Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones de la campaña denominada “REGALO PRIME” (en adelante la “Campaña”). La participación en el Campaña constituye la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores participantes, que cumplan con los requisitos aquí dispuestos.
I. Territorio: Concurso válido únicamente para órdenes realizadas en las zonas de cobertura de la Plataforma Rappi en la ciudad de Bogotá en la República de Colombia.
II. Vigencia: Concurso válido del 20 de diciembre de 2023 a las 12:01 a.m. al 31 de diciembre de 2024 a las 11:59 p.m.
III. Usuarios/Consumidores Participantes: Participarán los Usuarios/Consumidores que durante la Vigencia cuenten con el programa RappiPrime activo en cualquiera de sus modalidades (en adelante “Usuario/Consumidor Prime”).
IV. Regalos: Se entregará un regalo al Usuario/Consumidor Prime que Rappi haya contactado dentro de una “Giftbox”. Se aclara que dicho regalo corresponderá a una muestra de producto o demostraciones enviadas por fabricantes o marcas a través de Campañas de Sampling. Asimismo, se aclara que las características del Regalo dependerán de cada Campaña.
V. Dinámica: Para ser acreedor al Regalo por parte de Rappi descrito en los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios/Consumidores Prime deberán seguir la siguiente mecánica:
(i) Los Usuarios/Consumidores Prime recibirán una notificación al interior de la Plataforma Rappi o por medio de WhatsApp en la cual se les indicará que tienen la posibilidad de acceder a un Regalo.
(ii) Al ingresar a la notificación o contestar el mensaje de WhatsApp el Usuarios/Consumidor Prime: (a) visualizará la descripción del Regalo; (b) confirmará o agregará la dirección en la cual el Regalo será entregado, en caso de ser aceptado (en adelante, “Dirección”). Se aclara que la Dirección no puede ser modificada por el Usuario/Consumidor Prime una vez ingresada; y (c) podrá aceptar o rechazar el Regalo.
(iii) En el caso en el que el Usuario/Consumidor Prime acepte el Regalo recibirá el mismo, de entre tres (3) y siete (7) días hábiles siguientes a su aceptación. Se aclara que los tres (3) a siete (7) días hábiles corresponden a un tiempo estimado y no a una garantía.
(iv) El Regalo se entregará en la Dirección a través de un repartidor tercero y ajeno a Rappi (en adelante, “Repartidor”).
(v) Una vez entregado el Regalo, el Usuario/Consumidor Prime recibirá una notificación a través de la Plataforma Rappi y/o WhatsApp, en la que podrá confirmar si recibió el Regalo y diligenciar un cuestionario con relación al mismo y su experiencia relacionada a la Campaña de Regalo Prime.
Importante: Los Usuarios/Consumidores Prime serán responsables de otorgar los datos correctos para la entrega del Regalo, de lo contrario Rappi no será responsable si se ve imposibilitado de hacer la entrega del Regalo.
Importante: La selección de los Usuarios/Consumidores Prime no constituye calidad de ese último para ser acreedor a algún Regalo ya que una vez contactados deberán proporcionar los datos solicitados. Rappi no será responsable si los Usuarios/Consumidores Prime no indican correctamente la Dirección y datos de entrega y por ende, no pueden continuar con la recepción del Regalo.
VI. Condiciones y Restricciones:
Podrán participar gratuitamente todas las personas naturales que sean Usuarios/Consumidores Prime de la Plataforma Rappi que se encuentren en el Territorio y que cumplan las siguientes condiciones:
- Tener más de dieciocho (18) años. En caso de que se detecte a algún Usuario/Consumidor Prime que no cumpla con dicha calidad participando en la Promoción, no podrá ser acreedor a Regalo alguno sin responsabilidad para Rappi.
- En caso de que un Usuario/Consumidor Prime se encuentre como posible acreedor al Regalo, Rappi le podrá solicitar datos (nombre completo, Dirección y/o teléfono) (en adelante, “Datos”) que serán esenciales para la entrega del Regalo. Se entiende que un Usuario/Consumidor Prime es acreedor del Regalo cuando el interesado envíe los Datos solicitados.
- A efectos de lo anterior, el Usuario/Consumidor Prime deberá cumplir con los tiempos establecidos en el presente documento.
- La participación en esta Promoción implica la aceptación de la totalidad de sus bases y mecánica de la misma, las que son inapelables, Rappi es la única habilitada para interpretarlas.
- Las decisiones que tome Rappi con respecto de la Promoción serán inapelables.
− La Campaña no es acumulable con otros Concursos/Campañas.
− El Regalo no es acumulable, transferible ni canjeable por dinero en efectivo, ni por cualquier otro incentivo en especie.
− Los Usuarios/Consumidores Prime entienden y aceptan que la responsabilidad de Rappi acaba una vez que ha entregado el Regalo a través del Repartidor (llámese Regalo a todo los descrito y delimitados en los presentes Términos y Condiciones y/o bases de la Promoción, en cualquiera que sea la forma en la que se entreguen).
Importante: Si por causas ajenas a Rappi se suspendiera, modificara, alterara o de cualquier forma se vieran imposibilitados los acreedores para disfrutar del Regalo -o de la actividad programada-, Rappi se reserva el derecho de otorgar algún Regalo igual o similar al Regalo que el participante se hizo acreedor.
VII. Datos: Tanto la Dirección como los Datos requeridos para la entrega del Regalo se ingresarán por parte el Usuario/Consumidor Prime una vez contactado a través de la Plataforma Rappi o vía WhatsApp. Se aclara que ni la Dirección ni los Datos podrán ser modificados, por lo que será responsabilidad del Usuario/Consumidor Prime confirmarlos al momento de ingresarlos y aceptar el Regalo.
VIII. Entrega del Regalo: El Regalo es personal e intransferible y debe ser redimido en un plazo no mayor a entre quince (15) a veinte (20) días calendario a partir de la primera comunicación con el Usuario/Consumidor Prime.
El Repartidor se presentará en la Dirección y con los Datos completados por el Usuario/Consumidor Prime. Si en la primera visita el Usuario/Consumidor Prime por cualquier motivo no recibe el Regalo entregado por el Repartidor, éste último contará con dos (2) intentos más para presentarse a la entrega del Regalo, si en estas otras 2 (dos) ocasiones el Usuario/Consumidor Prime por cualquier motivo no recibe el Regalo éste último perderá el derecho a recibirlo en cualquier momento y a reclamarlo a Rappi a través de cualquier medio.
Los Regalos entregados con ocasión a cada Campaña de Regalos Prime a los Usuarios/Consumidores Prime tienen una disponibilidad limitada. En virtud de lo anterior, la entrega del Regalo a los Usuarios/Consumidores Prime que acepten recibirlo, dependerá de la disponibilidad del mismo. De esta manera, se aclara que el hecho de recibir la notificación referenciada en los presentes Términos y Condiciones no implica una garantía de entrega de dicho Regalo.
El Regalo podrá no ser entregado a los Usuarios/Consumidores Prime en aquellos casos donde: (i) se hayan agotado las existencias de los Regalos dispuestos para la Campaña de Regalos Prime; (ii) existan inconvenientes presentados por los Repartidores que les impidan realizar la entrega de los Regalos; o (iii) la Dirección no corresponda a una dirección donde el Usuario/Consumidor Prime pueda recibir el Regalo.
IX. Tratamiento de Datos Personales: Los Usuarios/Consumidores Prime ganadores prestan su consentimiento, libre, expreso e informado para ser contactados en el marco de la presente Campaña.
X. Modificaciones e Interpretación: Rappi se reserva el derecho de cancelar órdenes si detecta un comportamiento irregular por parte del Usuario/Consumidor Prime en la Plataforma Rappi. Rappi se reserva el derecho de rechazar y cancelar cualquier orden que, por sus características, Rappi determine que no aplica para el Premio de la presente Campaña, sin previo aviso al Usuario/Consumidor Prime.
XI. Exclusión: Se aclara que los empleados de las empresas subsidiarias y/o afiliadas de las compañías Rappi Inc., y/o cualquier persona que tenga con ellos primer o segundo grado de consanguinidad o de afinidad, quedan excluidos de cualquier tipo de participación en la presente Campaña. Por lo anterior, en caso de participar, no serán tenidos en cuenta en el momento de entregar el Regalo.
XI. Declaración: El Usuario/Consumidor Prime reconoce y acepta que quien exhibe, ofrece, promociona y comercializa los productos adquiridos a través de la Plataforma Rappi son las Tiendas Participantes. Rappi no comercializa productos puesto que es solo una plataforma de intermediación.
Se aclara que los presentes términos y condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran en el siguiente enlace: https://legal.rappi.com/colombia/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-2/.