Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones de la campaña denominada “20% de Cashback en Rappi Travel – Usuarios PRO” (en adelante la “Campaña”). La participación en la Campaña constituye la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores participantes que cumplan con los requisitos aquí dispuestos.
I. Territorio: Campaña válida únicamente para las compras realizadas dentro del territorio de la República de Colombia a través de la sección Rappi Travel de la Plataforma Rappi.
II. Vigencia: La Campaña será válida el 20 de octubre de 2025, desde las 12:01 a.m. hasta las 11:59 p.m., y/o hasta agotar existencias o el presupuesto total asignado, lo que primero ocurra. Para efectos de la Campaña, se ha establecido un presupuesto máximo de ochenta y tres millones cuatrocientos cuarenta y dos mil sesenta y dos pesos colombianos ($83.442.062 COP), correspondiente a un total de quinientas siete (507) órdenes.
III. Sistemas Rappi Travel: La Campaña aplica exclusivamente para las compras efectuadas a través del módulo Rappi Travel, disponible en la aplicación móvil Rappi y en el sitio web travel.rappi.com.co.
IV. Usuarios/Consumidores Participantes: Podrán participar únicamente los Usuarios/Consumidores que cuenten con una suscripción activa a RappiPro durante la Vigencia de la Campaña.
V. Beneficio: Los Usuarios/Consumidores Participantes que durante la Vigencia de la Campaña realicen compras dentro de Rappi Travel recibirán un veinte por ciento (20%) de Cashback sobre el valor total de la compra efectuada, para ser redimido dentro de Rappi Travel. El monto máximo del beneficio será de ciento sesenta mil pesos colombianos ($160.000 COP) por orden.
Cada Usuario/Consumidor podrá acceder al beneficio en un máximo de dos (2) órdenes durante la Vigencia de la Campaña.
Los Créditos serán cargados a la cuenta del Usuario/Consumidor en la Plataforma Rappi hasta dentro de las setenta y dos (72) horas siguientes a la realización de la compra.
Los Créditos tendrán una vigencia de cinco (5) días calendario contados a partir de su cargue.
Los Créditos únicamente podrán ser utilizados dentro de la sección Rappi Travel de la Plataforma Rappi.
VI. Condiciones y Restricciones: (i) Campaña válida únicamente para órdenes realizadas dentro de la sección Rappi Travel. (ii) No aplica para reservas realizadas por otros canales o proveedores externos. (iii) Los Créditos otorgados no son acumulables con otras promociones vigentes ni transferibles a otros usuarios. (iv) El beneficio no es redimible en dinero. (v) Rappi se reserva el derecho de verificar la validez de las reservas y de anular el Cashback en caso de cancelaciones, reembolsos o fraude. (vi) La participación se limitará al presupuesto total de la Campaña o al número de órdenes indicado, de acuerdo con el numeral II anterior.
VII. Medio de Pago: Campaña válida para compras realizadas con los medios de pago habilitados en la Plataforma Rappi. No aplica para pagos en efectivo ni con Créditos Rappi.
VIII. Tratamiento de Datos Personales: El Usuario/Consumidor autoriza de manera libre, expresa e informada a Rappi para el tratamiento de sus datos personales con ocasión a esta Campaña, incluyendo fines de comunicación, contacto y gestión promocional. El tratamiento se realizará de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en materia de protección de datos personales en Colombia.
IX. Validez de la Información: Rappi no será responsable por errores en los datos suministrados por los Usuarios/Consumidores que impidan su correcta participación o la acreditación del beneficio. El Usuario/Consumidor es responsable de verificar la información de su cuenta antes de efectuar la compra.
X. Modificaciones e Interpretaciones: Rappi se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la Campaña en cualquier momento y sin previo aviso, en caso de detectar fraude, abuso del sistema, fuerza mayor o caso fortuito.
XI. Declaración: Rappi Travel actúa como intermediario entre los Usuarios/Consumidores y los proveedores de servicios turísticos. Los términos de prestación del servicio contratado estarán sujetos a las políticas y condiciones de cada proveedor. Los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi y a los Términos y Condiciones de Rappi Travel.
XII. Jurisdicción y Solución de Conflictos: Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Toda controversia se intentará resolver de manera directa o mediante conciliación. De no ser posible, se someterá a la justicia ordinaria colombiana.