Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones de la campaña denominada “Cashback 99% Ventolini” (en adelante la “Campaña”). La participación en la Campaña constituye la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores participantes que cumplan con los requisitos aquí dispuestos.
I. Territorio: Campaña válida únicamente para órdenes realizadas en las tiendas Ventolini disponibles al interior de la Plataforma Rappi en la ciudad de Cali, Colombia.
II. Vigencia: La Campaña será válida el 07 de octubre de 2025, desde las 10:00 a.m. hasta las 9:45 p.m., y/o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra. Para efectos de la Campaña, se ha establecido un valor total máximo de diez millones cuatrocientos cuatro mil pesos colombianos ($10.404.000 COP) en Créditos a ser entregados como Cashback a los Usuarios/Consumidores que participen en la Campaña (“Existencias”). El agotamiento de las Existencias con anterioridad al final del horario indicado implicará la terminación de la Campaña y, por lo tanto, Rappi no estará obligada a entregar el Beneficio a pedidos posteriores al agotamiento.
III. Usuarios/Consumidores Participantes: Podrán participar los Usuarios/Consumidores que durante la Vigencia de la Campaña tengan activa la suscripción RappiPro y/o RappiPro Black.
IV. Tiendas Participantes: Participarán todas las tiendas virtuales de Ventolini al interior de la Plataforma Rappi.
V. Productos: Participará todo el menú disponible en las Tiendas Participantes al interior de la Plataforma Rappi.
VI. Beneficio: Los Usuarios/Consumidores Participantes que durante la Vigencia de la Campaña compren cualquiera de los Productos de las Tiendas Participantes recibirán en Créditos el noventa y nueve por ciento (99%) del valor de los Productos (en adelante el “Cashback”). El monto máximo del Cashback que se otorgará en Créditos será de dieciocho mil pesos colombianos ($18.000 COP) por Usuario/Consumidor. Los Créditos serán cargados a la cuenta del Usuario/Consumidor al día siguiente de la compra (08 de octubre de 2025). Los Créditos podrán ser utilizados para adquirir Productos de las Tiendas Participantes entre el 08 y el 12 de octubre de 2025, entendiéndose que si no son utilizados dentro de dicho término, los perderán sin posibilidad de uso posterior.
VII. Condiciones y Restricciones: (i) Campaña válida únicamente para órdenes realizadas a través de las Tiendas Participantes al interior de la Plataforma Rappi. (ii) No se tendrán en cuenta las órdenes realizadas a través de cualquier otra tienda y/o sección de la Plataforma Rappi. (iii) La Campaña se encuentra sujeta a los horarios de operación de las Tiendas Participantes. (iv) Los Créditos otorgados no son intercambiables ni transferibles, ni redimibles en dinero. (v) La Campaña no es acumulable con otras promociones exhibidas en la Plataforma Rappi. (vi) Máximo una (1) orden por Usuario/Consumidor. (vii) En caso de cancelaciones, devoluciones o anulaciones de órdenes, Rappi podrá reversar los Créditos otorgados.
VIII. Medio de Pago: Campaña válida para órdenes pagadas con tarjetas débito, crédito y wallets habilitados en la Plataforma Rappi. No aplica para pagos en efectivo ni para órdenes pagadas parcial o totalmente con Créditos.
IX. Modificaciones e Interpretación: Rappi se reserva el derecho de cancelar órdenes si detecta un comportamiento irregular por parte del Usuario/Consumidor en la Plataforma. Así mismo, podrá rechazar y cancelar cualquier orden que no cumpla las condiciones de la Campaña, sin previo aviso.
X. Declaración: El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que quien exhibe, ofrece, promociona y comercializa los productos adquiridos a través de la Plataforma Rappi son las Tiendas Participantes. Rappi no comercializa productos puesto que es únicamente una plataforma de intermediación. Los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi.
XI. Tratamiento de Datos Personales: El Usuario/Consumidor autoriza de manera libre, expresa e informada a Rappi para el tratamiento de sus datos personales con ocasión a esta Campaña, incluyendo fines de comunicación y contacto promocional. El tratamiento se realizará de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables en Colombia.
XII. Jurisdicción y Solución de Conflictos: Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Toda controversia se intentará resolver de manera directa o mediante conciliación. De no ser posible, se someterá a la justicia ordinaria colombiana.