Por medio del presente documento se dan a conocer los Términos y Condiciones de la Campaña denominada “Imagine Dragons x Kimberly-Clark” (en adelante la “Campaña”). La participación en la Campaña constituye la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores que cumplan con los requisitos aquí dispuestos.
I. Territorio: La Campaña será válida únicamente para órdenes realizadas a través de la Plataforma Rappi en la ciudad de Bogotá D.C., República de Colombia.
II. Vigencia: La Campaña será válida desde el 7 de octubre de 2025 a las 8:00 p.m. hasta el 14 de octubre de 2025 a las 11:00 p.m., hora local de Colombia. Solo serán consideradas las órdenes completadas y pagadas exitosamente dentro de la Vigencia.
III. Marcas Participantes: Participarán en la Campaña los productos de las siguientes marcas exhibidos, ofrecidos y comercializados por los Aliados Comerciales a través de la Plataforma Rappi:
Scott
Duramax
Kleenex
IV. Tiendas Participantes: Participarán en la Campaña exclusivamente las órdenes realizadas en las tiendas virtuales “Éxito” dentro de la Plataforma Rappi en la ciudad de Bogotá D.C. Se aclara que no hacen parte de las Tiendas Participantes las órdenes realizadas en otras tiendas virtuales, categorías o secciones de la Plataforma Rappi, incluidas, entre otras, las secciones de Turbo, Restaurantes, Farmacias o similares.
V. Aliado Comercial: La Campaña se realiza en colaboración con Colombiana Kimberly Colpapel S.A. y/o sus empresas vinculadas (en adelante, conjunta o separadamente, “Kimberly-Clark”), quien es responsable de los productos de las Marcas Participantes. Se aclara que Rappi S.A.S. actúa únicamente como plataforma de contacto y canal de comunicación de la Campaña, sin asumir responsabilidad alguna por los productos comercializados ni por la organización o realización del concierto.
VI. Usuarios/Consumidores Participantes: Podrán participar en la Campaña todos los Usuarios/Consumidores registrados en la Plataforma Rappi que realicen órdenes válidas de los productos de las Marcas Participantes en las Tiendas Participantes durante la Vigencia de la Campaña, dentro del Territorio.
VII. Beneficio: Los seis (6) Usuarios/Consumidores que acumulen el mayor valor histórico de compras (en pesos colombianos) de productos de las Marcas Participantes en las Tiendas Participantes durante la Vigencia de la Campaña, recibirán cada uno una (1) boleta doble en la localidad Preferencial para asistir al concierto de Imagine Dragons, que tendrá lugar el 17 de octubre de 2025 en el estadio Vive Claro, Bogotá D.C.
En caso de empate en el valor total de compras:
Se priorizará al Usuario/Consumidor que haya acumulado la mayor cantidad de unidades de productos participantes.
De persistir el empate, el Beneficio se asignará al Usuario/Consumidor que haya realizado primero la última orden válida dentro del periodo de Vigencia.
VIII. Condiciones y Restricciones:
Solo serán válidas las órdenes completadas y pagadas dentro de la Vigencia de la Campaña.
Las compras deben corresponder exclusivamente a los productos de las Marcas Participantes adquiridos en las Tiendas Participantes.
La Campaña es válida únicamente para el Territorio indicado.
El Beneficio no es acumulable con otras promociones ni transferible ni canjeable por dinero en efectivo ni por otros bienes o servicios.
Cada ganador podrá recibir únicamente una (1) boleta doble.
La boleta doble será válida únicamente para asistir al concierto de Imagine Dragons el 17 de octubre de 2025 en la localidad Preferencial.
Rappi no organiza ni produce el concierto, el cual es responsabilidad de sus organizadores.
En ningún caso Rappi será responsable por cambios en la fecha, condiciones, logística, cancelación del concierto, ni por gastos en los que incurran los ganadores para asistir al evento.
IX. Comunicación y Entrega del Beneficio: Los ganadores serán anunciados el 15 de octubre de 2025.
Serán contactados por Rappi a través del correo electrónico y/o número de celular registrado en su cuenta Rappi, conforme a las políticas de tratamiento de datos de Rappi.
El Beneficio (boleta doble) será entregado de forma digital a los ganadores a más tardar el 16 de octubre de 2025.
Los ganadores deberán confirmar su aceptación del Beneficio dentro del plazo que se les indique. Si no responden en dicho plazo, Rappi podrá reasignar el Beneficio al siguiente Usuario/Consumidor que cumpla los criterios establecidos.
X. Tratamiento de Datos Personales: Al participar en la Campaña, los Usuarios/Consumidores autorizan expresamente a Rappi S.A.S. para el tratamiento de sus datos personales estrictamente necesarios para:
Verificar el cumplimiento de las condiciones de la Campaña.
Contactarlos con el fin de comunicarles su condición de ganadores y coordinar la entrega del Beneficio.
El tratamiento se realizará conforme a la Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales de Rappi, disponible en: https://legal.rappi.com.co/colombia/politica-de-proteccion-y-tratamiento-de-datos-personales-rappi-s-a-s/. Kimberly-Clark será responsable por el tratamiento de los datos personales que eventualmente recolecte de los ganadores para fines relacionados con la asistencia al concierto, de conformidad con sus políticas de privacidad.
XI. Modificaciones e Interpretación: Rappi se reserva el derecho de cancelar órdenes si detecta un comportamiento irregular por parte de los Usuarios/Consumidores.
Asimismo, Rappi y/o Kimberly-Clark podrán modificar, suspender o cancelar la Campaña en cualquier momento, por causas de fuerza mayor, caso fortuito o situaciones que afecten el desarrollo normal de la misma, sin que ello genere derecho a compensación alguna para los participantes.
XII. Declaración
En caso de que el concierto de Imagine Dragons objeto de la presente Campaña sea cancelado, pospuesto o modificado por causas ajenas, tales como decisiones del artista, del organizador o promotor del evento, condiciones climáticas extremas, situaciones de fuerza mayor o cualquier otra circunstancia fuera del control de Rappi S.A.S., Kimberly Clark o Almacenes Exito, ninguna de estas asumirán responsabilidad alguna por dicha cancelación o modificación. La entrega de las boletas constituye el Beneficio de la presente Campaña, y una vez entregadas, Rappi S.A.S., Kimberly Clark o Almacenes Exito no se comprometen a realizar reembolsos, compensaciones económicas ni sustituciones de ningún tipo en caso de que el evento no se lleve a cabo como estaba previsto. No obstante, en caso de que el organizador o promotor del concierto ofrezca alternativas como reprogramación del evento o boletas válidas para una nueva fecha, Kimberly Clark podrá, a su discreción, facilitar la entrega de dichas alternativas a los ganadores, sin que esto constituya una obligación.
El Usuario/Consumidor Participante reconoce y acepta que Rappi S.A.S. actúa únicamente como plataforma de contacto, que permite a los Usuarios/Consumidores adquirir productos de las Marcas Participantes ofrecidos y comercializados por los Aliados Comerciales a través de la Plataforma Rappi.
El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que el concierto de “Imagine Dragons”, a realizarse el 17 de octubre de 2025 en el estadio Vive Claro, Bogotá D.C., es organizado, producido y ejecutado de manera exclusiva por un tercero distinto de Rappi S.A.S. y de Kimberly-Clark, por lo que ni Rappi ni Kimberly-Clark son responsables de la organización, logística, producción o desarrollo del evento.
En consecuencia, Rappi S.A.S. y Kimberly-Clark no serán responsables por:
La planeación, ejecución, logística, contenido, calidad, idoneidad, cambios de fecha, lugar o condiciones del concierto.
La suspensión, cancelación, aplazamiento o modificaciones del evento por parte del organizador.
Las características, validez o disponibilidad de las boletas dobles entregadas como Beneficio.
Gastos de transporte, alojamiento, alimentación, permisos, trámites u otros costos en que deban incurrir los ganadores para asistir al concierto.
Accidentes, pérdidas, daños materiales o personales, o cualquier otro incidente ocurrido antes, durante o después del evento.
El Usuario/Consumidor entiende que la participación en la Campaña y la asistencia al concierto se realiza por su propia cuenta y riesgo, por lo que exonera de toda responsabilidad a Rappi S.A.S. y a Kimberly-Clark frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida o perjuicio derivado de la Campaña, de la entrega o uso del Beneficio, o de la asistencia al concierto.
El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que los presentes Términos y Condiciones están sujetos a:
Los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi, disponibles en https://legal.rappi.com.co/colombia/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-2/
La Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales de Rappi S.A.S., disponible en https://legal.rappi.com.co/colombia/politica-de-proteccion-y-tratamiento-de-datos-personales-rappi-s-a-s/