Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones de la campaña denominada “Medellín 30% Cashback” (en adelante la “Campaña”). La participación en la Campaña constituye la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores participantes, que cumplan con los requisitos aquí dispuestos.
I. Territorio: Campaña válida únicamente para órdenes realizadas en las zonas de cobertura de las Tiendas Participantes en la ciudad de Medellín al interior de la Plataforma Rappi en la República de Colombia.
II. Vigencia: Campaña válida del 17 de septiembre del 2025 desde las 10:00 a.m. hasta las 11:59p.m. y/o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra. Para efectos de la Campaña, se ha establecido un valor total máximo de seis millones quinientos diez mil ($6.510.000) de Créditos a ser entregados como Cashback a los Usuarios/Consumidores que participen en la Campaña (“Existencias”). Por consiguiente, el agotamiento de las Existencias con anterioridad a las 11:59 pm del 17 de septiembre de 2025, implicará la terminación de la Campaña y, por lo tanto Rappi no estará obligada a entregar el Beneficio al Usuario/Consumidor que realice un pedido con posterioridad al agotamiento de las Existencias. La presente Campaña se encuentra sujeta a los horarios de operación de los puntos de venta de las Tiendas Participantes, que ofrece y exhibe sus productos al interior de la Plataforma Rappi.
III. Usuarios/Consumidores Participantes: Pueden participar los Usuarios/Consumidores que durante la Vigencia de la presente Campaña tengan una cuenta activa en la Plataforma Rappi.
IV. Tiendas Participantes: Participarán las tiendas virtuales, con cobertura en la ciudad de Medellín, denominadas comercialmente como “Éxito Supermercados” y “Carulla” en la sección denominada “Mercado” y “Express” al interior de la Plataforma Rappi.
V. Productos: Participarán todos los productos que hacen parte del catalogo de las Tiendas Participantes con cobertura en la ciudad de Medellín, al interior de la Plataforma Rappi.
VI. Beneficio: Los Usuarios/Consumidores Participantes que durante la Vigencia de la Campaña compren cualquiera de los Productos de las Tiendas Participantes recibirán en Créditos el treinta por ciento (30%) del valor de los Productos (en adelante el “Cashback”), donde dichos Créditos serán cargados a su cuenta al interior de la Plataforma Rappi. Se aclara que el monto máximo del Cashback que se otorgará en Créditos, es de treinta mil (30.000) Créditos, por lo tanto, el monto máximo en Créditos que recibirá el Usuario/Consumidor, independientemente del valor total de su compra por medio de la Plataforma Rapp, será de treinta mil (30.000).
Los Créditos serán cargados a la cuenta de los Usuarios/Consumidores Participantes dentro de un plazo máximo de veinticuatro (24) horas después de que se finalice la orden.
Los Créditos podrán ser utilizados para adquirir Productos de las Tiendas Participantes hasta el 21 de septiembre de 2025 a las 11:59 pm, entendiéndose que si el Usuario/Consumidor no hace uso de ellos dentro del término estipulado los perderá, sin poder hacer uso de ellos posteriormente.
VII. Condiciones y Restricciones: Podrán participar gratuitamente todas las personas naturales que sean Usuarios/Consumidores Participantes de la Plataforma Rappi que tengan una cuenta activa en la Plataforma Rappi, y que se encuentren en el Territorio, y que cumplan las siguientes condiciones:
− Campaña válida únicamente para órdenes realizadas a través de las tiendas virtuales “Éxito Supermercados” y “Carulla”, con cobertura en la ciudad de Medellín, en la sección denominada “Mercado” y “Express” al interior de la Plataforma Rappi. Se aclara que no serán tendrán en cuenta las órdenes que se realicen a través de cualquier otra tienda y/o sección y/o ciudad de la Plataforma Rappi.
− La presente Campaña se encuentra sujeta a los horarios de operación de los puntos de venta de la Tiendas Participantes, que ofrecen y exhiben sus productos al interior de la Plataforma Rappi.
− Los descuentos de los productos y/o servicios objeto de la Campaña no son intercambiables ni transferibles.
− Campaña válida para todas las órdenes que cumplan las condiciones y restricciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.
− Campaña válida durante la Vigencia y/o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra.
− El Beneficio obtenido en virtud de la presente Campaña no es acumulable con otras promociones exhibidas en la Plataforma Rappi.
− Máximo una (1) orden por Usuario/Consumidor.
- Se aclara que el monto máximo de Créditos que serán cargados a los Usuarios/Consumidores Participantes será de treinta mil (30.000) de acuerdo con lo indicado en la sección VI. Beneficio de los presentes Términos y Condiciones.
VIII. Medio de Pago: Campaña válida para órdenes pagadas únicamente con tarjeta débito y/o crédito. No es válida para pagos en efectivo. No se obtendrá el Beneficio respecto de órdenes pagadas parcial o totalmente con Créditos.
IX. Modificaciones e Interpretación: Rappi se reserva el derecho de cancelar órdenes si detecta un comportamiento irregular por parte del Usuario/Consumidor en la Plataforma Rappi. Rappi se reserva el derecho de rechazar y cancelar cualquier orden que, por sus características, Rappi determine que no aplica para el Beneficio de la presente Campaña, sin previo aviso al Usuario/Consumidor.
X. Declaración: El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que quien exhibe, ofrece, promociona y comercializa los productos adquiridos a través de la Plataforma Rappi son la(s) Tienda(s) Participante(s). Rappi no comercializa productos puesto que es solo una plataforma de intermediación.
Se aclara que los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran en la siguiente dirección electrónica: https://legal.rappi.com/colombia/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-2/.