Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones de la campaña denominada “HASTA 300.000 EN CASHBACK CON DECAMERON” (en adelante la “Campaña”). La participación en la Campaña constituye la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores participantes, que cumplan con los requisitos aquí dispuestos.
I. Territorio: Campaña válida únicamente para órdenes realizadas a través de los Sistemas Rappi Travel.
II. Vigencia: Campaña válida del 11 de agosto del 2025 a las 12:01 a.m. al 14 de agosto del 2025 a las 11:59 p.m. y desde el 16 de agosto de 2025 a las 12:01 a.m. hasta el 25 de agosto de 2025 a las 11:59 p.m. Durante el 15 de agosto de 2025 la presente Campaña no estará disponible ni producirá efectos, razón por la cual las transacciones o participaciones realizadas en dicha fecha no serán tenidas en cuenta para los efectos de la Campaña.
III. Sistemas Rappi Travel: Los Sistemas Rappi Travel incluyen, pero sin limitarse a: (i) la Plataforma Rappi, (ii) la sección de “Rappi Travel” dentro de la página web www.travel.rappi.com.co, (iii) el Botón Rappi Travel, entre otros.
IV. Usuarios/Consumidores Participantes: Participarán en la presente Campaña los Usuarios/Consumidores que durante la Vigencia de la misma estén registrados en la aplicación “Rappi” como Usuarios/Consumidores y realicen compras en los Sistemas Rappi Travel durante la Vigencia de la Campaña.
V. Dinámica de la Campaña: Los Usuarios/Consumidores Participantes que realicen una reserva en los hoteles comercialmente conocidos como Decameron, ubicados dentro del Territorio, recibirán hasta trescientos mil ($300.000) créditos de la Plataforma Rappi. Los Usuarios/Consumidores que cumplan con la Dinámica de la Campaña recibirán hasta trescientos mil (300.000) Créditos de la Plataforma Rappi, los cuales podrán utilizar en cualquiera de las verticales de la Plataforma Rappi.
Se informa que los créditos se verán reflejados en la cuenta de la Aplicación Rappi del Usuario/Consumidor Participante dentro de las setenta y dos (72) horas siguientes a la finalización de la compra. Asimismo, se aclara que los Usuarios/Consumidores Participantes deberán hacer uso de los Créditos de la Plataforma Rappi dentro de los diez (10) días hábiles posteriores a la fecha en que sean cargados, de lo contrario el Usuario/Consumidor Participante perderá los Créditos de la Plataforma Rappi.
VI. Condiciones y Restricciones: Podrán participar gratuitamente todas las personas naturales que sean Usuarios/Consumidores de los Sistemas Rappi Travel que se encuentren en el Territorio y que cumplan las siguientes condiciones:
− Campaña válida únicamente para órdenes que cumplan las condiciones y restricciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.
− Los descuentos de los productos y/o servicios objeto de la Campaña no son intercambiables ni transferibles.
− Campaña válida únicamente para órdenes a través de los Sistemas Rappi Travel.
− En el evento que el Usuario/Consumidor solicite la devolución de la compra realizada con ocasión de la presente Campaña, en el momento en que se realice el reembolso de dicha compra, se descontará de la cuenta del Usuario/Consumidor al interior de la Plataforma Rappi, el valor del Beneficio otorgado.
- Los Créditos de la Plataforma Rappi serán redimibles únicamente durante los diez (10) días hábiles siguientes a la carga de los Créditos en la cuenta del Usuario/Consumidor.
- Los Créditos de la Plataforma Rappi serán cargados a la cuenta del usuario/Consumidor hasta setenta y dos (72) horas posteriores a la compra realizada objeto de la presente Campaña.
- El Beneficio obtenido en virtud de la presente Campaña no es acumulable con otras promociones exhibidas en la Plataforma Rappi.
- Aplica para máximo dos (2) ordenes por Usuario/Consumidor
VII. Medio de Pago: Campaña válida para órdenes pagadas únicamente con cualquier método de pago disponible en la Plataforma Rappi.
VIII. Modificaciones e Interpretación: Rappi se reserva el derecho de cancelar órdenes si detecta un comportamiento irregular por parte del Usuario/Consumidor en la Plataforma Rappi. Rappi se reserva el derecho de rechazar y cancelar cualquier orden que, por sus características, Rappi determine que no aplica para el Beneficio de la presente Campaña, sin previo aviso al Usuario/Consumidor.
VIII. Declaración: El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que quién exhibe, ofrece, promociona y comercializa los productos adquiridos a través de los Sistemas Rappi Travel son los Aliados Comerciales Participantes. Travel Mustache opera únicamente como intermediario entre los Usuarios/Consumidores y los Prestadores, entendiéndose que Travel Moustache no es el Prestador de los Servicios Turísticos. Por lo anterior, el Usuario/Consumidor que contrata los Servicios Turísticos a través de Travel Moustache, lo hace directamente con el Prestador.
Se aclara que los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de RappiTravel que se encuentran en la siguiente dirección electrónica: https://travel.rappi.com.co/terms.