Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones del concurso denominado “CONCURSO TURBO - TRAVEL” (en adelante la “Concurso”). La participación en el Concurso constituye la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores participantes, que cumplan con los requisitos aquí dispuestos.
PRIMERA. - Territorio: Concurso válido para órdenes realizadas en las zonas de cobertura de la sección denominada “Turbo” al interior de la Plataforma Rappi en la República de Colombia.
SEGUNDA. - Vigencia: Concurso válido del 10 de octubre de 2022 a las 12:01 a.m. al 23 de octubre de 2022 a las 11:59 p.m.
TERCERA. - Productos Participantes: Participarán todos los productos exhibidos y ofrecidos dentro de la sección “Turbo” (en adelante “Tienda Participante”) al interior de la Plataforma Rappi.
CUARTA. Usuarios/Consumidores Participantes: Participaran los Usuarios/Consumidores activos y que hagan parte del programa RappiPrime en cualquier de sus modalidades durante la vigencia del presente Concurso, que hayan recibido la comunicación del mismo a través de alguno de los canales de comunicación dispuestos por RappiTravel para tal fin.
QUINTA. Dinámica del Concurso: El Usuario/Consumidor Participante que durante la Vigencia del presente Concurso, realice el mayor consumo en dinero de los productos exhibidos, ofrecidos y comercializados a través de la Tienda Participante, recibirá el premio descrito en la cláusula sexta de los presentes Términos y Condiciones.
SEXTA. Premio. El Usuario/Consumidor Participante que sea seleccionado conforme a la Dinámica del Concurso, recibirá el siguiente premio a saber, (en adelante “Premio”):
i) Vuelos ida y regreso con la aerolínea denominada “AeroMéxico” para dos (2) personas con lugar de origen Bogotá o Medellín, Colombia y con lugar de destino Cancún, México.
ii) Alojamiento para dos (2) personas, por cuatro (4) noches en los hoteles de la cadena Sandos denominados “Sandos Caracol” y “Sandos Playacar” en la ciudad de Cancún, México conforme a las siguientes condiciones: (i) el Alojamiento en los hoteles mencionados es todo incluido; y (ii) la estadía en cada uno de los hoteles será de máximo dos (2) noches por hotel, se aclara que el Usuario/Consumidor y su acompañante no podrán alojarse cuatro (4) noches en el mismo hotel.
SÉPTIMA. Condiciones del Premio.
- Se aclara que el Premio solo podrá ser redimido entre el 23 de febrero del 2023 y el 05 de junio de 2023, exceptuándose los días comprendidos entre el 02 de abril de 2023 al 9 de abril de 2023, correspondientes a Semana Santa (en adelante “Tiempo de redención”).
- El Premio no incluye los traslados lugar de residencia - aeropuerto – hotel – aeropuerto – lugar de residencia, ni tampoco el traslado entre los hoteles mencionados.
- El tipo de habitación que se tendrá en cada uno de los hoteles en virtud del Premio será la siguiente: i) en el hotel “Sandos Caracol” será en una habitación “Eco Familiy Superior”; y ii) en el hotel Sandos “Playacar” será en una habitación “Rivera Family”.
- Los vuelos en la aerolínea “AeroMéxico” están sujetos a disponibilidad en cabina económica y la silla es aleatoria.
- Se aclara que incluye una (1) maleta documentada con un peso máximo de veintitrés (23) kilogramos y un (1) equipaje de mano con un peso máximo de diez (10) kilogramos.
- Se aclara que todos los impuestos, derechos por uso de aeropuerto, cargos de seguridad, el Q de combustible, entre otros deben ser asumidos por el Usuario/Consumidor ganador y debe cancelar el valor de los mismos en el momento en el que se realice la emisión de los tiquetes aéreos.
- Los tiquetes aéreos solo aplican con único punto de origen y un único punto de destino.
- Se aclara que para que el Usuario/Consumidor ganador debe notificar la fecha en la cual viajará durante el Tiempo de Redención con un (1) mes de anticipación al siguiente correo electrónico: servicioalclienteco@rappitravel.com. Adicionalmente, debe aportar copia de los pasaportes de las dos (2) personas que viajarán.
- Los vuelos no permiten extensión.
- La estadía máxima permitida es de treinta (30) días en la ciudad de Cancún, México y la mínima es de tres (3) días.
- Se aclara que una vez emitidos los tiquetes no se permite el cambio de nombre de los pasajeros, ni tampoco el cambio de ruta o de las fechas de viaje.
- Los vuelos únicamente serán en la aerolínea “AeroMéxico”, entendiéndose que no es endosable a otra línea aérea.
- Se aclara que los vuelos son directos y no se permiten escalas o paradas.
- El Premio es personal e intransferible, esto es que únicamente podrá ser redimido por el Usuario/Consumidor que esté registrado en el sistema como quien realizó el mayor consumo en dinero de los Productos Participantes durante la Vigencia del Concurso.
- Es preciso aclarar que si el Usuario/Consumidor no redime el Premio durante el Tiempo de Redención, lo perderá y no podrá redimirlo en ningún otro momento.
OCTAVA. - Condiciones y Restricciones: Podrán participar gratuitamente todas las personas naturales que sean Usuarios/Consumidores de la Plataforma Rappi que se encuentren en el territorio colombiano y que cumplan las siguientes condiciones:
- Tener más de dieciocho (18) años.
- Ser Usuario/Consumidor RappiPrime activo durante la Vigencia del Concurso.
- Concurso válido únicamente para compras en los Productos Participantes, dentro de la sección “Turbo” al interior de la Plataforma Rappi.
- El presente Concurso se encuentra sujeto a los horarios de operación de la Tienda Participante al interior de la Plataforma Rappi.
- Se aclara que el Premio no es canjeable por dinero en efectivo, ni por abonos a cuentas bancarias, ni abonos a tarjetas de crédito o débito, ni por cualquier otro producto.
- El Premio obtenido en virtud del presente Concurso no es intercambiable ni transferible.
- Los Usuarios/Consumidores Participantes deben haber efectivamente adquirido los Productos Participantes durante la Vigencia del presente Concurso, entendiéndose que no serán tenidas en cuenta las órdenes que no hayan sido realizadas ni facturadas por el Aliado Comercial durante la Vigencia del mismo.
- Las compras no son acumulables entre Usuarios/Consumidores Participantes, entendiéndose que solo se tendrá en cuenta el consumo en dinero de una única cuenta en la Plataforma Rappi.
- Concurso válido para todas las órdenes que cumplan las condiciones y restricciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.
- En caso de empate entre dos (2) o más Usuarios/Consumidores, el Premio será otorgado al Usuario/Consumidor Participante con el mayor número de órdenes realizadas durante la Vigencia del Concurso.
NOVENA. - Comunicación y entrega del Premio: El Usuario/Consumidor ganador será contactado por RappiTravel entre el 24 de octubre de 2022 y el 27 de octubre de 2022 vía telefónica o por correo electrónico, según los datos personales que tenga registrados en la Plataforma Rappi al momento de la comunicación.
Se aclara que el Usuario/Consumidor ganador tiene un (1) mes contado a partir de la fecha en la que se realice la primera comunicación para aceptar el Premio (en adelante “Tiempo de aceptación”). Si al terminarse el Tiempo de Aceptación del Premio no es posible contactar al Usuario/Consumidor ganador o si éste no manifiesta su aceptación, el Premio se entiende renunciado y se seleccionará como ganador al siguiente Usuario/Consumidor que haya realizado el segundo mayor consumo conforme a la Dinámica del Concurso y estos Términos y Condiciones.
Se aclara que no se acepta ningún tipo de representación o poder otorgado por el Usuario/Consumidor ganador a terceros para redimir el Premio.
NOVENA. - Medio de Pago: Concurso válido para órdenes pagadas con cualquier medio de pago.
DÉCIMA. - Tratamiento de Datos Personales: El Usuario/Consumidor Participante presta su consentimiento, libre, expreso e informado para que su información personal sea utilizada para ser contactado con ocasión al presente Concurso.
DÉCIMA PRIMERA. - Validez de la Información: El Usuario/Consumidor Participante reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la Plataforma Rappi, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.
DÉCIMA SEGUNDA. - Modificaciones e Interpretación: RappiTravel se reserva el derecho de cancelar órdenes si detecta intención de fraude. RappiTravel se reserva el derecho de rechazar y cancelar cualquier orden que, por sus características, RappiTravel determine que no aplica para recibir el Premio del presente Concurso, sin previo aviso al Usuario/Consumidor Participante.
DÉCIMA TERCERA. - Declaración: El Usuario/Consumidor Participante reconoce y acepta que quién exhibe, ofrece, promociona y comercializa los productos adquiridos a través de la Plataforma Rappi son la(s) Tienda(s) Participante(s). Rappi y/ Rappi Travel no comercializan productos puesto que es solo una plataforma virtual.
Se aclara que los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran en la siguiente dirección electrónica: https://legal.rappi.com/colombia/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-2/.