Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones de la campaña denominada “LA DUPLA PERFECTA” (en adelante la “Campaña”) realizada por PROCTER & GAMBLE COLOMBIA LTDA y A La Pepa S.A.S. (en adelante “P&G”) a través de la Plataforma Rappi. La participación en la Campaña constituye la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores participantes, que cumplan con los requisitos aquí dispuestos.    

I. Territorio: Campaña válida únicamente para órdenes realizadas en las zonas de cobertura de la Plataforma Rappi en todas las ciudades de la República de Colombia.

II. Vigencia: Campaña válida del 01 de abril del 2023 a las 12:01 a.m. al 30 de junio del 2023 a las 11:59 p.m. y/o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra.

III. Producto(s) Participante(s): Participarán los productos denominados “Cepillo Eléctrico Oral-B Mango Vitality Single x 6 IT”, “Cepillo Eléctrico Oral-B Mango Battery Niños Princesas Single x 6 IT” “Cepillo Eléctrico Oral-B Mango Battery Niños Cars Single x 6 IT”, “Cepillo Eléctrico Oral-B Mango PRO 2000 + Repuesto Single x 6 IT”, “Cepillo Eléctrico Oral-B Mango Vitality Niños Princesas Single x 6 IT”, “Cepillo Eléctrico Oral-B Mango Vitality Niños Spiderman Single x 6 IT”, “Cepillo Eléctrico Oral-B Mango Vitality Single + Repuesto x 6 IT”, “Cepillo Eléctrico Oral-B Mango Battery Single x 6 IT”, y “Crema Oral-B Detox Deep Clean Single 75 mL x 12 IT” de la marca denominada comercialmente “Oral-B” que se encuentran exhibidos en las Tiendas Participantes.

IV. Tiendas Participantes: Participarán todas las tiendas virtuales que comercialicen los Productos Participantes, al interior de la Plataforma Rappi.

V. Dinámica de la Campaña: La Campaña se llevará a cabo de la siguiente manera:

-         Durante la Vigencia de la Campaña, podrán participar los Usuarios/Consumidores que: (i) realicen órdenes de los Productos Participantes a través de las Tiendas Participantes; (ii) se registren e inscriban a la Campaña por medio del enlace https://www.promopg.com/COL a más tardar veinticinco (25) días calendario después de realizada la compra de los Productos Participantes a través de las Tiendas Participantes; (iii) adjunte una certificación de su cuenta bancaria activa emitida por una entidad bancaria legalmente constituida en Colombia; (iv) registren la factura legal donde se evidencien los productos comprados, la fecha de la compra y a cuánto asciende la adquisición; y (v) registren sus datos personales.

-         Una vez se cumplan estos pasos, el Usuario/Consumidor participante podrá solicitar el reembolso de su dinero a P&G a más tardar veinticinco (25) días calendario después de realizada la compra de los Productos Participantes a través de las Tiendas Participantes si el Producto Participante no es de su agrado (en adelante el “Beneficio”).

-         Se aclara que la fotografía y factura de la compra de los Productos Participantes deberá ser legible, entendiéndose que se deberá visualizar claramente los Productos Participante adquiridos, el valor y la fecha de la compra.

-         Máximo tres (3) días hábiles después del registro efectivo de los datos en el enlace mencionado, se le enviará al correo electrónico y celular registrado un número de guía de Servientrega para el envió del Producto Participante a rembolsar. El Usuario/Consumidor participante tendrá ocho (8) días calendario contados desde que recibió la guía por parte de P&G, para hacer el envío del Producto Participante objeto de devolución en una de las oficinas de Servientrega ubicadas en el Territorio. Si el Usuario/Consumidor participante envía el Producto Participante con posterioridad a este plazo, no podrá ser beneficiario de esta Campaña. Los puntos de entrega Servientrega a nivel nacional podrán ser consultados a través del siguiente enlace https://www.servientrega.com/wps/portal/nuestra-red.

-         Para que Usuario/Consumidor participante pueda acceder al Beneficio es obligatorio regresar la referencia de producto objeto de devolución: en caso de las referencias de cepillos de dientes eléctricos deberá devolverse el producto junto con los accesorios completos. No será válida la devolución incompleta y el cepillo debe estar en buen estado físico para poder acceder al rembolso. En caso de tener un mal estado físico, el producto será devuelto por P&G a la dirección que el Usuario/Consumidor participante suministró.

-         Para las referencias de cremas de dientes deberá devolverse el tubo de crema, salvo instrucción contraria de P&G.

-         Una vez el Usuario/Consumidor participante haga envió del Producto Participante, P&G se comunicará por medio de teléfono y/o correo electrónico registrado por el Usuario/Consumidor participante para dar actualizaciones sobre él envío y cumplimiento de las condiciones del presente documento.

VI. Condiciones y Restricciones: Podrán participar gratuitamente todas las personas naturales que sean Usuarios/Consumidores de la Plataforma Rappi que se encuentren en el Territorio y que cumplan las siguientes condiciones:

-         Tener más de dieciocho (18) años.

-         Tener un documento de identidad válido y su domicilio en Colombia durante la Vigencia del Concurso.

-         Campaña válida únicamente para órdenes realizadas a través de las Tiendas Participantes, al interior de la Plataforma Rappi. Se aclara que no serán tenidas en cuenta las compras que se realicen a través de cualquier otra tienda de la Plataforma Rappi.

-         La presente Campaña se encuentra sujeta a los horarios de operación de los puntos de venta de la Tienda Participante, que ofrecen y exhiben sus productos al interior de la Plataforma Rappi.

-         El Beneficio está sujeto a que el Usuario/Consumidor adquiera los Productos Participantes.

-         Campaña válida para todas las órdenes que cumplan las condiciones y restricciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.

-         Campaña válida durante la Vigencia y/o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra.

-         El Beneficio obtenido en virtud de la presente Campaña no es acumulable con otras promociones exhibidas en la Plataforma Rappi.

-         No hay límite de compras por Usuario/Consumidor.

-         Los productos y/o servicios objeto de la Campaña no son intercambiables ni transferibles.

-         Si el Usuario/Consumidor participante registra su factura con posterioridad a los veinticinco (25) días calendario después de realizada la compra de los Productos Participantes a través de las Tiendas Participantes, no podrá obtener el Beneficio de esta Campaña.

-         El Beneficio es personal e intransferible.

-         Campaña válida para Usuarios/Consumidores participantes que tengan una cuenta bancaria en el Territorio de su titularidad para hacerle el reembolso del valor de los Productos Participantes. La devolución del dinero se hará por medio de una transferencia bancaria a la cuenta que registre el Usuario/Consumidor participante, siempre que coincida con el nombre de la persona solicitando el reembolso.

-         El Beneficio objeto de esta actividad está sujeto al valor por cada referencia de producto expreso en la factura de venta suministrada por el Usuario/Consumidor participante, siempre y cuando dicho valor no exceda el precio de venta sugerido al público (PVP) más un veinte por ciento (20%) adicional, tal y como se establece en los términos y condiciones disponibles en el siguiente enlace https://www.promopg.com/COL. Si el precio de compra del producto plasmado en la factura legal es inferior a este monto, se le devolverá la totalidad del dinero pagado por el Producto Participante al Usuario/Consumidor participante. En caso de que el precio de compra sea superior, se hará el reembolso del tope de valor mencionado con anterioridad.

-         La responsabilidad de P&G y la Agencia culmina con la transferencia del dinero a la cuenta bancaria registrada por el Usuario/Consumidor participante. Si el Banco en el que ingresa el dinero hace reducciones o descuentos al dinero reembolsado P&G no será responsable del mismo.

-         El Usuario/Consumidor participante releva de toda responsabilidad a P&G de cualquier daño que se pudiese ocasionar, sobre las personas o las cosas, derivado del uso del dinero.

-         Si el Usuario/Consumidor participante no acepta el dinero o las condiciones establecidas para su entrega y/o recibo, el dinero se considera renunciado y no tendrá derecho a reclamo o indemnización alguna, ni siquiera parcialmente.

-         El derecho del reembolso de dinero no es transferible, negociable, ni puede ser comerciado o canjeado por dinero en efectivo o canjeado con otro producto.

-         Cualquier diferencia, reclamación, discusión, imprevisto y/o controversia que se presente en relación a la Dinámica de la Actividad, cuya solución no se encuentre prevista en los presentes Términos y Condiciones, será resuelta por P&G en estricto apego a las leyes del Territorio.

-         Los Usuarios/Consumidores participantes se obligan a cumplir todas y cada una de las disposiciones establecidas en estos Términos y Condiciones. En consecuencia, los Organizadores no serán responsables por los efectos de cualquier violación o inobservancia a este reglamento por parte de los Usuarios/Consumidores participantes y serán de la exclusiva responsabilidad de aquellos que incurran en dicha violación.

-         La información incompleta, falsa o fraudulenta que sea registrada por los Usuarios/Consumidores participantes los descalificará automáticamente de la Campaña. Esta descalificación no tendrá que ser notificada por P&G.

-         De la presente Campaña son únicamente responsables P&G y/o los Usuarios/Consumidores participantes de conformidad con los presentes términos y condiciones.

-         En ningún caso, se aceptarán registros con datos que no correspondan al titular de la cuenta, números incompletos o no válidos o el registro de información incompleta, si los datos de registro no coinciden con el documento de identidad del Usuario/Consumidor participante y/o del titular de la cuenta bancaria, aquel Usuario/Consumidor participante será excluido de la actividad.

VII. Medio de Pago: Campaña válida para órdenes pagadas con cualquier medio de pago.

VIII. Comunicación y reembolso del dinero: Para la obtención del Beneficio, en el enlace https://www.promopg.com/COL se le solicitará al Usuario/Consumidor participante una cuenta bancaria para depositar el dinero y este será rembolsado a más tardar cinco (5) días hábiles después de la recepción del producto por parte de P&G. En caso de no cumplir con el reglamento, el producto será devuelto al Usuario/Consumidor participante en el mismo término de cinco (5) días hábiles. Para que la devolución pueda hacerse efectiva debe coincidir el nombre de la persona que solicita la devolución y el del titular de la cuenta bancaria a la que se va a rembolsar.

En caso de que la información sea incorrecta o se encuentren inconsistencias, P&G se comunicará con el Usuario/Consumidor participante vía correo electrónico y/o telefónica, de acuerdo con los datos proporcionados por el Usuario/Consumidor participante en la Plataforma, para resolver la inconsistencia. De no ser posible ese contacto, se le notificará al Usuario/Consumidor participante por alguno de los medios anteriores para que se comunique con P&G. En caso de que el Usuario/Consumidor participante no subsane su error completando la información solicitada, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la notificación por parte de P&G, el Usuario/Consumidor participante perderá su derecho a participar en la Campaña.  

IX. Tratamiento de Datos Personales:  El Usuario/Consumidor presta su consentimiento, libre, expreso e informado para que su información personal sea utilizada para ser contactado por P&G con ocasión a este Campaña.

X. Validez de la Información: El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en el enlace https://www.promopg.com/COL, propiedad de P&G es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.

XI. Modificaciones e Interpretación: P&G se reservan el derecho de decidir que órdenes podrán ser tenidas en cuenta si detectan un comportamiento irregular por parte del Usuario/Consumidor. P&G se reservan el derecho de rechazar y cancelar cualquier orden que, por sus características determinen que no aplica para el Beneficio del presente Campaña, sin previo aviso al Usuario/Consumidor.

XII. Exclusión: Se aclara que los empleados de P&G, y/o cualquier persona que tenga con ellos primer o segundo grado de consanguinidad o de afinidad, quedan excluidos de cualquier tipo de participación en la presente Campaña. Por lo anterior, en caso de participar, no serán tenidos en cuenta en el momento de entregar el Beneficio.

XIII. Declaración: El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que quien exhibe, ofrece, promociona y comercializa los productos adquiridos a través de la Plataforma Rappi son los Aliados Comerciales. Rappi no comercializa productos puesto que es solo una plataforma de intermediación y su única función en el presente Campaña es permitir la compra de los Productos Participantes a través de las Tiendas Participantes.

El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que Rappi no es responsable por la entrega del Beneficio ni por las calidades del mismo.

Se aclara que los presentes términos y condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran en el siguiente enlace: https://legal.rappi.com/colombia/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-2/ y a los Términos y Condiciones de P&G, los cuales se encuentran disponibles en el siguiente enlace: https://www.promopg.com/COL.