Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones de la campaña denominada “TARIFA DE SERVICIO GRATIS” (en adelante la “Campaña”). La participación en la Campaña constituye la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores participantes, que cumplan con los requisitos aquí dispuestos.

I. Territorio: Campaña válida únicamente para órdenes realizadas en las zonas de cobertura de la Plataforma Rappi en todas las ciudades de la República de Colombia.

II. Vigencia: Campaña válida del 05 de febrero del 2024 a las 12:01 a.m. al 29 de febrero del 2024 a las 11:59 p.m.

III. Usuarios/Consumidores Participantes: Participarán todos los Usuarios/Consumidores que durante la Vigencia de la presente Campaña mantengan la membresía Rappi Pro activa y reciban por parte de Rappi una comunicación de la Campaña por cualquiera de los medios seleccionados tales como banners, notificaciones push, correo electrónico, entre otros.

Se aclara que únicamente los Usuarios/Consumidores Participantes mayores de dieciocho (18) años podrán acceder a la compra de licores.

IV. Sección Participante: Participarán las sección denominada “Restaurantes” y “Turbo”, al interior de la Plataforma Rappi.

V. Tiendas Seleccionadas: Para efectos de la presente Campaña, solo serán válidos los pedidos efectuados en las Tiendas Seleccionadas dentro de la Sección Participante. De esta forma se considerarán Tiendas Seleccionadas aquellas marcadas con un tag de la Campaña y/o que figuren al presionar los banners comunicativos de la misma. No serán válidas, los pedidos realizados en cualquier otra tienda virtual ubicada en la Plataforma Rappi.

VI. Beneficio: Los Usuarios/Consumidores Participantes que durante la Vigencia realicen compras en la Sección Participante no se les cobrará el valor por concepto de Tarifa de Servicio (service fee) de dichas órdenes (en adelante “Beneficio”). Se aclara que para acceder al Beneficio los Usuarios/Consumidores deberán cumplir con un Valor Mínimo de compra de las Tiendas Seleccionadas el cual será comunicado al Usuario/Consumidor tanto en la “Canasta” de su compra, como en el “Check out” de la misma, luego de haber seleccionado los productos que va a adquirir.

VII. Condiciones y Restricciones: Podrán participar gratuitamente todas las personas naturales que sean Usuarios/Consumidores Participantes de la Plataforma Rappi que se encuentren en el Territorio y que cumplan las siguientes condiciones:

-        El monto de los productos que conformen el pedido deberá alcanzar el valor mínimo establecido para cada Tienda Seleccionada (en adelante, el “Valor Mínimo”). En este sentido, dicho Valor Mínimo será debidamente comunicado al Usuario/Consumidor, tanto en la “Canasta” de su compra, como en el “Check Out” (resumen) de la misma, luego de haber seleccionado los productos que va a adquirir. Durante ambas fases, el Usuario/Consumidor podrá visualizar, de ser el caso, el monto faltante para alcanzar dicho Valor Mínimo y así poder acceder a la Tarifa de Servicio gratuita que otorga la presente campaña. Asimismo, el Usuario/Consumidor también podrá visualizar si es que los productos que seleccionó ya alcanzaron el Valor Mínimo establecido para la tienda virtual en la que se encuentra efectuando su orden/pedido.

-        El Valor Mínimo únicamente aplica con relación a los productos adquiridos, comprendiéndose que cualquier otra tarifa y/o cobro realizado para generar el pedido (costo de envío, propina voluntaria, etc.), no se tendrá en cuenta para el cálculo del Valor Mínimo. Asimismo, se aclara que en caso los productos adquiridos cuenten con descuentos promocionales o en caso el Usuario/Consumidor cuente con algún cupón de descuento, el monto pagado por valor de los productos deberá ascender al Valor Mínimo, luego de aplicados dichos descuentos.

-        Se aclara que, el Valor Mínimo es dinámico; es decir, podrá variar entre los Usuarios/Consumidores, en función a diversas variables; tales como: 1) la ubicación desde la cual se realiza el pedido, considerando la distancia entre la ubicación del Repartidor Independiente, el local del Aliado Comercial y la dirección de entrega de la pedido; 2) hora del día, considerando que hay momentos de mayor y menor demanda de pedidos; 3) cantidad de Repartidores Independientes conectados en el momento y disponibles para atender la solicitud particular de cada Usuario/Consumidor;  4) demanda en la tienda virtual del Aliado Comercial, entre otros.

-        No hay un límite de veces que un Usuario/Consumidor Participante podrá acceder al Beneficio de la presente Campaña durante la Vigencia.

-        La presente Campaña es de carácter personal e intransferible; es decir, solo aplicará para los Usuarios/Consumidores Participantes.

-        En caso el pedido sea modificado por el Usuario/Consumidor Participante, luego de haberla solicitado, no aplicará el Beneficio y se procederá con el cobro total de la Tarifa de Servicio.

-        El Beneficio aplica para pedidos efectuados en la aplicación y en la página web de Rappi.

-        Campaña no válida para cubrir el valor de los productos, las propinas voluntarias o cualquier otro concepto distinto a la Tarifa de Servicio.

-        Campaña válida únicamente para órdenes realizadas a través de las Tiendas Seleccionadas y/o Sección Participante, al interior de la Plataforma Rappi. Se aclara que no se tendrán en cuenta las compras que se realicen a través de cualquier otra tienda y/o sección de la Plataforma Rappi.

-        Los pedidos están sujetos a disponibilidad de los horarios y los artículos de los establecimientos de los Aliados Comerciales, que ofrecen y exhiben sus productos al interior de la Plataforma Rappi.

-        Los descuentos de los productos y/o servicios objeto de la Campaña no son intercambiables ni transferibles.

-        Campaña válida para todas las órdenes que cumplan las condiciones y restricciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.

-        Campaña válida durante la Vigencia

VIII. Medio de Pago: Campaña válida para órdenes pagadas con cualquier medio de pago.

IX. Tratamiento de Datos Personales: Los Usuarios/Consumidores Participantes prestan su consentimiento, libre, expreso e informado para que su información personal sea utilizada para ser contactado con ocasión a esta Campaña.

X. Modificaciones e Interpretación: Rappi se reserva el derecho de cancelar órdenes si detecta un comportamiento irregular por parte del Usuario/Consumidor en la Plataforma Rappi. Rappi se reserva el derecho de rechazar y cancelar cualquier orden que, por sus características, Rappi determine que no aplica para el Beneficio de la presente Campaña, sin previo aviso al Usuario/Consumidor.

XI. Declaración: El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que quien exhibe, ofrece, promociona y comercializa los productos adquiridos a través de la Plataforma Rappi son la(s) Tienda(s) Participante(s). Rappi no comercializa productos puesto que es solo una plataforma de intermediación.

Se aclara que los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran en la siguiente dirección electrónica: https://legal.rappi.com/colombia/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-2/.