Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones de la campaña denominada “Cashback 30% Medellín Éxito & Carulla” (en adelante la “Campaña”). La participación en la Campaña constituye la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores participantes que cumplan con los requisitos aquí dispuestos.
I. Territorio: Campaña válida únicamente para órdenes realizadas dentro del territorio de la República de Colombia, específicamente en la ciudad de Medellín, a través de la sección Supermercados, Express y Licores de la Plataforma Rappi.
II. Vigencia: La Campaña será válida los días 7, 14, 21 y 28 de noviembre de 2025, desde las 10:00 a.m. hasta las 11:59 p.m. de cada día, o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra.
III. Existencias: Para efectos de la Campaña, se ha establecido un valor total máximo de cuatro millones cincuenta mil pesos M/CTE ($4.050.000) en Créditos Rappi a ser entregados como Cashback a los Usuarios/Consumidores Participantes, por cada día en que esté vigente la Campaña.
El agotamiento de las existencias con anterioridad a las 11:59 p.m. de cualquiera de las fechas indicadas implicará la terminación de la Campaña para ese día, sin obligación de Rappi de entregar el Beneficio a pedidos realizados con posterioridad al agotamiento del presupuesto.
IV. Tiendas Participantes: Participarán todas las tiendas virtuales de “Éxito Supermercados” y “Carulla” disponibles en la sección Mercado y Express de la Plataforma Rappi. Se exceptúan las tiendas y productos de la categoría Mascotas.
V. Productos Participantes: Todos los productos disponibles dentro del catálogo de las Tiendas Participantes durante la Vigencia de la Campaña.
VI. Mecánica del Beneficio:
Los Usuarios/Consumidores Participantes que durante la Vigencia de la Campaña adquieran cualquiera de los Productos Participantes recibirán, en forma de Créditos Rappi, un treinta por ciento (30%) del valor total de los Productos comprados (en adelante, el “Cashback”).
El monto máximo que podrá otorgarse por cada orden será de treinta mil (30.000) Créditos Rappi.
Los Créditos serán cargados de manera inmediata a la cuenta del Usuario/Consumidor una vez finalice la orden.
Los Créditos podrán ser utilizados dentro de los cinco (5) días calendario siguientes a la finalización de la orden. En caso de no ser usados dentro de dicho término, el Usuario/Consumidor perderá el derecho a redimirlos, sin posibilidad de reclamación posterior.
Los Créditos solo podrán redimirse en una única transacción y en una de las Tiendas Participantes (Éxito o Carulla). Una vez utilizados en una de ellas, no podrán emplearse posteriormente en la otra.
Cada Usuario/Consumidor podrá participar con un máximo de una (1) orden por día de Campaña.
VII. Condiciones y Restricciones: (i) Campaña válida únicamente para Usuarios/Consumidores registrados en la Plataforma Rappi. (ii) No aplica para compras pagadas en efectivo. (iii) Los Créditos no son transferibles, acumulables ni redimibles en dinero. (iv) En caso de cancelaciones, devoluciones o anulaciones de órdenes, Rappi podrá descontar los Créditos otorgados. (v) La Campaña está sujeta a los horarios de operación de los puntos de venta de las Tiendas Participantes dentro de la Plataforma Rappi. (vi) Aplica exclusivamente en la ciudad de Medellín.
VIII. Medio de Pago: Campaña válida para compras realizadas mediante tarjeta de crédito o débito a través de la Plataforma Rappi, en pesos colombianos (COP).
IX. Modificaciones e Interpretaciones: Rappi se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la Campaña en cualquier momento y sin previo aviso, en caso de detectarse fraude, abuso, caso fortuito o fuerza mayor.
X. Declaración: Rappi actúa únicamente como plataforma de intermediación tecnológica, que facilita la compra de productos y servicios ofrecidos por terceros aliados (Tiendas Participantes), quienes son los únicos responsables por la calidad, disponibilidad y cumplimiento de los productos adquiridos.
XI. Tratamiento de Datos Personales: El Usuario/Consumidor autoriza de manera libre, expresa e informada a Rappi para el tratamiento de sus datos personales con ocasión a la Campaña, incluyendo fines de comunicación, gestión y acreditación del Beneficio. El tratamiento se realizará de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las políticas de privacidad de Rappi.
XII. Jurisdicción y Solución de Conflictos: Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Toda controversia será resuelta directamente entre las partes o, de no ser posible, ante la jurisdicción ordinaria colombiana.