Por medio del presente documento se dan a conocer los Términos y Condiciones de la Campaña denominada “GANA 500 MILLAS DE LIFEMILES COMPRANDO NIVEA EN RAPPI” (en adelante la “Campaña”). La participación en la Campaña constituye la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores que cumplan los requisitos aquí dispuestos.
I. Territorio: La Campaña será válida únicamente para Órdenes realizadas a través de la Plataforma Rappi dentro de las zonas de cobertura de las Tiendas Participantes en la República de Colombia.
II. Vigencia: La Campaña será válida desde el 6 de octubre de 2025 a las 12:01 a.m. hasta el 26 de octubre de 2025 a las 11:59 p.m., hora local de Colombia, o hasta agotar las Existencias definidas en el numeral VI, lo que ocurra primero.
III. Tiendas Participantes: Participarán todas las Tiendas virtuales al interior de la Plataforma Rappi que comercialicen los Productos Participantes de la marca NIVEA Luminous.
IV. Productos Participantes: Podrán participar las ordenes que incluyan exclusivamente los siguientes productos de la marca NIVEA Luminous disponibles en las Tiendas Participantes dentro de la Plataforma Rappi (Se listan a continuación los productos seleccionados):
Nivea Bloqueador Solar FPS 70 Sun Protección e Hidratación
Nivea Bálsamo Protector Labial
Nivea Tónico Exfoliante Luminous Skin Even Glow Skin
Nivea Protector Labial Fruity Shine Fresa
Nivea Bloqueador Protect & Sensitive FPS 60
Nivea Crema Contorno de Ojos Cellular Luminous
Nivea Protector Solar Sun Kids Protect & Sensitive FPS 60
Nivea Sérum Tratamiento Avanzado Anti-Edad
Nivea Crema Cellular Luminous Noche
Nivea Sun Protector Solar Facial Control Brillo con Color
Protector Facial Nivea Sun Invisible FPS 50
Nivea Labial Med Protection
Serum Facial Nivea Luminous Tono Medio
Nivea Crema de Ojos Cellular Luminous
Nivea Bálsamo Labial Hidratante Blackberry Shine
Nivea Protector Labial Strawberry
Nivea Protector Solar Sun Face Protect & Light Feeling FPS 50
Nivea Protector Labial Original Care
Nivea Bloqueador Solar Protect & Refresh Sport
Nivea Luminous Sérum Anti-Edad
Serum Facial Nivea Luminous Tono Claro
Serum Corporal Nivea Luminous Antiestrías
Nivea Sérum Luminous Anti-Imperfecciones
Nivea Sérum Luminous Even Glow 100 ml
Nivea Protector Labial Humectante Sabor a Cereza
Hidratante Labial Nivea Hidra Color Rojo
Nivea Cellular Luminous Sérum Tratamiento Avanzado
Nivea Protector Solar Kids Swim & Play FPS 50
Crema Corporal Nivea Luminous Antimanchas
Hidratante Labial Nivea Hidra Color Rosa
Nivea Bloqueador Sun Protect para Piel Sensible FPS 60
Nivea Sun Protector Solar Facial Control Brillo FPS 50
Nivea Crema Anti-Manchas Fluido Luminous
Nivea Sun Bronceador en Spray FPS 6
Nivea Protector Solar Facial Anti-Edad y Anti-Manchas FPS 50
Nivea Bronceador Golden Bronze
Nivea Protector Solar Facial Sun Anti-Edad Q10 FPS 50
Nivea Cellular Luminous 630 Fluido Anti-Manchas Crema SPF 50 Triple Protección
Nivea Bálsamo Labial Hidratante Blackberry Shine
Nivea Protector Solar para Piel Sensible
Nivea Crema After Sun Hidratante
Nivea Sérum Luminous Even Glow 100 ml
V. Usuarios/Consumidores Participantes: Podrán participar en la Campaña todas las personas naturales que:
Sean Usuarios/Consumidores registrados y activos en la Plataforma Rappi;
Tengan activa la suscripción RappiPro o RappiPro Black al momento de realizar la Orden;
Estén vinculados al programa LifeMiles y lo tengan configurado como programa preferido de acumulación en su cuenta en la Plataforma Rappi;
Realicen Órdenes con un valor igual o superior a ciento cincuenta mil pesos colombianos (COP $150.000) en Productos Participantes durante la Vigencia al interior de la Plataforma Rappi; y
Completen exitosamente la Orden (no cancelada ni revertida).
VI. Beneficio, Existencias y Límites:
Beneficio: Cada Usuario/Consumidor que cumpla con los requisitos anteriores recibirá quinientas (500) millas LifeMiles por cada Orden válida.
Tope máximo por Usuario: Cada Usuario/Consumidor podrá recibir un máximo de tres (3) Bonos de 500 millas, es decir, hasta mil quinientas (1.500) millas LifeMiles durante la Vigencia.
Existencias totales: La Campaña contará con un máximo de ciento cincuenta mil (150.000) millas LifeMiles, equivalentes a un máximo de trescientas (300) Órdenes válidas. Una vez agotado este número, la Campaña finalizará automáticamente, aunque la Vigencia no haya terminado.
Acreditación: Los Bonos de millas LifeMiles serán acreditados por Lifemiles Ltd directamente en la cuenta del Usuario/Consumidor vinculado, en un plazo máximo de dos (2) semanas posteriores a la finalización de la Campaña.
Vinculación obligatoria: Para que el beneficio sea acreditado, el Usuario/Consumidor deberá tener vinculada correctamente su cuenta LifeMiles en su perfil de Rappi antes de la realización de la compra y mantenerla activa hasta el momento de la acreditación.
VII. Criterios de Priorización: En caso de que el número de Órdenes válidas supere el límite de Existencias (150.000 millas disponibles):
Tendrán prioridad los Usuarios/Consumidores que hayan completado primero en el tiempo sus Órdenes válidas (orden cronológico);
En caso de presentarse empates, Lifemiles Ltd podrá considerar criterios complementarios de orden temporal o disponibilidad técnica para la asignación final del Beneficio.
VIII. Condiciones y Restricciones
Campaña válida únicamente para Órdenes realizadas a través de la Plataforma Rappi en las Tiendas Participantes durante la Vigencia.
No serán tenidas en cuenta las Órdenes que no alcancen el monto mínimo de COP $150.000 en Productos Participantes.
El Beneficio no es intercambiable ni transferible, y no es redimible por dinero en efectivo.
La Campaña no es acumulable con otras promociones, descuentos o beneficios exhibidos en la Plataforma Rappi o en LifeMiles que expresamente indiquen incompatibilidad.
En caso de cancelación, reversión o devolución de la Orden que originó el Beneficio, Rappi y LifeMiles podrán reversar las millas acreditadas.
La acreditación de millas se encuentra sujeta a los Términos y Condiciones del programa LifeMiles, disponibles en el sitio web oficial de LifeMiles https://www.lifemiles.com/terms-conditions
Rappi no garantiza disponibilidad ni calidad de los productos, cuya venta y entrega corresponde a los Aliados Comerciales.
La participación en la Campaña está limitada a las Existencias y a las condiciones operativas del sistema de acumulación LifeMiles.
IX. Comunicación y Entrega del Beneficio
La acreditación de las millas será realizada por LifeMiles Ltd, no por Rappi.
Rappi no será responsable por demoras o inconvenientes técnicos de LifeMiles en la asignación de las millas.
Los ganadores serán contactados por LifeMiles para reclamar el Beneficio, que este será acreditado directamente en su cuenta LifeMiles registrada.
El Usuario/Consumidor deberá verificar que su cuenta LifeMiles esté activa y correctamente asociada a su perfil en la Plataforma Rappi al momento de realizar la Orden.
X. Modificaciones e Interpretación: Rappi se reserva el derecho de cancelar Órdenes o excluir Usuarios/Consumidores si detecta fraude, uso indebido o incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones. Rappi y LifeMiles podrán modificar, suspender o cancelar la Campaña en caso de fuerza mayor, caso fortuito o circunstancias que afecten su normal desarrollo, sin que ello genere compensación alguna a favor de los Usuarios/Consumidores.
XI. Declaración: El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que:
Quienes exhiben, ofrecen, promocionan y comercializan los Productos Participantes adquiridos a través de la Plataforma Rappi son las Tiendas Participantes y/o los Aliados Comerciales responsables de dichos productos;
Rappi no fabrica ni comercializa los Productos Participantes, actuando únicamente como plataforma de intermediación;
La acreditación de las millas LifeMiles es responsabilidad exclusiva de LifeMiles Ltd bajo sus propios términos y condiciones.
En consecuencia, Rappi no será responsable por la calidad, disponibilidad o idoneidad de los Productos Participantes ni por la acreditación, uso o vigencia de las millas otorgadas.
XII. Relación con Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi: Se aclara que los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi, disponibles en el siguiente enlace: https://legal.rappi.com/colombia/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-2/
XIII. Legislación y Jurisdicción: Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de la Campaña será resuelta en primera instancia mediante arreglo directo y, de no ser posible, ante la jurisdicción ordinaria colombiana.
XIV. Tratamiento de Datos Personales:
Autorización: Al participar en la Campaña, los Usuarios/Consumidores autorizan de manera expresa a Rappi S.A.S. para el tratamiento de los datos personales que sean necesarios para la verificación del cumplimiento de los requisitos de la Campaña y la validación de las Órdenes participantes, conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales de Rappi disponible en: https://legal.rappi.com.co/colombia/politica-de-proteccion-y-tratamiento-de-datos-personales-rappi-s-a-s/
Transmisión de Datos a LifeMiles: Para efectos de la entrega del Beneficio (acreditación de millas), Rappi podrá transmitir a LifeMiles S.A. los datos estrictamente necesarios para la correcta acreditación del Beneficio, tales como nombre completo, número de identificación, correo electrónico y número de usuario Rappi.
Responsabilidad de LifeMiles: La recolección, uso, almacenamiento y tratamiento posterior de los datos personales de los Usuarios/Consumidores para el contacto con los ganadores y la acreditación de las millas es responsabilidad exclusiva de LifeMiles S.A., conforme a sus políticas de privacidad disponibles en su sitio web. https://www.lifemiles.com/privacy-policy
Canales de Contacto: LifeMiles será la única entidad que contactará a los Usuarios/Consumidores ganadores, utilizando para ello el correo electrónico registrado en la cuenta Rappi asociada al programa LifeMiles.
Exoneración de Responsabilidad de Rappi: Rappi no será responsable por el uso, tratamiento o custodia de los datos personales que sean gestionados directamente por LifeMiles para los fines aquí descritos.