Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones de la campaña denominada “99% Cashback Nespresso Usuarios Pro ” (en adelante la “Campaña”). La participación en la Campaña constituye la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores participantes, que cumplan con los requisitos aquí dispuestos.

I. Territorio: La Campaña será válida únicamente para las órdenes realizadas dentro de las zonas de cobertura de la Tienda Participante en la Plataforma Rappi, en el territorio nacional de la República de Colombia.

II. Vigencia: Campaña válida desde las 10:00 a.m. del 28 de noviembre de 2025 hasta las 11:59 p.m. del 1 de diciembre de 2025 y/o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra. Para efectos de la Campaña, se ha establecido un valor total máximo de doce millones novecientos sesenta mil (12.960.000) de Créditos a ser entregados como Cashback a los Usuarios/Consumidores que participen en la Campaña (“Existencias”). Por consiguiente, el agotamiento de las Existencias con anterioridad al final de la Vigencia indicada implicará la terminación de la Campaña y, por lo tanto, Rappi no estará obligada a entregar el Beneficio al Usuario/Consumidor que realice un pedido con posterioridad al agotamiento de las Existencias.

III. Tipo de Usuarios Participantes: Pueden participar los Usuarios/Consumidores que durante la Vigencia de la presente Campaña tengan activa la suscripción RappiPro y/o RappiPro Black.

IV. Tienda Participante: Participarán todas las tiendas virtuales de “Nespresso” (en adelante la “Tienda Participante”) al interior de la Plataforma Rappi ubicadas dentro del Territorio.

V. Productos Participantes: Participarán todos los productos que hacen parte del catálogo de la Tienda Participante al interior de la Plataforma Rappi.

VI. Beneficio: Los Usuarios/Consumidores Participantes que durante la Vigencia de la Campaña compren cualquiera de los Productos Participantes de la Tienda Participante recibirán en Créditos el noventa y nueve por ciento (99%) del valor de dichos Productos Participantes (en adelante el “Cashback”). Dichos Créditos serán cargados a su cuenta al interior de la Plataforma Rappi. Se aclara que el monto máximo del Cashback que se otorgará en Créditos es de sesenta mil (60.000) Créditos. Por lo tanto, en caso de que el Usuario/Consumidor realice una compra en la Tienda Participante por un valor superior a los 60.000 pesos M/Cte ($60.000), recibirá un monto máximo en Créditos de sesenta mil (60.000). Los Créditos serán cargados a la cuenta de los Usuarios/Consumidores Participantes de manera inmediata una vez finalizada la orden. Los Créditos podrán ser utilizados hasta el 1 de diciembre de 2025, entendiéndose que si el Usuario/Consumidor no hace uso de ellos dentro del término estipulado los perderá, sin poder hacer uso de ellos posteriormente.

VII. Condiciones y Restricciones: Podrán participar gratuitamente todas las personas naturales que sean Usuarios/Consumidores de la Plataforma Rappi que se encuentren en el Territorio y que cumplan las siguientes condiciones:

• Campaña válida únicamente para órdenes realizadas a través de la Tienda Participante, al interior de la Plataforma Rappi. Se aclara que no serán tenidas en cuenta las órdenes que se realicen a través de cualquier otra tienda y/o sección de la Plataforma Rappi.

• La presente Campaña se encuentra sujeta a los horarios de operación de los puntos de venta de la Tienda Participante, que ofrecen y exhiben sus productos al interior de la Plataforma Rappi.

• Los descuentos de los productos y/o servicios objeto de la Campaña no son intercambiables ni transferibles.

• Campaña válida para todas las órdenes que cumplan las condiciones y restricciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.

• Campaña válida durante la Vigencia y/o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra.

• El Beneficio obtenido en virtud de la presente Campaña no es acumulable con otras promociones exhibidas en la Plataforma Rappi.

• Máximo 1 orden(es) por Usuario/Consumidor.

• Se aclara que el monto máximo de Créditos a recibir por el Usuario/Consumidor Participante es de sesenta mil (60.000), de acuerdo con lo indicado en la sección VI (Beneficio) de los presentes Términos y Condiciones.

• En caso de cancelación total o parcial de la orden, el Usuario/Consumidor Participante no tendrá derecho al Beneficio.

• Se aclara que los Créditos otorgados en virtud de la presente Campaña podrán ser utilizados/redimidos únicamente en la Tienda Participante donde se originó el Beneficio únicamente dentro del Territorio.

• Se aclara que los Créditos no tienen algún valor monetario, ni constituyen un medio de pago, instrumento crediticio o financiero y la finalidad de su redención no es recibir una cantidad de dinero en efectivo.

• Se aclara que los Créditos no pueden ser utilizados en las secciones denominadas “Cajero ATM” y “RappiFavor” de la Plataforma Rappi, ni tampoco pueden ser utilizados para pagar el valor del costo de envío, la tarifa de servicio de un pedido realizado a través de la Plataforma Rappi y/o la propina otorgada de forma voluntaria a los repartidores independientes.

VIII. Medio de Pago: Campaña válida para órdenes pagadas con todos los medios de pago habilitados en la Plataforma Rappi. No se obtendrá el Beneficio respecto de órdenes pagadas parcial/totalmente con Créditos.

IX. Modificaciones e Interpretación: Rappi se reserva el derecho de cancelar órdenes si detecta un comportamiento irregular por parte del Usuario/Consumidor en la Plataforma Rappi. Rappi se reserva el derecho de rechazar y cancelar cualquier orden que, por sus características, Rappi determine que no aplica para el Beneficio de la presente Campaña, sin previo aviso al Usuario/Consumidor.

X. Declaración: El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que quien exhibe, ofrece, promociona y comercializa los productos adquiridos a través de la Plataforma Rappi es la Tienda Participante. Rappi no comercializa productos puesto que es solo una plataforma tecnológica de contacto.

Se aclara que los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran en la siguiente dirección electrónica: https://legal.rappi.com.co/colombia/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-2/.

XI. Jurisdicción y Solución de conflictos: Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de Colombia. Toda controversia surgida en razón de la Campaña o de los presentes Términos y Condiciones intentará ser resuelta por arreglo directo de las partes y/o a través de la conciliación como mecanismo alternativo de solución de conflictos. Si lo anterior no fuere posible, la controversia se someterá a la justicia ordinaria.