Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones de la campaña denominada “Una temporada para disfrutar con Tanga” (en adelante la “Campaña”). La participación en la Campaña constituye la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores participantes, que cumplan con los requisitos aquí dispuestos.
I. Organizador: La Campaña es organizada por Travel Moustache S.A.S., sociedad identificada con NIT. 901.337.236-1 (en adelante “Rappi Travel” o el “Organizador”).
II. Rol de Rappi: Rappi S.A.S. (en adelante "Rappi") actúa únicamente como plataforma tecnológica de contacto, facilitando la visibilidad de la Campaña y el acceso de los Usuarios/Consumidores a los Productos Participantes. Rappi no organiza, patrocina, ni administra la Campaña, ni asume responsabilidad alguna respecto de la selección final o la entrega del Beneficio, siendo esto responsabilidad exclusiva del Organizador.
III. Territorio: Campaña válida únicamente para órdenes realizadas en las zonas de cobertura de la Tienda Participante al interior de la Plataforma Rappi en la República de Colombia.
IV. Vigencia: Campaña válida desde las 12:01 a.m. del 18 de noviembre de 2025 hasta las 11:59 p.m. del 18 de enero de 2026.
V. Tienda Participante: Participará la sección denominada "Turbo" al interior de la Plataforma Rappi.
VI. Productos Participantes: Participarán todos los productos de la marca "TANGA" exhibidos dentro de la Tienda Participante.
VII. Tipo de Usuarios Participantes: Podrán participar todos los Usuarios/Consumidores de la Plataforma Rappi que sean mayores de edad y cumplan con la mecánica descrita.
VIII. Mecánica y Participación: Serán seleccionados como ganadores los cinco (5) Usuarios/Consumidores Participantes que acumulen el mayor monto de compras en valor de los Productos Participantes, realizadas a través de la Tienda Participante durante la Vigencia de la Campaña.
Criterio de Desempate: En caso de empate en el valor acumulado, se declarará ganador al Usuario/Consumidor Participante que, dentro de ese grupo de empatados, haya registrado la mayor cantidad (número) de órdenes válidas de los Productos Participantes durante la Vigencia.
IX. Beneficio: Se entregarán cinco (5) Beneficios en total. Cada uno de los cinco (5) ganadores seleccionados recibirá el siguiente Beneficio: Un (1) presupuesto de viaje por valor de dos millones de pesos M/Cte ($2.000.000), para ser redimido en servicios turísticos exclusivamente a través de Rappi Travel. Se aclara expresamente que este Beneficio no son Créditos Rappi, no es dinero en efectivo, no es transferible, no es redimible en ninguna otra sección de la Plataforma Rappi y no genera intereses. El Beneficio debe ser redimido en su totalidad en una (1) sola reserva o paquete de viaje coordinado con el equipo del Organizador. Si el valor final del viaje coordinado es inferior al Beneficio, el ganador perderá el saldo restante.
X. Contacto y Redención del Beneficio: Los ganadores serán seleccionados el 23 de enero de 2026. El Organizador contactará a cada ganador a través del correo electrónico registrado en la Plataforma Rappi. Una vez contactado, el ganador deberá confirmar la aceptación del Beneficio. Posteriormente, el equipo de Rappi Travel coordinará con el ganador la búsqueda y reserva de los servicios de viaje, ajustándose al presupuesto de $2.000.000. Si un ganador no responde a los intentos de contacto dentro de las setenta y dos (72) horas siguientes al primer correo enviado, o no cumple con los requisitos de validación, perderá su derecho al Beneficio, y el Organizador se reserva el derecho de contactar al siguiente Usuario/Consumidor Participante que cumpla con la Mecánica (el sexto mayor comprador).
XI. Condiciones y Restricciones:
Se aclara que la presente Campaña no constituye un juego de suerte y azar, toda vez que la selección de los ganadores se basa en el volumen de compra (destreza).
El Beneficio obtenido en virtud de la presente Campaña SÍ es acumulable con otras promociones exhibidas en la Plataforma Rappi al momento de la compra (ej. descuentos en Tanga).
Las compras son acumulables durante la Vigencia.
El Organizador (Rappi Travel) no será responsable por la calidad de los servicios turísticos prestados por terceros (aerolíneas, hoteles, operadores), ni por cancelaciones, reprogramaciones o incidentes ocurridos durante el viaje, actuando únicamente como intermediario en la reserva.
Los proveedores finales de servicios (aerolíneas, hoteles) podrán establecer requisitos adicionales (pólizas, documentación, etc.) que serán de obligatorio cumplimiento por parte del ganador.
XII. Medio de Pago: Campaña válida para órdenes pagadas con todos los medios de pago habilitados en la Plataforma Rappi.
XIII. Exclusión de Empleados: Se aclara que los empleados de las empresas subsidiarias y/o afiliadas de las compañías Rappi Inc., y/o cualquier persona que tenga con ellos primer o segundo grado de consanguinidad o de afinidad, quedan excluidos de cualquier tipo de participación en el presente Concurso. Por lo anterior, en caso de participar, no serán tenidos en cuenta en el momento de entregar el Beneficio.
XIV. Tratamiento de Datos Personales: El Usuario/Consumidor Participante autoriza a Rappi S.A.S. a compartir sus datos personales (identificación y datos de contacto) con el Organizador (Travel Moustache S.A.S.), con el único fin de que este último pueda realizar el contacto y la coordinación para la redención del Beneficio. El tratamiento de datos se regirá por las políticas de tratamiento de datos de cada parte:
XVI. Disposiciones Finales: Se aclara que los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi, disponibles en: https://legal.rappi.com.co/colombia/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-2/
La Campaña se encuentra sujeta a los Términos y Condiciones del Botón Turbo, disponibles en: https://legal.rappi.com.co/colombia/terminos-y-condiciones-del-boton-turbo/
Los Beneficios se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Rappi Travel, disponibles en: https://travel.rappi.com.co/terms
Toda controversia surgida en razón de la Campaña se someterá a la jurisdicción ordinaria de la ciudad de Bogotá D.C.
