Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones de la campaña denominada “REDIME TUS DAVIPUNTOS POR CRÉDITOS RAPPI” (en adelante la “Campaña”). La participación en la Campaña constituye la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores participantes, que cumplan con los requisitos aquí dispuestos.

Definiciones:

• “Créditos Rappi” significa el saldo que el Cliente recibirá en su cuenta dentro de la Plataforma Rappi al convertir Davipuntos. Se aclara que los créditos Rappi tendrán una vigencia de seis (6) meses, contados a partir de la conversión de los Davipuntos, y podrán ser redimidos en todas las secciones de la Plataforma Rappi exceptuándose la sección denominada “Rappicash” /”Cajero ATM”.

• “Davivienda” significa el Banco Davivienda S.A.

• “Davipuntos” significa el programa de fidelización de Davivienda a través del cual se le asignan puntos a los clientes Davivienda por su facturación en establecimientos de comercio con los Medios de Pago que el Banco habilita para tal fin.

• “Medio de Pago” Significan las tarjetas de crédito del segmento Banca Personas, emitidas por Davivienda.

• “Plataforma Rappi”: significa la plataforma virtual Rappi, compuesta por una aplicación para dispositivos móviles y una página web, por medio de la cual los Usuarios/Consumidores pueden adquirir productos y/o servicios de terceros, que exhiben, ofrecen y comercializan sus productos y/o servicios a través de la misma.

• “Usuario/Consumidor” significa la persona natural, que (i) cuente con Davipuntos acumulados con uno de los Medios de Pago, (ii) se encuentre registrado en la Plataforma Rappi y (iii) tenga activo el ingreso a los canales virtuales del Banco Davivienda.

Condiciones:

I. Territorio: Campaña válida únicamente para órdenes realizadas en las zonas de cobertura de la Plataforma Rappi en todas las ciudades de la República de Colombia.

II. Vigencia: Campaña válida del 30 de noviembre del 2022 a las 12:00 p.m. al 15 de diciembre del 2022 a las 11:59 p.m.

III. Usuarios/Consumidores Participantes: Participarán los Usuarios/Consumidores que se encuentren registrados en la Plataforma Rappi, sean Clientes Davivienda con ingreso activo a los canales virtuales del banco y cuenten con Davipuntos acumulados durante la vigencia de esta Campaña.

IV. Beneficio: Los Usuarios/Consumidores Participantes que durante la Vigencia de la Campaña cumplan con las condiciones especificadas previamente podrán redimir sus Davipuntos por Créditos Rappi al interior de la Plataforma Rappi y recibirán tres veces la cantidad de Créditos Rappi, para lo cual deberán seguir los siguientes pasos:

1.      Ingresar a su cuenta dentro de la Plataforma Rappi.

2.      Ingresar a la sección “Loyalty” y posteriormente al programa “Davipuntos” al interior de la Plataforma Rappi.

3.      Realizar el proceso de autenticación al ingresar su número de identificación y clave virtual para acceder a los canales virtuales de Davivienda.

4.      Seleccionar el número de Davipuntos que desea redimir por créditos Rappi. Se aclara que el Usuario/Consumidor debe contar con por lo menos 5.000 Davipuntos disponibles para realizar la redención.

5.      Confirmar la Redención a créditos Rappi seleccionada. Se aclara que antes de la confirmación el Usuario/Consumidor podrá visualizar el número de Créditos en Rappi que recibirá en virtud de dicha redención. Al confirmar la Redención a créditos en Rappi el Usuario/Consumidor acepta de manera expresa el valor o equivalente de conversión de Davipuntos a Créditos Rappi.

6.      Con la confirmación de la Redención, el Usuario/Consumidor autoriza a Davivienda para que en su nombre se redima los Davipuntos solicitados y convertirlos en Créditos Rappi a través de la plataforma de Rappi.

7.      El Usuario/Consumidor recibirá, dentro de su cuenta al interior de la Plataforma Rappi, el número de Créditos Rappi equivalente a los Davipuntos redimidos.

8.      Los Créditos Rappi recibidos en virtud de la presente Campaña tendrán una vigencia de seis (6) meses, contados a partir de la fecha de recepción de los mismos en la cuenta del Usuario/Consumidor al interior de la Plataforma Rappi. Una vez culminado dicho periodo de vigencia, el Usuario/Consumidor perderá los Créditos Rappi, comprendiendo que no podrá usarlos con posterioridad.

V. Condiciones y Restricciones: Podrán participar gratuitamente todas las personas naturales que sean Usuarios/Consumidores Participantes que se encuentren en el Territorio y que cumplan las siguientes condiciones:

-  Campaña válida únicamente para los Usuarios/Consumidores que cumplas las condiciones y restricciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones

-  Campaña válida únicamente durante la Vigencia.

-  En el caso en el que el Usuario/Consumidor diligencie datos erróneos al momento de la redención, éste será el único responsable de dicha operación, entendiéndose que Rappi y Davivienda se encuentran exonerados cualquier daño y/o perjuicio que dicho error pueda causar.

-   La Redención a Créditos Rappi únicamente podrá ser reversada en los casos en los que se presenten inconsistencias en la integración entre la Plataforma Rappi y Davivienda para el proceso de Redención a Créditos Rappi.

-   El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que Davivienda y Rappi tienen la facultad discrecional de suspender en cualquier momento el proceso de redención de Davipuntos por Créditos Rappi en la Plataforma Rappi

-   El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que el valor o equivalencia de conversión de Davipuntos a Créditos Rappi puede variar durante la vigencia de los presentes términos y condiciones, por lo que será responsabilidad del usuario/comprador verificar dicho valor previo a la redención.

-   El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la Plataforma Rappi, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.

-   Davivienda y Rappi se reservan el derecho de modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones, dichas modificaciones serán informadas a los Usuario/Consumidor por los medios que las partes consideren idóneos.

-   Rappi y/o Davivienda se reserva(n) el derecho de cancelar cualquier Redención a Créditos Rappi si detecta(n) intención de fraude.

-   Rappi no comercializa productos y/o servicios, comprendiéndose que únicamente es una plataforma virtual.

-   Davivienda no se hace responsable por la calidad e idoneidad de los productos y/o servicios adquiridos por los Usuario/Consumidor con los Créditos Rappi

VI. Medio de Pago: Campaña válida para órdenes pagadas con cualquier medio de pago.

VII. Tratamiento de Datos Personales: El Usuario/Consumidor presta su consentimiento, libre, expreso e informado para que su información personal sea utilizada para ser contactado con ocasión a esta Campaña.

VIII. Exclusión: Se aclara que los empleados de las empresas subsidiarias y/o afiliadas de las compañías Rappi Inc., y/o cualquier persona que tenga con ellos primer o segundo grado de consanguinidad o de afinidad, quedan excluidos de cualquier tipo de participación en el presente Concurso. Por lo anterior, en caso de participar, no serán tenidos en cuenta en el momento de entregar el Premio.

IX. Declaración: El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que quien exhibe, ofrece, promociona y comercializa los Combos adquiridos a través de la Plataforma Rappi son las Tiendas Participantes. Rappi no comercializa Combos puesto que es solo una plataforma de intermediación.

Se aclara que los presentes términos y condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran en el siguiente enlace: https://legal.rappi.com/colombia/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-2/.