Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones de la actividad denominada “MONEY BACK RETO LUMINOUS 630” (en adelante la “Actividad”). La participación en la Actividad constituye la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores participantes, que cumplan con los requisitos aquí dispuestos.
PRIMERA. - Territorio: La Actividad será válida únicamente para órdenes realizadas en las zonas de cobertura de la Plataforma Rappi en la República de Colombia.
SEGUNDA. - Vigencia: Actividad válida del 01 de agosto de 2022 a las 12:01 a.m. al 30 de noviembre de 2022 a las 11:59 p.m.
TERCERA. - Tiendas Participantes: Participarán todas las tiendas virtuales que exhiban, ofrezcan y comercialicen el Producto Participante al interior de la Plataforma Rappi.
CUARTA. – Productos Participantes: Participará el producto denominado “Nivea Cellular Luminous 630 Anti-Manchas.” comercializado por la marca denominada comercialmente “Nivea” al interior de las Tiendas Participantes.
QUINTA. – Mecánica de la Actividad: Si los Productos Participantes no cumplen con las expectativas del Usuario/Consumidor y este cumple con las condiciones establecidas en los presentes Términos y condiciones podrá solicitar el reembolso del cien por ciento (100%) del valor total de los Productos Participantes a través del canal servicioconsumidormx@Beiersdorf.com aportando información como nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono y dirección.
Se aclara que Rappi no es responsable por el reembolso del valor total de los Productos Participantes a los Usuarios/Consumidores, este es responsabilidad exclusiva de Beiersdorf S.A. y solo serán válidas las solicitudes de reembolso solicitadas ante Beiersdorf S.A.
SEXTA. - Condiciones y Restricciones: Podrán participar gratuitamente todas las personas naturales que sean Usuarios/Consumidores de la Plataforma Rappi que se encuentren en el territorio colombiano y que cumplan las siguientes condiciones:
- Los Usuarios/Consumidores que adquieran los Productos Participantes, deben usar los Productos Participantes de acuerdo a las instrucciones e indicaciones de modo de empleo de los mismos, todos los días en la mañana y en la noche durante cuatro (4) semanas. Se aclara que el Usuario/Consumidor debe registrar a través de fotos todo su proceso durante las cuatro (4) semanas.
- Cumplir, aceptar y reconocer los parámetros señalados en los términos y condiciones “MONEY BACK RETO LUMINOUS 630” los cuales pueden ser consultados en la siguiente dirección electrónica: https://www.nivea.com.co/noticias-destacadas-nivea/moneyback-luminous
- Tener más de dieciocho (18) años y vivir en Colombia.
- Tener su número de cédula de ciudadanía registrada en la Plataforma Rappi.
- Actividad válida únicamente para órdenes realizadas en las Tiendas Participantes, al interior de la Plataforma Rappi.
- La presente Actividad se encuentra sujeta a los horarios de operación de los puntos de venta de la(s) Tienda(s) Participante(s), que ofrecen y exhiben sus productos al interior de la Plataforma Rappi.
- Los Usuarios/Consumidores deben haber efectivamente adquirido los Productos Participantes durante la Vigencia de la presente Actividad, entendiéndose que no serán tenidas en cuenta las órdenes que no hayan sido facturadas durante la Vigencia de la presente Actividad.
- Actividad válida para todas las órdenes que cumplan las condiciones y restricciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.
- Actividad valida únicamente una vez por Usuario/Consumidor.
OCTAVA. – Efectividad del reembolso: Los Usuarios/Consumidores que adquieran los Productos Participantes y cumplan con los presentes Términos y Condiciones podrán solicitar el reembolso del cien por ciento (100%) del valor de los Productos Participantes a través del Customer Service de Nivea por el siguiente correo electrónico: servicioconsumidormx@Beiersdorf.com.
Se aclara que este es el único canal a través del cual los Usuarios/Consumidores pueden solicitar el reembolso del valor total de los Productos Participantes, en la medida en que Rappi no es responsable del reembolso del dinero al Usuario/Consumidor que cumpla con los presentes Términos y Condiciones.
NOVENA. - Medio de Pago: Actividad válida para órdenes pagadas con cualquier medio de pago.
DÉCIMA. - Tratamiento de Datos Personales: El Usuario/Consumidor presta su consentimiento, libre, expreso e informado para que su información personal sea utilizada para ser contactado con ocasión a esta Actividad. De igual forma, el Usuario/Consumidor presta su consentimiento, libre, expreso e informado para que su información personal sea transferida por Rappi a Beiersdorf S.A. con el fin de que esta última realice el reembolso.
Adicionalmente, los Usuarios/Consumidores aceptan la política de Tratamiento de Datos Personales y la Autorización para Uso de Imagen dispuesta en los Términos y Condiciones “MONEY BACK RETO LUMINOUS 630” los cuales pueden ser consultados en la siguiente dirección electrónica: https://www.nivea.com.co/noticias-destacadas-nivea/moneyback-luminous
DÉCIMA PRIMERA. - Validez de la Información: El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la Plataforma Rappi, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.
DÉCIMA SEGUNDA. - Modificaciones e Interpretación: Rappi se reserva el derecho de cancelar órdenes si detecta intención de fraude. Rappi se reserva el derecho de rechazar y cancelar cualquier orden que, por sus características, Rappi determine que no aplica para el beneficio de la presente Actividad, sin previo aviso al Usuario/Consumidor.
DÉCIMA TERCERA. - Exclusión: Se aclara que los trabajadores/empleados de las empresas subsidiarias y/o afiliadas de las compañías Beiersdorf S.A. y Rappi Inc., y/o cualquier persona que tenga con ellos primer o segundo grado de consanguinidad o de afinidad, quedan excluidos de cualquier tipo de participación en la presente Actividad. Por lo anterior, en caso de participar, no serán tenidos en cuenta en el momento de analizar los resultados y entregar el Premio.
DECIMA CUARTA. Responsabilidad. – Rappi no se hará responsable por ningún daño o perjuicio que se pudiera presentar a los Usuarios/Consumidores durante el uso de los Productos Participantes.
En consecuencia, los Usuarios/Consumidores renuncian expresamente a reclamar de Rappi, cualquier tipo de indemnización, penalidad, reintegro de gastos o cualquier otro tipo de pagos derivados de daños o perjuicios ocurridos por el uso de los Productos Participantes.
DÉCIMA QUINTA. - Declaración: El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que quién exhibe, ofrece, promociona y comercializa los productos adquiridos a través de la Plataforma Rappi son la(s) Tienda(s) Participante(s). Rappi no comercializa productos puesto que es solo una plataforma virtual.
Se aclara que los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran en la siguiente dirección electrónica: https://legal.rappi.com/colombia/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-2/.