Por medio del presente documento, se dan a conocer los términos y condiciones del funcionamiento del botón denominado “CAMPAÑA DE REDENCIÓN DE LIFEMILES” (en adelante “Campaña”), mediante la cual, los Usuarios/Consumidores que deseen podrán redimir en Créditos de la Plataforma Rappi las millas que fueron acumuladas a través del programa de lealtad denominado “LifeMiles”, se aclara que dicho programa es operado y administrado por LifeMiles Ltd. (en adelante “Redención”). Los Usuarios/Consumidores podrán realizar la Redención a través de la Plataforma Rappi ingresando a su cuenta en LifeMiles, la Redención estará habilitada durante el periodo de tiempo comprendido entre el 17 de septiembre de 2024 y el 31 de enero de 2025. La Redención de las millas en Créditos por parte del Usuario/Consumidor, constituye la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores que realicen la Redención, que cumplan con los requisitos aquí dispuestos. 

I. Territorio: Campaña válida únicamente para la Redención realizada a través de la Plataforma Rappi en la República de Colombia.

II. Vigencia: Campaña válida el 17 de septiembre de 2024 desde las 12:01 a.m. hasta el 31 de enero de 2025 a las 11:59 p.m.

III. Redención: Durante la Redención, los Usuarios/Consumidores podrán redimir sus millas en Créditos de la Plataforma Rappi. Se aclara que al momento en que el Usuario/Consumidor solicita la Redención, se le mostrará el número de Créditos de la Plataforma Rappi que recibirá por dicha Redención. Para disfrutar de la Redención, el Usuario/Consumidor deberá tener una cuenta activa de socio LifeMiles. 

IV. Dinámica de la Campaña: Los Usuarios/Consumidores que estén inscritos en el programa de lealtad denominado “Lifemiles” podrán convertir sus Millas Lifemiles en Créditos de la Plataforma Rappi a través del botón “Lifemiles” ubicado en la vertical “Loyalty” en la sección “Más Servicios” dentro de la Plataforma Rappi. Para poder realizar la Redención de Millas Lifemiles a Créditos, el Usuario/Consumidor deberá realizar los siguientes pasos:

• Deberá ingresar a su cuenta dentro de la Plataforma de Rappi.

• Luego, deberá ingresar a la sección denominada “Más Servicios”, y posteriormente deberá ingresar al botón “Loyalty” donde encontrará la opción de ingresar a su cuenta de Lifemiles.

• Posteriormente, deberá autenticarse con el número de socio Lifemiles y la contraseña registrada en LifeMiles.

• Una vez el Usuario/Consumidor se haya autenticado, éste visualizará las Millas Lifemiles disponibles y podrá seleccionar la cantidad de Millas a redimir, teniendo en cuenta los términos y condiciones de Rappi.

• El Usuario/Consumidor debe confirmar la Redención a Créditos.

• El Usuario/Consumidor recibirá los Créditos equivalentes a las millas Lifemiles redimidas.

Se aclara que la Redención se sujeta a los Términos y Condiciones de Lifemiles establecidos en el siguiente enlace: https://www.lifemiles.com/terms-conditions. Se aclara que los Créditos de la Plataforma Rappi recibidos en virtud de la Redención tendrán una vigencia de seis (06) meses, contados a partir de la fecha de recepción de los mismos en la cuenta del Usuario/Consumidor al interior de la Plataforma Rappi. Una vez culminado dicho periodo de vigencia, el Usuario/Consumidor los perderá, comprendiendo que no podrá usarlos con posterioridad.

El Usuario/Consumidor declara y acepta que será el único responsable de diligenciar los datos de su cuenta de socio LifeMiles al interior de la Plataforma Rappi. En caso que el Usuario/Consumidor diligencie datos erróneos, éste será el único responsable, exonerando a LifeMiles y a Rappi de responsabilidad por cualquier perjuicio que dicho error pueda causar. 

VI. Condiciones y Restricciones: Podrán participar todas las personas naturales que sean Usuarios/Consumidores de la Plataforma Rappi y Socios Lifemiles que se encuentren en el Territorio y que cumplan las siguientes condiciones:

• Los Créditos de la Plataforma Rappi recibidos en virtud de la Redención a Créditos podrán ser redimidos en cualquier sección de la Plataforma Rappi, excepto las secciones: Rappi Favor, Cash/Cajero ATM y los vuelos disponibles en la Sección Rappi Travel.

• Los Créditos de la Plataforma Rappi recibidos no podrán utilizarse sobre el costo de envío, propinas ni tarifa de servicio de las órdenes realizadas.

• Campaña válida únicamente para redenciones realizadas a través del botón “Lifemiles” ubicado en la vertical de “Loyalty” en la sección “Más Servicios”, al interior de la Plataforma Rappi. Se aclara que no serán tenidas en cuenta las redenciones que se realicen a través de cualquier otra tienda y/o sección de la Plataforma Rappi.

• La Redención objeto de la Campaña no es intercambiable ni transferible.

• Campaña válida durante la Vigencia.

• Hay un límite de Redención de quince mil (15.000) millas Lifemiles por Usuario/Consumidor.

• La presente Campaña aplica únicamente para Usuarios/Consumidores que sean mayores de edad (mayores de dieciocho (18) años).

• El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que Rappi tiene la facultad discrecional de apagar en cualquier momento la Redención durante la vigencia de la Campaña. 

• El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que el valor de transformación de LifeMiles a Créditos puede variar durante la vigencia de la Campaña. 

VIII. Modificaciones e Interpretación: Rappi se reserva el derecho de cancelar redenciones si detecta un comportamiento irregular por parte del Usuario/Consumidor en la Plataforma Rappi. Rappi se reserva el derecho de rechazar y cancelar cualquier Redención que, por sus características, Rappi determine que no aplica para la Redención de la presente Campaña, sin previo aviso al Usuario/Consumidor.

IX. Declaración: El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que quien exhibe, ofrece, promociona y comercializa los productos adquiridos a través de la Plataforma Rappi son la(s) Tienda(s) Participante(s) y quien ofrece las Millas Lifemiles es Lifemiles. Rappi no comercializa productos puesto que es solo una plataforma de intermediación.

Se aclara que los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran en la siguiente dirección electrónica: https://legal.rappi.com/colombia/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-2/.