Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones de la campaña promocional denominada "Compra y Gana Cashback Gumibiotics" (en adelante la "Campaña"). La participación en la Campaña constituye la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores participantes que cumplan con los requisitos aquí dispuestos.
I. Territorio: La Campaña será válida únicamente para las órdenes realizadas a través de la sección RappiTurbo al interior de la Plataforma Rappi, a nivel Nacional, dentro de la República de Colombia.
II. Vigencia: Campaña válida desde las 12:00 a.m. (00:00 horas) del 1 de octubre de 2026 hasta las 11:59 p.m. (23:59 horas) del 30 de noviembre de 2026 y/o hasta agotar existencias de los productos participantes en la sección de RappiTurbo, lo que primero ocurra.
III. Tipo de Usuarios Participantes: Pueden participar todos los Usuarios/Consumidores de la Plataforma Rappi que cumplan estrictamente con las siguientes condiciones:
Sean personas naturales y mayores de edad.
Hayan recibido o visualizado la comunicación oficial de la Campaña a través de Notificaciones Push y/o Banners al interior de la sección Turbo en la Plataforma.
IV. Mecánica y Productos Participantes: Participarán los Usuarios/Consumidores que, durante la Vigencia de la Campaña, compren a través de la sección RappiTurbo cualquiera de los siguientes productos específicos de la marca Gumibiotics:
Gomitas Probióticas Gumibiotics sabor Naranja Maxi x 50 unds.
Gomitas Probióticas Gumibiotics sabor Fresa Mini x 30 unds.
Combos digitales de x2 y x3 unidades de las referencias anteriormente mencionadas.
V. Beneficio (Cashback): Los Usuarios/Consumidores Participantes que compren los Productos Participantes bajo la mecánica descrita, recibirán veinte mil pesos M/Cte ($20.000 COP) en Créditos al interior de la Plataforma Rappi (en adelante el "Cashback").
VI. Condiciones y Restricciones Generales:
Acreditación: Los Créditos serán cargados de manera inmediata a la cuenta del Usuario/Consumidor Participante una vez la orden haya finalizado y sido entregada exitosamente.
Vigencia y Redención de los Créditos: Los Créditos tendrán una vigencia exacta de dos (2) meses contados a partir del momento de su acreditación en la cuenta del usuario. (Ejemplo: Una compra realizada el último día de la Campaña tendrá hasta el 31 de enero de 2027 como fecha máxima y absoluta de redención). Si el Usuario/Consumidor no hace uso de ellos dentro de este término, los perderá sin posibilidad de reclamo.
Redención Exclusiva (Restaurantes): Se aclara de manera estricta que los Créditos otorgados en virtud de esta Campaña podrán ser utilizados/redimidos única y exclusivamente en la vertical de "Restaurantes" al interior de la Plataforma Rappi.
En caso de cancelación total o parcial de la orden (ya sea por el usuario, la tienda o el repartidor), el Usuario/Consumidor Participante no tendrá derecho al Beneficio.
Se aclara que los Créditos no tienen ningún valor monetario, ni constituyen un medio de pago, instrumento crediticio o financiero, y la finalidad de su redención no es recibir una cantidad de dinero en efectivo.
Los Créditos no pueden ser utilizados en las secciones "Cajero ATM" o "RappiFavor", ni tampoco para pagar el valor del costo de envío, la tarifa de servicio ni la propina del repartidor.
VII. Medios de Pago y Política Antifraude:
Campaña válida para órdenes pagadas con cualquier medio de pago digital habilitado en la Plataforma Rappi, excepto efectivo. No se obtendrá el Beneficio respecto de órdenes pagadas parcial o totalmente con Créditos de la Plataforma.
Rappi se reserva el derecho de cancelar órdenes si detecta un comportamiento irregular por parte del Usuario/Consumidor en la Plataforma Rappi. Rappi se reserva el derecho de rechazar y cancelar cualquier orden que, por sus características, determine que no aplica para el Beneficio de la presente Campaña, sin previo aviso al Usuario/Consumidor.
VIII. Declaración: El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que quien exhibe, ofrece, promociona y comercializa los productos adquiridos a través de la Plataforma Rappi es la Tienda Participante. Los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi: https://legal.rappi.com.co/colombia/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-2/.
IX. Jurisdicción y Solución de Conflictos: Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Colombia. Toda controversia surgida en razón de la Campaña o de los presentes Términos y Condiciones intentará ser resuelta por arreglo directo de las partes y/o a través de la conciliación como mecanismo alternativo de solución de conflictos. Si lo anterior no fuere posible, la controversia se someterá a la justicia ordinaria.