Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones de la actividad denominada “RAPPI TRAVEL Y TURBO TE LLEVAN A TULUM” (en adelante la “Actividad”). La participación en la Actividad constituye la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores participantes, que cumplan con los requisitos aquí dispuestos.
I. Territorio: Actividad válida únicamente para órdenes realizadas en las zonas de cobertura de la Plataforma Rappi en las ciudades de Bogotá, Cali, Medellín, Cartagena, Barranquilla y Bucaramanga en la República de Colombia.
II. Vigencia: Actividad válida del 03 de noviembre de 2023 a las 12:01 a.m. al 17 de noviembre de 2023 a las 11:59 p.m.
III. Sistemas Rappi Travel: Los Sistemas Rappi Travel incluyen, pero sin limitarse a: (i) la Plataforma Rappi, (ii) el Botón Rappi Travel, entre otros.
IV. Sección Participante: Participará la sección denominada “Turbo”, al interior de la Plataforma Rappi.
V. Dinámica del Concurso: El Usuario/Consumidor Participante que durante la Vigencia de la presente Actividad realice el mayor número de órdenes de los productos exhibidos, ofrecidos y comercializados a través de la Sección Participante por un valor superior a cien mil pesos M/CTE ($100.000), recibirá el Beneficio descrito en la Cláusula VI de los presentes Términos y Condiciones.
VI. Beneficio: El Usuario/Consumidor que cumpla con la Dinámica de la presente Actividad, recibirá el siguiente Beneficio, a saber:
- Alojamiento para dos (2) personas, por tres (3) Noches y cuatro (4) días en el hotel Grand Oasis Tulum Riviera Maya, en Tulum México.
- Dos (2) tiquetes ida y regreso con la aerolínea denominada “Aeroméxico” con ciudad de origen Bogotá D.C. o Medellín y con lugar destino Cancún México. Se aclara que los tiquetes no incluyen impuestos.
El Beneficio es personal e intransferible. Se aclara que el Premio no es canjeable por efectivo, ni por cualquier otro medio de pago.
En caso de empate entre uno (1) o más Usuarios/Consumidores, el Beneficio será otorgado al Usuario/Consumidor que haya realizado el mayor número de órdenes de los Productos Participantes durante la Vigencia del Concurso.
VII. Condiciones y Restricciones: Podrán participar gratuitamente todas las personas naturales que sean Usuarios/Consumidores de la Plataforma Rappi que se encuentren en el Territorio y que cumplan las siguientes condiciones:
− Tener más de dieciocho (18) años.
− Las compras no son acumulables entre Usuarios/Consumidores, entendiéndose que únicamente se tendrán las compras realizadas a través de una (1) cuenta en la Plataforma Rappi.
− Cualquier otra restricción que considere conveniente el organizador, en el desarrollo de la Activad, la cual notificará públicamente.
− Actividad válida para órdenes pagadas con cualquier medio de pago.
− La Actividad no es acumulable con otras Actividades/Campañas.
− El tipo de habitación que se tendrá en el hotel en virtud del Beneficio será una “Habitación estándar”.
− La reserva en el hotel Grand Oasis Tulum Riviera Maya está sujeta a disponibilidad de habitaciones al momento de reclamar el Beneficio.
− Los tiquetes aéreos solo aplican con único punto de origen y un único punto de destino.
− El Beneficio es personal e intransferible, esto es que únicamente podrá ser redimido por el Usuario/Consumidor que esté registrado en el sistema como quien realizó el mayor número de órdenes en la Tienda Participante con un valor superior a cien mil pesos M/CTE ($100.000) durante la Vigencia de la presente Dinámica.
− Se aclara que el Usuario/Consumidor ganador debe notificar la fecha en la cual viajará durante el Tiempo de Redención con un (1) mes de anticipación a la fecha de inicio de su viaje al siguiente correo electrónico: servicioalclienteco@rappitravel.com. Adicionalmente, debe aportar nombre(s), apellido(s), correos electrónicos, teléfonos, fecha de nacimiento y copia de los documentos de identidad, de las dos (2) personas que viajarán.
− Los vuelos no permiten extensión.
− Se aclara que una vez emitidos los tiquetes no se permite el cambio de nombre de los pasajeros, ni tampoco el cambio de ruta o de las fechas de viaje.
− Los vuelos únicamente serán en la aerolínea “Aeroméxico”, entendiéndose que no es endosable a otra línea aérea.
− No aplica cambio de hotel.
− Valido por un (1) año
− El Usuario/Consumidor ganador deberá enviar un correo electrónico con las fechas tentativas de viaje.
− Es preciso aclarar que el Beneficio no aplica para vuelos o reservas en temporadas altas o fines de semana donde haya días festivos.
− Los vuelos en la aerolínea “Aeroméxico” están sujetos a disponibilidad en cabina económica, la tarifa es “G” y la silla es aleatoria. Se aclara que no incluye maleta en bodega. Únicamente se incluye un (1) equipaje de mano con un peso máximo de diez (10) kilogramos y un (1) artículo personal cuya medida máxima puede ser 45 cm x 35 cm x 20 cm (alto, largo y ancho).
− El Beneficio aplica únicamente para uso en el 2024
− Hotel no aplica para viajar del 24 de diciembre al 07 de abril de 2024 y del 07 de julio al 18 de agosto del 2024.
− Una vez el vuelo sea emitido no se permitirá ningún cambio o modificación
− En caso de no poder viajar, Aeromexico puede reembolsar los impuestos de viaje pagados a través de un bono créditos (EMD) que tendrá vigencia de un (1) año a partir de la fecha de emisión. Lo anterior, siempre y cuando se reciba la solicitud de reembolso dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha ordo han del viaje. Se aclara que los boletos no se podrán volver a emitir después de treinta (30) días desde la fecha original de viaje.
− El ganador deberá asumir todos los impuestos correspondientes
- El periodo minimo de instancia requerido es de tres (3) días. El periodo máximo de estancia es de treinta (30) días. Sin embargo, se aclara que Rappi solo asumirá los costos asociados al Beneficio descrito en la cláusla VI de los presentes Términos y Condiciones.
VII. Vigencia para redimir el Beneficio: El Usuario/Consumidor ganador tendrá un (1) año desde la entrega del Beneficio para redimirlo. Si el Usuario/Consumidor no redime el Beneficio durante el año posterior a la entrega del mismo no podrá redimirlo en ningún otro momento.
VIII. Comunicación y Entrega del Premio: El Usuario/Consumidor ganador será contactado por Rappi vía telefónica o correo electrónico el día 20 de noviembre del 2020, de conformidad con los datos personales que haya consignado al momento del registro en la Plataforma Rappi.
IX. Tratamiento de Datos Personales: El Usuario/Consumidor ganador presta su consentimiento, libre, expreso e informado para ser contactados en el marco del presente Concurso.
X. Modificaciones e Interpretación: Rappi se reserva el derecho de cancelar órdenes si detecta un comportamiento irregular por parte del Usuario/Consumidor en la Plataforma Rappi. Rappi se reserva el derecho de rechazar y cancelar cualquier orden que, por sus características, Rappi determine que no aplica para el Premio del presente Concurso, sin previo aviso al Usuario/Consumidor.
XI. Exclusión: Se aclara que los empleados de las empresas subsidiarias y/o afiliadas de las compañías Rappi Inc., y/o cualquier persona que tenga con ellos primer o segundo grado de consanguinidad o de afinidad, quedan excluidos de cualquier tipo de participación en el presente Concurso. Por lo anterior, en caso de participar, no serán tenidos en cuenta en el momento de entregar el Premio.
XII. Declaración: El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que quien exhibe, ofrece, promociona y comercializa los productos adquiridos a través de la Plataforma Rappi son las Tiendas Participantes. Rappi no comercializa productos puesto que es solo una plataforma de intermediación.
Se aclara que los presentes términos y condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran en el siguiente enlace: https://legal.rappi.com/colombia/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-2/.