuentran alojados en la Plataforma Rappi.
o. Rappi se reserva el derecho de cancelar órdenes si detecta intención de fraude.
p. Rappi se reserva el derecho de rechazar y cancelar cualquier orden que, por sus características, determine que no aplica para el beneficio de la presente campaña, sin previo aviso al usuario/consumidor.
q. El Participante reconoce y acepta que quién que exhibe, ofrece, promociona y comercializa los productos adquiridos a través de la Plataforma de Rappi es el Aliado Comercial denominado “Éxito”.
DECIMA. - PÉRDIDA DEL PREMIO
10.1 Los Participantes perderán el premio y su derecho a reclamarlo cuando:
a. Haya imposibilidad de contactar al Participante ganador.
b. El Participante ganador no reclame el Premio dentro del término establecido o dentro de su vigencia.
c. Por cualquier circunstancia en que el Participante ganador no puedan recibir el Premio.
d. Por cualquier circunstancia en que el Participante – Ganador no pueda disfrutar el Premio en las condiciones establecidas por POSTOBON.
e. No acepten el Premio
f. Renuncien, por cualquier medio a recibir el Premio
g. Incumpla total o parcialmente cualquiera de los Términos y Condiciones aquí descritos.
h. Se descalifique a la persona por cualquiera de los motivos señalados en los presentes términos y condiciones.
10.2 Para efectos de lo anterior, se deja expresa constancia que, en el caso de renuncia al Premio por parte del ganador, se entenderá realizada sin que deba mediar ningún tipo de formalidad adicional a la manifestación, escrita y/o verbal que el Participante-ganador del premio haga sobre la misma.
DÉCIMA PRIMERA. - EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
11.1. POSTOBON (ni sus accionistas, sociedades controlantes, controladas y vinculadas, aliados comerciales y representantes) no serán responsable por ningún daño o perjuicio, de cualquier tipo que fuere, que puedan sufrir los Participantes – ganadores o terceros, sobre sus personas y/o bienes, con motivo de o con relación a su participación en la Actividad o el disfrute del Premio.
11.2 POSTOBON tampoco asume ningún tipo de responsabilidad frente a la posible causación de daños a personas o cosas, que pudieran llegar a generar los concursantes y/o ganadores, antes, durante o después de la Actividad, o con ocasión del uso o disfrute de los Premios.
11.3. POSTOBON tampoco será responsable por los daños derivados de eventuales errores humanos, acciones deliberadas de terceros o hechos de fuerza mayor o caso fortuito que pudieran interrumpir o alterar el desarrollo de la Actividad, la redención y/o el disfrute de los premios. POSTOBON no será responsable por los errores presentados en la app Rappi que impidan, total o temporalmente a los Participantes acceder a la compra de los Productos.
11.4. El Participante ganador asume la totalidad de la responsabilidad por los daños y perjuicios que eventualmente pueda sufrir en el proceso de reclamación del Premio y uso o disfrute del mismo y, por tanto, libera de responsabilidad POSTOBON por todo concepto.
11.5. En consecuencia, los Participantes renuncian a toda pretensión, reclamación, requerimiento o acción relacionada con el resarcimiento de daños y perjuicios que, en contra de POSTOBON, sus accionistas, sociedades controlantes, controladas y vinculadas, aliados comerciales, clientes y/o representantes, pueda impetrar, cualquiera que sea la jurisdicción, acción o procedimiento utilizado.
11.6. Los Participantes deberán abstenerse de realizar cualquier tipo de comentario en las redes sociales que atente contra la moral y las buenas costumbres, que denigre a terceros o a POSTOBON y sus marcas. POSTOBON no asume ninguna responsabilidad frente a eventuales comentarios de terceros.
11.7. POSTOBON no se hace responsable frente a las opiniones o comentarios que los participantes puedan emitir o realizar a través de las redes sociales Facebook, Instagram, Twitter o cualquier otra, por tratarse de redes abiertas.
11.8. POSTOBON en ningún caso será responsable por fallas en el fluido eléctrico o en la conexión a internet, que impidan a los concursantes ingresar a la Plataforma Rappi.
11.9. Ni Rappi ni POSTOBON serán responsable del mal funcionamiento técnico de la página y de las condiciones de las redes y/o equipos de los Participantes.
11.10. POSTOBON en ningún caso asumirá ningún tipo de responsabilidad por una eventual cancelación o mal funcionamiento de la Plataforma Rappi.
DÉCIMA SEGUNDA. - USO DE DATOS PERSONALES E IMAGEN DE LAS PARTICIPANTES Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES:
12. Quien participe en la Actividad ha previamente autorizado a RAPPI S.A.S para tratar sus datos personales, todo de conformidad con la Política de Tratamiento de Datos de RAPPI S.A.S, disponible en: la Plataforma Rappi.
La información personal del usuario/consumidor podrá en algunos casos ser compartidas con terceros socios o aliados del POSTOBON así como operadores, agentes o proveedores de servicios que estén vinculados al desarrollo de “La Actividad” En todos los casos, se exigirá a quienes se les comparta sus datos personales, tomar las medidas jurídicas, organizativas y técnicas apropiadas a fin de proteger tus datos personales y respetar la legislación correspondiente. De igual forma, la información personal del usuario podrá eventualmente ser divulgada si ello es necesario para: - Dar cumplimiento a una ley u orden administrativa o judicial - Prevenir daños o pérdidas financieras para el Portal, así como a cualquier usuario de los servicios. Reportar cualquier sospecha de actividad ilegal ante las autoridades competentes. - Garantizar el adecuado funcionamiento y el mantenimiento de las herramientas tecnológicas requeridas para el desarrollo “La actividad”. - Impedir o poner fin a un ataque a nuestras redes y nuestros sistemas informáticos - Exigir el cumplimiento de los términos y condiciones aplicables al concurso
DECIMA TERCERA. - MODIFICACIONES E INTERPRETACIÓN.
13.1 Rappi y POSTOBON determinarán el criterio a aplicar en cualquier situación no prevista en el presente reglamento, siendo la única autoridad interpretativa de las mismas, reservándose el derecho a efectuar cualquier tipo de adición y/o modificación respecto de aquellas situaciones, siempre y cuando no se altere la esencia de la Actividad y de acuerdo con la normatividad aplicable.
13.2 Por lo anterior, POSTOBON se reserva el derecho a realizar modificaciones los presentes Términos y Condiciones.
13.3 Cuando circunstancias imprevistas que constituyan caso fortuito, fuerza mayor, actos de Dios, pandemias, errores de parte de un tercero o similar que lo justifiquen, POSTOBON podrá de forma autónoma y unilateral suspender, cancelar o modificar, total o parcialmente la presente Actividad, sin necesidad de informar previamente a los Participantes de tal circunstancia. Así mismo, podrán variar la naturaleza o condiciones del premio de manera unilateral, cuando sobrevengan circunstancias de caso fortuito o fuerza mayor que hagan imposible su entrega. En ningún caso el ejercicio de tales derechos por parte de POSTOBON facultará a los Participantes para reclamar compensación, retribución o indemnización alguna.
13.5 A la Actividad le serán aplicables y se respetarán todas las leyes y normas aplicables a las actividades promocionales y los lineamientos y reglamentaciones fijados por las autoridades locales competentes. Por el hecho de participar, los Participantes reconocen estar sujetos a las Reglas de la presente Actividad y a las decisiones de Rappi y POSTOBON que serán inapelables y vinculantes en todo sentido.
DECIMA CUARTA. JURISDICCIÓN
Toda relación que en virtud de la Actividad se genere entre los Participantes y POSTOBON será regida y concertada en total sujeción a las leyes de la República de Colombia.
DECIMA QUINTA INFORMACIÓN ADICIONAL.
En caso de duda acerca del contenido o interpretación de estos Términos y Condiciones o en caso de dificultades en la participación de la Actividad, deberá comunicarse con POSTOBON a su línea gratuita de atención al cliente a nivel nacional 018000515959. Dependiendo de la complejidad de la inquietud presentada, le podrán dar solución inmediata o remitir su duda al área encargada. En el segundo caso un representante autorizado POSTOBON se comunicará con el Participante para resolver sus inquietudes.
El Participante podrá también ingresar a la página web https://www.postobon.com/formulario/rosita donde deberá incluir sus datos personales y de contacto requeridos para la tramitación y solución de la consulta, junto con su duda o inquietud, sobre la cual recibirá un correo de respuesta. El tiempo de respuesta por parte POSTOBON será de quince (15) días hábiles. Si el Participante no ha recibido respuesta en el lapso lo invitamos a que se comunique nuevamente con POSTOBON con el fin de darle una explicación y respuesta a su inquietud.
***Hasta aquí los Términos & Condiciones***
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