Por medio del presente documento se dan a conocer los Términos y Condiciones de la campaña denominada “Recibe Millas por Viajar con Rappi Travel – Usuarios PRO LifeMiles” (en adelante la “Campaña”). La participación en la Campaña constituye la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores participantes que cumplan con los requisitos aquí dispuestos.
I. Territorio: Campaña válida exclusivamente para compras realizadas dentro de la categoría Rappi Travel, disponible en la Plataforma Rappi en el territorio de la República de Colombia.
II. Vigencia: La Campaña será válida desde las 12:01 horas del 27 de noviembre de 2025 hasta las 23:59 horas del 30 de noviembre de 2025.
III. Beneficio: Los Usuarios/Consumidores participantes que cumplan con los requisitos establecidos y realicen compras de Hoteles, Autos o Actividades dentro de Rappi Travel durante la Vigencia de la Campaña recibirán 1.000 (mil) millas LifeMiles por cada compra efectivamente completada (en adelante el “Beneficio”).
IV. Condiciones del Beneficio:
El Beneficio aplica únicamente para usuarios con suscripción PRO activa al momento de realizar la compra.
El usuario deberá tener su cuenta LifeMiles previamente vinculada en la aplicación de Rappi antes de efectuar la transacción.
El Beneficio se otorgará por cada orden elegible, sin límite de órdenes durante la Vigencia.
Las millas serán acreditadas por LifeMiles en la cuenta del Usuario/Consumidor hasta dentro de cinco (5) días posteriores a la finalización de la Campaña.
Las millas otorgadas no son canjeables por dinero, no son transferibles y su administración, vigencia y redención se rigen exclusivamente por los Términos y Condiciones del programa LifeMiles.
No aplica para compras de vuelos, paquetes, seguros, ni ningún otro producto distinto a Hoteles, Autos o Actividades dentro de Rappi Travel.
V. Condiciones y Restricciones: (i) Campaña válida únicamente para usuarios registrados en la Plataforma Rappi que realicen compras que cumplan con las condiciones aquí descritas. (ii) En caso de cancelaciones, devoluciones, reversos, fraude o anulaciones de órdenes, Rappi podrá solicitar el descuento o reversión de las millas acreditadas. (iii) La Campaña está sujeta a la disponibilidad de los servicios turísticos ofrecidos dentro de Rappi Travel. (iv) Solo se otorgarán millas por compras efectivamente completadas y pagadas durante la Vigencia.
VI. Medio de Pago: Campaña válida para compras realizadas con los medios de pago habilitados dentro de la Plataforma Rappi, en pesos colombianos (COP).
VII. Modificaciones e Interpretaciones: Rappi se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la Campaña en cualquier momento y sin previo aviso, en caso de detectarse fraude, abuso, caso fortuito o fuerza mayor.
VIII. Declaración: Rappi actúa únicamente como plataforma de intermediación tecnológica que facilita la compra de productos y servicios turísticos ofrecidos por terceros aliados, quienes son los únicos responsables de la calidad, disponibilidad y prestación de los mismos.
IX. Tratamiento de Datos Personales: El Usuario/Consumidor autoriza de manera libre, previa, expresa e informada a Rappi para el tratamiento de sus datos personales con ocasión de la Campaña, incluyendo la gestión de compras y la acreditación del Beneficio. El tratamiento se realizará conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las políticas de privacidad de Rappi disponibles en la Plataforma.
X. Jurisdicción y Solución de Conflictos: Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Toda controversia se intentará resolver de manera directa o mediante conciliación. De no ser posible, se someterá a la justicia ordinaria colombiana.