Por medio del presente documento se dan a conocer los Términos y Condiciones de la Campaña denominada “Cashback Natura” (en adelante, la “Campaña”). La participación en la Campaña constituye la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores Participantes que cumplan con los requisitos aquí dispuestos.
I. Territorio: La Campaña será válida únicamente para órdenes realizadas a través de la tienda Natura, al interior de la Plataforma Rappi, con cobertura en las ciudades de Barranquilla, Bogotá y Medellín dentro de la República de Colombia.
II. Vigencia: La Campaña será válida desde el 17 de octubre de 2025 a las 10:00 a.m. hasta el 20 de octubre de 2025 a las 11:59 p.m., o hasta agotar el presupuesto total asignado, lo que primero ocurra. Para efectos de la Campaña, se ha establecido un valor total máximo de siete millones (7.000.000) de Créditos a ser entregados como Cashback a los Usuarios/Consumidores que participen en la Campaña (“Existencias”). El agotamiento de las Existencias con anterioridad al 20 de octubre de 2025 implicará la terminación inmediata de la Campaña, y por lo tanto, Rappi no estará obligada a entregar el Beneficio a órdenes posteriores al agotamiento.
III. Usuarios/Consumidores Participantes: Podrán participar en la Campaña todas las personas naturales que sean Usuarios/Consumidores registrados en la Plataforma Rappi y que, durante la Vigencia, realicen órdenes válidas en la Tienda Participante “Natura”, ubicada en la sección de e-commerce dentro de la Plataforma Rappi. Se aclara que la Campaña aplica únicamente para órdenes con un valor igual o superior a sesenta mil pesos colombianos (COP $60.000), y que cada Usuario/Consumidor podrá participar una sola vez y recibir un único Beneficio en el marco de la presente Campaña.
IV. Tienda Participante: La Campaña aplica exclusivamente para la tienda virtual “Natura”, dentro del de la Plataforma Rappi.
V. Productos: Participan todos los productos ofrecidos por la tienda virtual “Natura” durante la Vigencia de la Campaña.
VI. Beneficio: Los Usuarios/Consumidores Participantes que, durante la Vigencia de la Campaña, realicen una orden igual o superior a sesenta mil pesos colombianos ($60.000) en la tienda virtual “Natura”, recibirán un Beneficio consistente en un Cashback equivalente a cincuenta mil (50.000) Créditos, los cuales serán acreditados en su cuenta dentro de la Plataforma Rappi.
Se aclara que el monto máximo del Cashback que podrá recibir cada Usuario/Consumidor Participante será de cincuenta mil (50.000) Créditos, sin que en ningún caso pueda otorgarse un valor superior, independientemente del monto total de la orden.
Los Créditos serán cargados a la cuenta del Usuario/Consumidor en un plazo máximo de veinticuatro (24) horas posteriores a la compra y podrán ser utilizados desde el 18 hasta el 20 de octubre de 2025, únicamente en la tienda virtual “Natura” dentro de la Plataforma Rappi.
Si los Créditos no son utilizados dentro del plazo establecido, se entenderán vencidos y se perderán sin posibilidad de redención posterior.
VII. Condiciones y Restricciones:
Campaña válida únicamente para órdenes realizadas en la tienda “Natura” dentro del botón E-commerce en la Plataforma Rappi.
El Beneficio aplica solo por una (1) orden por Usuario/Consumidor durante la Vigencia.
La orden deberá ser igual o superior a sesenta mil pesos colombianos ($60.000).
Se aclara que el monto máximo del Cashback que podrá recibir cada Usuario/Consumidor Participante será de cincuenta mil (50.000) Créditos.
Los Créditos otorgados podrán ser utilizados únicamente en la tienda virtual “Natura” dentro de la Plataforma Rappi.
Los Créditos no son acumulables, no son transferibles, no son redimibles por dinero en efectivo, ni por otros bienes o servicios distintos a los ofrecidos en la Plataforma Rappi.
En caso de cancelación o devolución de la orden, Rappi podrá reversar o descontar el valor del Beneficio otorgado.
Los Créditos tendrán una vigencia limitada hasta el 20 de octubre de 2025; vencido este plazo, se entenderán perdidos sin posibilidad de redención posterior.
Cualquier intento de fraude, manipulación de la mecánica o incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones dará lugar a la anulación inmediata del Beneficio.
VIII. Declaración: El Usuario/Consumidor Participante reconoce y acepta que Rappi S.A.S. actúa únicamente como plataforma tecnológica que facilita el contacto entre Usuarios/Consumidores y los Aliados Comerciales (en este caso, Natura), quien es el responsable de los productos ofrecidos y comercializados. En ningún caso Rappi será responsable por la calidad, idoneidad, disponibilidad o entrega de los productos, ni por los tiempos o condiciones de operación de la tienda Natura.
Los Créditos otorgados en virtud de la presente Campaña no constituyen dinero ni saldo redimible fuera de la Plataforma Rappi, y solo podrán utilizarse dentro de los términos definidos en este documento.
Asimismo, los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a:
Los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi, disponibles en:
https://legal.rappi.com.co/colombia/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-2/La Política de Tratamiento de Datos Personales de Rappi, disponible en:
https://legal.rappi.com.co/colombia/politica-de-proteccion-y-tratamiento-de-datos-personales-rappi-s-a-s/