Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones de la campaña denominada “Hasta 15% de Cashback en Rappi” (en adelante la “Campaña”). La participación en la Campaña constituye la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores participantes, que cumplan con los requisitos aquí dispuestos.
I. Territorio: Campaña válida únicamente para órdenes realizadas a través de los Sistemas Rappi Travel.
II. Vigencia: Campaña válida del 15 de agosto del 2025 a las 12:01 a.m. al 15 de agosto del 2025 a las 11:59 p.m.
III. Sistemas Rappi Travel: Los Sistemas Rappi Travel incluyen, pero sin limitarse a: (i) la Plataforma Rappi, (ii) la sección de “Rappi Travel” dentro de la página web www.travel.rappi.com.co, (iii) el Botón Rappi Travel, entre otros.
IV. Usuarios/Consumidores Participantes: Participarán en la presente Campaña los Usuarios/Consumidores que durante la Vigencia de la misma estén registrados en la aplicación “Rappi” como Usuarios/Consumidores y realicen compras en los Sistemas Rappi Travel durante la Vigencia de la Campaña.
IV. Beneficio: Los Usuarios/Consumidores Participantes que durante la Vigencia de la Campaña realicen compras en los Sistemas Rappi Travel durante la Vigencia de la Campaña recibirán el quince por ciento (15%) de su compra en créditos. Se deja constancia que el monto máximo a entregar en cashback será de ciento veinte mil (120.000) Créditos de la Plataforma Rappi para ser redimidos y utilizados en cualquier vertical de la Plataforma Rappi. Para efectos de la Campaña, se ha establecido un valor total máximo de ochenta millones (80.000.000) de Créditos a ser entregados como Cashback a los Usuarios/Consumidores que participen en la Campaña (“Existencias”). La Campaña aplicará para un máximo de setecientas (700) órdenes y/o hasta agotar las Existencias, lo que ocurra primero. En consecuencia, el agotamiento de las Existencias o el cumplimiento del número máximo de órdenes, con anterioridad a las 11:59 p.m. del 15 de agosto de 2025, implicará la terminación de la Campaña, y por lo tanto Rappi no estará obligada a entregar el Beneficio al Usuario/Consumidor que realice un pedido con posterioridad a dicho agotamiento.
Se aclara que los Créditos de la Plataforma Rappi no son intercambiables en dinero en efectivo ni pueden ser empleados en la Sección Virtual “ATM”.
V. Condiciones y Restricciones: Podrán participar gratuitamente todas las personas naturales que sean Usuarios/Consumidores de los Sistemas Rappi Travel que se encuentren en el Territorio y que cumplan las siguientes condiciones:
− Campaña válida únicamente para órdenes que cumplan las condiciones y restricciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.
− Los descuentos de los productos y/o servicios objeto de la Campaña no son intercambiables ni transferibles.
− Campaña válida únicamente para órdenes a través de los Sistemas Rappi Travel.
− En el evento que el Usuario/Consumidor solicite la devolución de la compra realizada con ocasión de la presente Campaña, en el momento en que se realice el reembolso de dicha compra, se descontará de la cuenta del Usuario/Consumidor al interior de la Plataforma Rappi, el valor del Beneficio otorgado.
- Los Créditos de la Plataforma Rappi serán redimibles únicamente durante los diez (10) días hábiles siguientes a la carga de los Créditos en la cuenta del Usuario/Consumidor.
- Los Créditos de la Plataforma Rappi serán cargados a la cuenta del usuario/Consumidor hasta setenta y dos (72) horas posteriores a la compra realizada objeto de la presente Campaña.
- El Beneficio obtenido en virtud de la presente Campaña no es acumulable con otras promociones exhibidas en la Plataforma Rappi.
- Aplica para máximo dos (2) ordenes por Usuario/Consumidor
VII. Medio de Pago: Campaña válida para órdenes pagadas con cualquier medio de pago al interior de la Plataforma
VIII. Tratamiento de Datos Personales: El Usuario/Consumidor presta su consentimiento, libre, expreso e informado para que su información personal sea utilizada para ser contactado con ocasión a esta Campaña.
IX. Validez de la Información: El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la Plataforma Rappi, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.
Se aclara que los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran en la siguiente dirección electrónica: https://legal.rappi.com/colombia/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-2/.
X. Modificaciones e Interpretaciones: Rappi se reserva el derecho de cancelar órdenes si detecta intención de fraude. Rappi se reserva el derecho de rechazar y cancelar cualquier orden que, por sus características, Rappi determine que no aplica para el beneficio de la presente Campaña, sin previo aviso al Usuario/Consumidor.
XI. Declaración: El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que quién exhibe, ofrece, promociona y comercializa los productos adquiridos a través de los Sistemas Rappi Travel son los Aliados Comerciales Participantes. Travel Mustache opera únicamente como intermediario entre los Usuarios/Consumidores y los Prestadores, entendiéndose que Travel Moustache no es el Prestador de los Servicios Turísticos. Por lo anterior, el Usuario/Consumidor que contrata los Servicios Turísticos a través de Travel Moustache, lo hace directamente con el Prestador.
Se aclara que los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de RappiTravel que se encuentran en la siguiente dirección electrónica: https://travel.rappi.com.co/terms.